- 相關推薦
《QBQ!問題背后的問題》讀后感（通用22篇）
當仔細品讀一部作品后，大家心中一定有不少感悟，這時最關鍵的讀后感不能忘了哦。那么我們如何去寫讀后感呢？下面是小編為大家整理的《QBQ!問題背后的問題》讀后感，希望對大家有所幫助。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 1
時隔兩年，再看這本書，體會又更深一層。這本書通篇圍繞責任來闡述，其核心主旨就是“遇到問題，首先把責任歸究于自己，通過改變自己來解決問題，進而改變現(xiàn)狀�！�
把責任歸究于自己，是解決問題的最快速途徑。把責任歸究于自己，有利于樹立積極的思維，把注意于聚焦在行動上，而不是逃避責任和指責他人身上。思路決定出路，有了好的思路，等于成功了一半。把責任歸究于自己，有利于培養(yǎng)直面問題或困難的勇氣，勇氣是一個人成長所不可或缺的因素。把責任歸究于自己，有利于培養(yǎng)健康的心態(tài)，責任之心會驅除牢騷、抱怨等狹隘思想，使心態(tài)變得陽光。把責任歸究于自己，有利于培養(yǎng)客觀的.思維。就像書中所說：一個有責任感的人，誰也不怪，包括他自己。把責任歸究于自己，有利于培養(yǎng)寬廣的胸懷，胸懷有多大、舞臺就有多大。把責任歸究于自己，有利于贏得他人的信賴，人人都愿意相信一個有責任感的人，并樂意與之合作。
經常性的把責任歸究于自己，對強化個人責任感、提升自身能力、建立個人口碑幫助很大。當一個人承擔的責任越多，獲得歷練的機會就越多，能力提升就越快，就越有機會勝任更大的職責。
書中說，個人責任感的不同成就了事業(yè)的差異。的確如此，一個遇事推諉、逃避、搪塞、拖延的人，沒有機會從大量解決問題中獲得提升。逃避問題、不負責任，等于是自己關閉了成長的大門。而一個有責任感的人，凡事敢于面對和擔當，并采取積極行動，久而久之，自然提升了自己，也能獲得更多人的青睞。
學而時習之，這是一本值得時時溫習的好書。每次閱讀，就是對自己一次全面自省。每次自省，都會有新的感悟、收獲與成長。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 2
我們經常說，態(tài)度決定一切，讀了這本書后我的感受是觀念決定一切，有時觀念小小的差別，就會整個影響事情的發(fā)展，導致完全不同的結果。每一本好書都會給人帶來很多思考，我從以下幾個方便談一談讀這本書的感受。
一、學會克服“小媳婦”心態(tài)。
剛看到“小媳婦”心態(tài)這個說法覺得很有趣，也就是我們平時所說的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著“為什么我這么倒霉”“老天爺為什么這么不公平”這樣的話，抱怨來抱怨去，情況一點也沒有改善。與其抱怨，不如想想自己能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對工作和情緒只能帶來負面的影響，而且無助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時提出的問題既沒有正面積極的作用，又缺乏行動的'力量。然而如果從好的方面來想，碰到困難的時候，也是立功的大好機會呀。我們都有選擇的權利，并且要為自己的選擇負責。既來之則安之嘛，既然躲不過，還不如積極面對。再遇到難題，不如把“我怎么這么倒霉”換成“我面臨過許許多多的問題，但大部分我都解決了”。
二、提高行動力。
書中提到，我們面對任務和困難時，最核心的最應該提出的問題應該是“我能做什么？”遇到任何的情況，先想這個問題。所有的QBQ必須以“什么”或“該如何”發(fā)問，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說不定會更麻煩。
三、能改變的只有自己。
你身邊的每一個人都有自己的特點，優(yōu)點缺點都應該去接受。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自己比較實際。我們經常感覺不到自己正在意圖改變他人，不知不覺就白費了力氣。我們也不應該試圖改變孩子，而是要幫助孩子成為他們原本應該成為的人。責怪別人，是在為自己推卸責任。真正有責任感的人，不但不會責怪別人，也不會責怪自己，只會想辦法解決問題。書里面還說到一個很有趣的說法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自己強大到別人挑不出毛病。
我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書，但是不清楚學習的真諦。學習不只是參與，事實上學習是把“知道的”轉化為“行動”。我也會把讀書帶來的思考，變化為我得行動。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 3
讀完《問題背后的問題》這本書，掩卷沉思，不經意回想起了自己成長中所走的每一步，豁然之中有一種感悟：人生道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是能夠避免的，從《QBQ問題背后的問題》書中的案例均可找到其共同原因---那就是問題出現(xiàn)后未對自己徹底的剖析、歸納、總結，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復性的出現(xiàn)，構成惡性循環(huán)，結果可想而知。
前中國足球教練米盧有句話：“態(tài)度決定一切”，本人十分認同，這句話強調的其實也是一種個人職責，在自身中找原因從而采取積極主動的態(tài)度的一種正面思維方式。
