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保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-07-01 18:19:39 保險(xiǎn) 我要投稿

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

  在當(dāng)下社會,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)與老客戶維護(hù),完成每日拜訪指標(biāo);

  2、為客戶做保險(xiǎn)需求狀況財(cái)務(wù)分析,并制定全套保險(xiǎn)理財(cái)方案;

  3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計(jì)劃,提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù);

  4、為高端客戶市場提供個性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);

  5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù);

  6、負(fù)責(zé)銷售渠道的開發(fā)與管理,以及銷售團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵,策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動。

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣

  2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo)

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍

  4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析

  5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的`策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)

  6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

  1、積極拓展市場,開發(fā)和積累客戶,樹立和維護(hù)公司品牌形象;

  2、維護(hù)良好客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)工作,協(xié)助客戶辦理投保、理賠、保全等手續(xù);

  3、達(dá)成本辦法規(guī)定的各項(xiàng)考核指標(biāo);

  4、積極參加公司和營業(yè)部組織的各項(xiàng)活動,勤于學(xué)習(xí),不斷提升專業(yè)技能;積極和團(tuán)隊(duì)成員合作,共同維護(hù)和諧的.團(tuán)隊(duì)文化;

  5、輔導(dǎo)和培訓(xùn)新人。

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識咨詢和服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)推薦保險(xiǎn)種類及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品,并制定保險(xiǎn)方案;

  3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;

  4、負(fù)責(zé)參?蛻舻腵后續(xù)客戶服務(wù)工作。

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

  一、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展,協(xié)助代理網(wǎng)點(diǎn)尋找準(zhǔn)客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點(diǎn)銷售任務(wù);

  二、負(fù)責(zé)實(shí)施對所轄網(wǎng)點(diǎn)的.培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作;

  三、利用業(yè)余時(shí)間積極尋找準(zhǔn)客戶,開展自主銷售,完成公司下達(dá)的自主銷售任務(wù);

  四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點(diǎn)向客戶提供售后服務(wù);

  五、定期對代理網(wǎng)點(diǎn)的客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進(jìn)行分析,提出改進(jìn)建議,并及時(shí)向公司報(bào)告銷售動態(tài)和相關(guān)情況;

  六、負(fù)責(zé)對代理網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查,保證業(yè)務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司信譽(yù)。做好與代理網(wǎng)點(diǎn)的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作,處理好客戶投訴;

  七、協(xié)助相關(guān)主管部門為代理網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)提供各種單證、宣傳材料;

  八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具,認(rèn)真使用銷售工具;

  九、參加晨會、夕會等公司組織的各項(xiàng)會議和培訓(xùn)活動;

  十、保守客戶信息,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密;

  十一、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

  1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險(xiǎn),做好出單工作。

  2、熟悉各個保險(xiǎn)公司出單系統(tǒng),并熟練操作。

  3、能明白向客戶解釋保險(xiǎn)條款。

  4、根據(jù)客戶需求,推薦合適保險(xiǎn)內(nèi)容。

  5、及時(shí)做好后續(xù)工作以及理賠,以最大能力保障客戶的利益。

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)為個人客戶提供定制化的家庭理財(cái)方案、資產(chǎn)配置計(jì)劃、家庭風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃、家庭財(cái)產(chǎn)保全計(jì)劃、醫(yī)療保障計(jì)劃、子女教育計(jì)劃、養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財(cái)富傳承方案等服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)向公司分發(fā)的.客戶資源提供各項(xiàng)針對性服務(wù)、向客戶提供售后服務(wù)、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項(xiàng)手續(xù);

  3、負(fù)責(zé)邀約客戶參與公司和部門的營銷服務(wù)活動,向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)、銷售車險(xiǎn)、完成客戶簽約流程;

  4、負(fù)責(zé)向企業(yè)客戶提供定制化的風(fēng)險(xiǎn)管理方案,員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。

保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴;

  2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司開展的各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;

  3、負(fù)責(zé)策劃附加值以及客戶關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目;

  4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行客戶服務(wù)政策、規(guī)則及實(shí)施規(guī)范的培訓(xùn);

  5、負(fù)責(zé)客戶的電話理賠報(bào)案接收工作;

  6、負(fù)責(zé)超權(quán)限投訴件的.轉(zhuǎn)交,并負(fù)責(zé)投訴件的統(tǒng)計(jì)和分析;

  7、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查。

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