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公司行政專員試用期個人總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編收集整理的公司行政專員試用期個人總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司行政專員試用期個人總結(jié)1
我是今年x月份入職的前臺文員xxx,經(jīng)過三個月的試用期后,即將面臨轉(zhuǎn)正,我也要對我之前的工作做一下總結(jié),試用期雖然不長,但我也學(xué)到了很多,也發(fā)現(xiàn)了自己在工作之中有一些不足的地方需要在以后改進(jìn)。
一、所做工作
我是前臺文員,可以說是我們公司的一個形象代表,客戶走進(jìn)我們公司的第一眼就是可以看到我的,所以接待的工作,是我經(jīng)常需要做的事情。無論是客戶的訪問,人員來面試,或者新同事入職,物業(yè)過來的安全檢查等等。除了接待,我還需要配合人事主管接聽和撥打招聘電話,處理人事方面的文件,訂購公司所需的辦公用品,看起來事情并不是特別多,但是一天做下來,還是挺繁瑣的,每件事如何處理,溝通,都是需要有一定的技巧的,不然很容易出錯。
在三個月的時間里,我熱情接待每一位來訪人士,積極配合人事主管做好招聘的工作,每一位入職的新同事,我都帶領(lǐng)他們參觀公司,了解公司的部門以及相關(guān)的同事。詳細(xì)的跟他們說公司的規(guī)章制度,考勤體系,以及需要注意的事項(xiàng),當(dāng)然也是告訴他們?nèi)绻惺裁垂ぷ魃系碾y題,可以給我反饋,好幫他們解決。像鍵盤的更換,文具的支取,等等。
二、不足之處
雖然三個月的時間里,我把工作做好了,但難免也有遺漏和疏忽的地方,剛來的第一個月,接待一位新入職的同事,規(guī)章制度,什么都和他說了,但是卻忘記和他說最最重要的考勤,本來是9點(diǎn)上班的,他卻以為是10點(diǎn),因?yàn)榈谝惶烊肼毷峭七t了1小時的,結(jié)果第二天遲到了,我問他原因,我才知道是我工作的失誤,讓他誤會了,主管也批評了我,作為一名前臺文員,這些細(xì)節(jié)性的東西是不能遺漏的'。在往后的工作中,我也把需要做的事情,拿本子記好,一件件的,按順序查看,是否有遺漏,也好補(bǔ)充。在采購辦公用品的事情中,領(lǐng)導(dǎo)交付的是要采購一臺激光打印機(jī),但是我卻在購買的時候買了噴墨式的,因?yàn)閷@一方面并不是太懂,當(dāng)時在網(wǎng)店上看到噴墨的那款便宜很多,而且樣子似乎差不多,于是便買了,結(jié)果卻是最后只能換貨處理,這樣也耽擱了領(lǐng)導(dǎo)的時間。
我即將面臨轉(zhuǎn)正,在這三個月的工作之中,有成績也有不足,對本崗位基本已經(jīng)熟悉,但在工作的細(xì)節(jié)之處,還是需要再多細(xì)心一點(diǎn),不能疏忽大意,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成好,認(rèn)真接待每一位來訪的客戶,在新同事接待方面更是要講清楚所有的制度和事項(xiàng)。我相信,當(dāng)我成為公司的正式員工時,我一定會把過去做的好的地方繼續(xù)保持,不足之處努力改進(jìn)。做好前臺文員的工作。
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公司行政專員試用期個人總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼來XX已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以本身獨(dú)自處置懲罰一些突發(fā)變亂,對我來嗣魅真的不是一件易事!
來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有許多問題;有問題不是錯,錯的是本身不會闡發(fā)問題!光陰在一天天曩昔,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去服務(wù),以及給別人找事做,這是我本身的提高,也是我人生路上的提高吧!來這里對我來說是對了,人生面臨許多選擇,如何做一個正確的選擇,其實(shí)你只必要明白本身此番是為了獲得什么,新福給了熬煉本身談鋒的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房必要解決哪些手續(xù),在收房歷程中必要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺款待員其實(shí)是很熬煉人的,對我這個對照粗心大意的人來嗣魅真的是獲得了很好熬煉,固然前臺的表格歸檔還存在著許多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很猛提高,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所必要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要獲得若干錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主,他不停在問我關(guān)于解決房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記取我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的'工作做籌備,固然當(dāng)初我對解決房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我照樣不厭其煩的幫他問了許多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然感覺這是對我工作的一種確定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在新福這段光陰所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還必要為公司創(chuàng)造代價,固然本人與20xx年5月14日來到新福辦事中心,為進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度,本人自愿許諾以下幾點(diǎn):
1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報道:“您好,這里是新福物業(yè),叨教您有什么事嗎?”認(rèn)真諦聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細(xì)回復(fù),通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
3、撥打業(yè)主電話時,當(dāng)電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語,確認(rèn)其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
4、當(dāng)業(yè)主到辦事中心告急或投訴,進(jìn)門口時,主動起立,以微笑來歡迎業(yè)主,問好:“您好,叨教您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整掛號,無遺漏,實(shí)時和諧解置懲罰,確;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,迎接再來!”
5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的掛號,做好區(qū)域內(nèi)材料的樹立、更新、治理,做到掛號完善、精確、無遺漏。
6、能純熟解決入伙、裝修等手續(xù),并做好掛號工作。
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