目前許多公司都在講：團隊建設、團隊精神、大局利益。但請不要忘了：團隊是由各個個體組成的，如果個人缺乏對團隊的認同感，自己意識強烈，個人目標與團隊目標達成不了共識，又何來團隊合作，而且團隊中的`大多數人畢竟都是凡人，不是偉人毛澤東、名人韋爾奇那樣的優(yōu)秀領導者，能夠有效的影響他人，使一個國家、一個公司、一個團隊在發(fā)展過程中能不斷的修正偏差，引領正確的方向，共同朝既定的目標邁進。既然如此，我們就就應承認現(xiàn)狀，認清自己，積極主動的改變自己，使自己的行為、目標、價值觀貼合團隊組織的行為、目標、價值觀。(當然你是優(yōu)秀的天才領導者，另當別論)。
相反推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力已成為現(xiàn)代管理所不允許的，現(xiàn)代管理者需要的是正面思維，敢于承擔職責，積極行動，有效解決問題。不是要求別人為你做些什么，而是改變自己，自己能為別人做些什么，此刻是一個講究職責的時代，我們每個都就應做個有職責感的人。
“改變世界很難，改變自己容易，心若改變，態(tài)度就會改變�！倍鴳B(tài)度決定一切，所以改變要從我做起，從點滴做起，持之以恒，方可有所作為!
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 4
閱讀了《問題背后的問題》這本書解答了我工作中很多困惑。如何提高職責意識是一切問題背后的問題。這是本書的核心，也是解決所有問題的方向。當我們?yōu)閱栴}而到處尋找客觀原因或尋找借口時，想想這句話，我們是否就應感到羞愧呢？
社區(qū)工作紛繁復雜，每當我們?yōu)槟承┦旅Φ媒诡^爛額時，每當我們?yōu)閯e人的失誤而善后時，我們就應怎樣做呢？很多人選取責怪，責怪別人沒潛力，責怪同事間溝通不好，責怪領導沒有正確指導，責怪社區(qū)的人手太少等等。對于此類情形，我想到一個問題：我們到底想做什么？改變世界嗎？當然，世界是能夠改變，但我只能改變我自己的世界。我們會想到很多辦法來解決問題，但是這些方法的前提就應是能改變的只有你自己！任何時候，我們都就應從自身做起，通過改變自己而改變世界！
不要低估個人的影響力！作者為這句話舉了個很好的例子：一家百貨公司，因為一個收銀員在應對問題時改變自己，解決了問題的同時也為公司帶來了一單可觀的`業(yè)務。這個故事告訴我們，當我們改變自己的時候，真的能夠改變世界。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 5
在街道王書記的帶領下我們學習了約翰。米勒的《問題背后的問題》，我深深地體會到人要勇于承擔自己應承擔的職責，職責能夠使人堅強。
過去，我一向認為工作就意味著完成自己的份內事。讀了《問題背后的問題》這本書之后，使我深深的感受到一個人的工作做的好壞，最關鍵的一點就在于有沒有職責心，是否認真履行了自己的職責。書中運用通俗易懂的小故事，闡明了職責意識的有無直接決定事物的成敗，也讓我對文中的“職責”二字有了更深刻的了解。人的一生務必承擔著各種各樣的職責，社會的、家庭的、工作的`、朋友的等等。人不能逃避職責，對于自己應承擔的職責要勇于承擔，放下自己應承擔的職責時，就等于放下了生活，也將被生活所放下。
職責能夠使人堅強，作為一名社區(qū)的殘協(xié)委員，我就應竭盡全力幫忙轄區(qū)的殘疾人解決一些生活中的實際困難。了解殘疾人的需求，帶給有力的幫忙。這就是我就應承擔的職責。在承擔著職責的同時，我也享受著工作帶給我的快樂。我要不斷的完善自己，為殘疾人事業(yè)做出自己的貢獻！
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 6
讀完《QBQ問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是能夠避免的，只要擺正心態(tài)進取應對問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題�！禥BQ問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們如何做人做事。從《QBQ問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對自己徹底的剖析、歸納、總結，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復性的出現(xiàn)，構成惡性循環(huán)，結果可想而知�？墒�，《QBQ問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，進取應對問題，基于職責感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，進取應對問題，基于職責感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景，某個環(huán)節(jié)出了問題，經常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導致的，和我們沒有關系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個問題背后的問題是什么呢？是我們職責感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當作是自己的事，而是認為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個團隊，是一個整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關系。作為團體的一員，很少有人覺得：當團體出了問題，我，責無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏職責感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對公司這個大團隊認同的表現(xiàn)。為了自己小團體的一點算不上聲譽的聲譽，不惜犧牲其他同事和部門的名譽，殊不知，這種內耗會嚴重傷害到整個大團隊的形象以及生命力。
那么，如何用行動來改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%職責心的人，敢于承擔！我們也必須從改變自己開始，因為你有時可能無法改變客觀環(huán)境，唯一能夠改變的就是僅有自己。不僅僅堅決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的`是，敢于承擔職責，積極行動，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個人都應當做個有職責感的人。
第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
在我們的工作中，每一天都有無數的問題要應對。有些問題是本來存在的，有些問題則屬于不是問題，是我們個人的心態(tài)出了問題，經常會無事找事的搞一些問題出來�？墒�，就是這些問題破壞了我們本來平靜的工作，帶來無數的煩惱，讓我們的臉上經常不再有笑容，常會覺得這種工作沒有什么意思，甚至是無聊和糟糕。遇到問題的時候，我們需要靜下心來應對問題，盡管關注問題本身是令人痛苦的，心境自然不會太好�？墒牵魂P注問題本身又如何能解決問題呢？
問題始終是存在的，只是不一樣的時候以不一樣的方式出現(xiàn)。可是，問題只是個載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。應對問題，我們要通過現(xiàn)象看本質，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性�？磫栴}，必須要弄清楚問題的本質，什么是真正的問題，什么不是問題，可是我們把它當成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我應對工作中的問題時，首先要厘清問題的本質，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個需要解決的問題而已。這時再關注問題本身就不一樣了，它變得容易理解些，我們就會進取應對。當心態(tài)進取后，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 7
有一天我正在忙工作，突然有個同事拿了本書和我說你看過《QBQ問題背后的問題》這本書嗎?QBQ?我當時沒有弄明白，這是一本什么書?我問。同事說：這本書很好，有時間看看。我聽到這話越發(fā)對這本書產生了興趣。到了周末我最終抽出時間看了這本神奇的《QBQ問題背后的問題》，看后我豁然開朗，這不正是我們集團田總前一段時間提出的企業(yè)核心理念誠信為本，職責至上嗎?
我邊看這本書邊聯(lián)想起原先工作中的種種細節(jié)及過去經歷過的事情，企業(yè)內部辦事效率低，員工怕承擔職責等等表現(xiàn)。作者經過39個問題結合實際的案例展開了講解，文章的主題經過問題背后的問題強調了任何人做事都要將職責放在首位，不是規(guī)避職責，尤其是對我們服務的企業(yè)要有強烈的職責感。任何人都要敢于承擔職責，不要遇到事情相互推卸職責，致使一些簡單的'事情復雜化，導致辦事效率低，最終相互指責埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見，并且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔職責的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負職責，其實明眼的人都能夠看出這是為一己之力擔心擔職責，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要提高就需要一大批對企業(yè)有職責感的人，如書中提到的韓國現(xiàn)代的員工，快餐店的服務員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對企業(yè)的職責感。我閱讀這本書后深深的感觸是我們每個人在做任何事情之前都要深思問題背后的問題，這句話也許說起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動地敢于提出問題，承擔職責，這樣我們的工作效率才會提高，企業(yè)才會大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念誠信為本，職責制上作為精髓，為我們的企業(yè)將來的發(fā)展獻計獻策，愿九三集團走的更遠。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 8
讀了《QBQ！問題背后的問題》的問題以后，我深深的體會到，決定一個人成功的因素，不是智商，領導力，溝通技巧，組織能力，而是責任！一種努力行動，使事情的結果變得更積極的心理。看起來QBQ不過是怎樣去提出好問題，避免錯問題，但是要做到并不是想象的那么簡單。還需要每一位團隊成員去積極慢慢體會。責任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也是國家、組織、個人都能各盡其責、各司其職，我們的社會才能快發(fā)展，我們的國家才能更加富強。責任使人充實，快樂，高尚！
從短期來看，承擔責任者損失嚴重，而推卸責任者毫無損失；但是從長遠來看，一個國家，一個單位、甚至到個體的我們，勇于承擔責任是整體國民素質的提高，是單位良好氛圍的極大發(fā)展，這是利國利民的大事！中國人遇到問題或者出現(xiàn)問題，第一反應是首先要找到自己跟這事無管的種種理由，這就跟找“不在場證據”一樣。而一旦某事成功之后，卻能扯出一堆人，比如領導等等！這種思想也深深的影響著中國的企業(yè)，影響著中國的員工，而這本書以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象，給了我們很多的警醒！
社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉個彎，態(tài)度調整一下。
我個人認為凡事在于“態(tài)度”。當一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認可的部分。雖然說QBQ是一套關于處世的工具法則，但是書中更強調QBQ的優(yōu)勢實踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對付別人身上，也許從未試過“想辦法對付自己”這個方式。當你把所有的力氣花在別人身上時，你會發(fā)現(xiàn)，問題總是永無止境。如果你換個角度，把力氣用在對付自己的缺點上、用在自己提升上，頓時所有的問題都不再是問題，因為你將會變成一個消融問題的人，而不是窮于應付問題的人。
在個人責任的問題上，任何人沒有理由給予自己推脫的理由，在統(tǒng)計工作中、在與企業(yè)的交流中，要找到自身切實的問題：為何報表遲遲未報？是不是自己在時間問題上催促的不夠及時？為何企業(yè)答應填報卻無動靜？是不是自己在填報數據的問題上沒有表達清晰……等等這些為什么，在問到自己這些問題的時候，就要找到切實可行的辦法，把責任與義務連接在一起。
這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的`人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個人�！�
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責任感和責任意識無限擴張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個人責任感的人生中。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 9
閱讀了《問題背后的問題》這本書受益匪淺，讓我學到了要忠誠于工作、樂于奉獻。
忠誠是一個人立足社會的基礎，也是一個人應有的基本道德品質。忠誠意味著職責，意味著每個人都要對自己的工作負責，這是忠誠的直接體現(xiàn)。試想，如果大家都不負職責，導致我們的`服務態(tài)度差一點、我們的服務質量弱一點、我們的辦事效率低一點，那么，社區(qū)工作還能與時俱進嗎？
忠誠，既是一種境界，更是一種行動，不要只認為社區(qū)工作者的忠誠對社區(qū)來說十分重要。其實，社區(qū)工作者對社區(qū)的忠誠受益的并不僅僅僅是社區(qū)，最大的受益者就是我們自己。因為，一種職業(yè)的職責感和對事業(yè)的忠誠感一旦養(yǎng)成，就會讓自己成為一個值得別人信賴的人、一個能夠被委以重任的人。
因此，為了社區(qū)工作的完美明天，也為了自己的不斷成長，我要切實加強自己約束，踏實勤勉工作，努力提高自己，做一名稱職的社區(qū)服務者；要盡心竭力解決“問題背后的問題”，做一個真正有職責感的、能夠被領導和同事信任的人。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 10
“為什么會這樣?”與“我能做什么?”，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應都是自然而發(fā)，符合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了“提高個人責任意識，是解決所有問題的核心”。
俗話說“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說法，可見集體的力量之大�？墒侨绻囅胍幌拢切┴撠熓安竦目偸窍胫安竦男量�，而看火的又不斷的抱怨看火的'無聊，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，集體是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那集體力量的疊加效果又怎么能體現(xiàn)的出來?為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢?這歸根結底還是一個責任心的問題，如果個個“和尚”都是有責任心，懂得主動做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重復著平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務一個讀者，每做完一個方案，無不都包含著對館里、對崗位、對自己的一份責任。我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活積極的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點從他人與周遭環(huán)境中移轉開，聚焦在自己本身如何能做得更好上面，這才是最有益于問題解決的做法�！�
是的，相較于被動地期望環(huán)境向對自己有益的方向發(fā)展，還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們人生最寶貴的財富之一。
在仔細地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切!”
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 11
盛世逢奧運，時代卷冊描繪著公元2008年中國的輝煌，書寫著撼動世界的文字：世界有“我”——-中國強。盛世看中國，在舉國上下同賀中華民族取得這一歷史性勝利的同時，每一個中國人的責任意識發(fā)揮到了極致。賽場上，每一名中國運動員升華個人責任意識，為自己，更為心中那強大的中國奮力拼爭，奪得了一場又一場振奮人心的勝利；看臺上，每一個為比賽吶喊助威的中國公民，樹立個人的“主人翁”責任意識，遵守賽場秩序，真誠地為每一場比賽，每一個國家而喝彩；開閉幕式現(xiàn)場上，每一位參與演出的人員，強化個人責任意識，認真圓滿地完成自己的角色互動，為世界展現(xiàn)了博大精深的中國文化。
恰如QBQ的第二條指導原則所言，所有QBQ都包含“我”，而不是“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”。包含“我”字的問題，把焦點從他人與周遭環(huán)境中移轉開，聚焦在自己本身如何能做得更好上面，這才是最有益與問題解決的作法。你我無法改變他人，也往往無控制環(huán)境與結局，我們真正能夠掌控的，唯有自己的想法和行動。一旦把問題的焦點，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時，將大幅提升我們的工作執(zhí)行效率，更不用說使我們的心情更快樂，減少挫敗感了。
時代發(fā)展了，社會進步了，整個社會也呈現(xiàn)欣欣向榮之像，然而在浮華的背后，個人功名和得失牽扯著更多人的心，于是個人的責任意識不強開始蔓延，造成了許多與這個社會不和諧的種種之舉。夜色漸濃，華燈初上，總有種不知名的落寞讓人感懷，總覺得在我們的生活中遺失了什么東西。殊不知“個人責任意識”的箴言不應被遺棄，更需我們銘記于心。增強個人責任意識，不只是一種生存策略，也是一種美德。一個驕傲的人，一個責任心不強的`人，一個鋒芒畢露的人，最終常常被降到卑賤的地步。
人類社會的發(fā)展一直都處在一種競爭狀態(tài)，每個人在自己的生存氛圍和既定環(huán)境下形成了自己獨特的世界觀和價值觀。煮酒論英雄，品德論成敗。面對日趨激烈的國際競爭，時代召喚民族產業(yè)的振興，作為國家首批151家農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)的九三集團肩負著發(fā)展中國油脂業(yè)的使命，探求民族工業(yè)的發(fā)展出路的義不容辭的責任。我們作為集團的一員應在團結、共進的社會氛圍和集團大發(fā)展、快發(fā)展的形勢下，結合自己的實際，牢固樹立個人責任意識，不斷提升個人的素質和涵養(yǎng)，不斷審視自己，在言行上不斷完善和修正自己，在業(yè)務上不斷積累和充實自己，在未來油脂行業(yè)的商戰(zhàn)和整合過程中，用自己的責任書寫青春，為實現(xiàn)九三集團的光榮與夢想而努力拼搏！
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 12
我最近讀了一本是要我們別“問爛問題”、別問“為什么”、別問“什么時候”等等的書。這本書名叫做《QBQ！問題背后的問題》，作者是約翰米勒。約翰米勒是QBQ公司的創(chuàng)辦人，所以他會寫這本書是當然的啦！資料是在說，開口說話前，不管是問問題還是反駁別人或者是其他的，都必須有個人擔當的意思在，而不是把職責推給別人，更不要有"小媳婦心態(tài)"，看完這本書就會明白了。
這本書其實是給那些上班族、員工之類的人看的，我看是因為我覺得很趣味(雖然有點艱深看不懂)，這本書讓我印象深刻的地方是，他是在教我們問問題時，不要問爛問題，不管是問別人還是自己，這個問題里最好要有：
一、以“什么”或“該如何”這兩個詞來發(fā)問，而不是“為什么”、“什么時候”或“誰”。
二、包含“我”字在內，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
三、把焦點放在行動上。比如說，“我能做什么”就是最佳范例，這句話以“什么”這個詞來發(fā)問，包含“我”字在內，并把焦點放在行動上。
攤開這本書時，翻到目錄，你會看到“做更好的抉擇”、“問更好的問題”、“爛水手責怪風向”、“領導者不是問題的解決者”等等的，只要看目錄就幾乎能夠明白他在講什么，所以我覺得很趣味，大家看了也會跟我一樣的，大部分的人看到書的標題是“QBQ！問題背后的問題”大概就會認為它是厚又字很多的'書吧！其實完全相反！他不只薄而輕，每一頁的字也不會多到嚇人，還有幾頁幾乎僅有三、四行而已呢！也有插圖，不會翻到每頁都是字，而頭痛。
每個人其實都很常問壞問題，不外乎是因為怕有麻煩上身，而把錯誤都推給別人，不管是別人的錯或是自己的，都要反省。如果我們遇到同樣的問題，我們是否能夠提出更好的解決方法，而不是又把時間浪費在抱怨、責怪......等負面想法里，永遠找不到出口，這也是我們要反省的。
我看這本書僅有三次(第三次目前正在看)，第一次我只看有插圖的幾面，第二次才真正看完，看第三次是因為他最終有寫說：““重復”是學習的動力。很好。既然此刻你已經讀完本書，請在讀一遍�！蹦憧窗�，這就是趣味的地方，哈哈！期望大家多看這本書，真的很好看的喲！
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 13
我是一名社區(qū)負責老齡工作的工作人員，在我們這個群眾里，我們所有工作人員都在全心全意的去遵守為人民服務的理念，通過學習《問題背后的問題》這本書，使我更加深刻的理解群眾的價值。
我認為服從是行動的第一步，表示我們首先理解這個任務，然后再談其他的問題，這是一個態(tài)度的問題。在社區(qū)工作中，我不管是否樂意，情緒好壞，總是采取積極樂觀的態(tài)度，持續(xù)一種愉快的情緒是務必的.。當理解任務時，何不這樣想“啊，我的運氣真好，又有一次學習的機會”。如果持續(xù)這樣的心態(tài)來對待工作，還有什么事情不能做的呢。
我一向在想，無論做什么事都要有認真負責的態(tài)度，如果我們沒有職責心，不認真做事，則不可能將事情做好，如果老是不能做好事情，就不能為社會、社區(qū)創(chuàng)造價值，《問題背后的問題》告訴我們，在做事情時，不要有太多的“為什么”，承認個人職責的存在是一切問題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成理解的任務，而不是知難而退、遇事就躲，總是為自己達不成目標找借口，以致最后別人不敢對你委以重任，莫為失敗找理由，要為成功找方法。
今后我就要以一個主人翁的精神全身心的投入到工作之中去，我對我們這樣一個群眾深深的眷戀，就要與這個群眾同呼吸、共命運了，我想個人職責與社區(qū)職責必須是到達了高度的統(tǒng)一，才能更好的干好工作，不辜負領導的期望。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 14
讀完這本書中QBQ問題背后的問題，我隱藏了我的想法，無意中回憶起我工作以來的每一步。突然，有一種感覺：成長道路上的許多失望、挫折和失敗是可以避免的。只要我心平氣和，開拓進取，解決問題，深入思考問題背后的問題，解決問題。《QBQ問題背后的問題》一書中沒有深刻的理論，但它只是在告訴我們故事，但在這個小故事案例中隱藏著一個大的真理，正是這些“故事背后的故事”教會我們如何行為和做事。我可以從《QBQ問題背后的問題》一書中的案例中找到我的影子；也就是說，問題出現(xiàn)后，我沒有對自己進行徹底的`分析、總結和總結，找出原因，改進和避免重復的錯誤，而是經常責怪別人，抱怨客觀環(huán)境。最后，反復出現(xiàn)的問題形成了惡性循環(huán)，其結果可想而知。然而，QBQ問題背后的問題也為我指明了下一步的方向和方法，那就是：一是積極應對問題，以責任感做出選擇，以行動改變現(xiàn)狀。二是深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
首先，要銳意進取，以責任心做出選擇，以行動改變現(xiàn)狀
在日常工作中，我們經常遇到某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的情況，經常聽到人們抱怨這是某個部門的事，這是他們的錯誤造成的，與我們無關。表面上看，這是一種部門本位主義。這個問題背后的問題是什么？這是我們缺乏責任感和主人翁意識。我們不把公司的事情看成是我們自己的事情，而是認為工作中的錯誤是他們的事情。在這種氛圍中，大多數人都在等待和抱怨，而沒有考慮我能做些什么來改善現(xiàn)狀。忘記我們是一個團隊和一個整體，忘記我們自己和公司之間的關系。作為團隊中的一員，很少有人認為當團隊出現(xiàn)問題時，我是責無旁貸的。這是因為員工缺乏責任感和主人翁意識，以及對公司的大團隊缺乏認可。為了一個非聲譽的小團體的聲譽，我們毫不猶豫地犧牲其他同事和部門的聲譽。然而，這種內部摩擦將嚴重損害整個團隊的形象和活力。
那么我們如何通過行動改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題是從根本上解決問題的最好辦法！首先，我們要從改變自己做起，把自己打造成一個100%有責任感、敢于承擔責任的人！我們也必須從改變自己開始，因為有時你可能無法改變客觀環(huán)境。你唯一能改變的就是你自己。我們不僅堅決不允許自己推諉、抱怨、拖延和執(zhí)行不力，我們需要的是敢于承擔責任，勇于進取，有效解決問題。當問題出現(xiàn)時，我們不應該要求別人為你做些什么，而應該改變自己。我們首先想到的是我們能為別人做什么。我們每個人都應該是一個有責任感的人。
其次，深入分析問題背后的問題，提高深度。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 15
《QBQ問題背后的問題》，太多的"為什么"表示你的軟弱和小家子氣"，是要"該怎么做"而不是"為什么"。QBQ-問題背后的問題：個人責任的存在，態(tài)度決定一切。
《QBQ問題背后的問題》強調做事情的態(tài)度和原則；該書中使用大量事例，來告訴人們不要有太多的“為什么”，“沒有任何借口”。那么，怎樣做到沒有“為什么”？關鍵在于態(tài)度，就是勇于承擔責任的態(tài)度。只有勇于承擔責任，才能正確的服從，然后在執(zhí)行的過程中竭盡所能達成目標。當然責任必須限定在責任承擔者的能力范圍之內才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關。
沒有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，全心全意的去遵守組織的價值理念，只有在事務的執(zhí)行過程中，才能更深刻的理解組織的價值觀念、運作方式，做到在處理事務過程中思想和意識的高度統(tǒng)一。服從是行動的第一步，表示我們首先接受這個任務，然后再談其他的問題，這是一個態(tài)度的問題。我們在實際的工作中，不管是否樂意，心情好壞，總是要面臨上級交辦的.任務，而采取積極樂觀的態(tài)度，保持一種愉快的心情是必須的。當接受任務時，何不這樣想“啊，我的運氣真好，又有一次學習的機會”。如果保持這樣的心態(tài)來對待工作，還有什么事情不能做的呢！，我們?yōu)槭裁匆妥约哼^不去呢？。態(tài)度決定一切；前中國國家足球隊主教練提出的“快樂足球”；解決了中國國家足球隊的態(tài)度問題；結果順利的打入世界杯決賽圈。因此，“沒有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度，勇于承擔責任做起。在接受任務時只需要一句：“Yes，sir！”。
認真負責的態(tài)度是處理一切事務的基礎，當我們服從，接受一個任務時；如果我們沒有責任心，不認真做事，則不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價值，那么我們在公司的存在就有問題。隨時有可能失業(yè)�！禥BQ問題背后的問題》，告訴我們，在做事情時，不要有太多的“為什么”，承認個人責任的存在是一切問題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務，而不是知難而退；遇事就躲�？偸菫樽约哼_不成目標找借口，以致最后別人不敢對他委以重任，老大不小，還是一個低能兒！在心理學上，人們總需要處在一個‘無能級’；這像一些臺階，讓我們不斷的努力、思考，解決問題；踏上人生的下一個目標。如果總是為自己設限，其實是可以做的事情，但沒有去努力，結果堪憂。有人做過試驗：將跳高冠軍‘跳蚤’放到一個玻璃杯里，然后蓋上玻璃片（我們遇到的問題）；跳蚤跳了幾次后，總是撞在玻璃片（嘗試去做）；然后跳蚤就調整跳的高度，剛好接觸“玻璃片”（將心理預期調整得更低），試驗人員再將玻璃片放得更低（更簡單的問題）；這個跳蚤試了幾次后；再次調整自己跳的高度（再把心理預期調整得更低），這樣幾周下來；玻璃片放得非常低，跳高冠軍‘跳蚤’；居然不會跳了；變成了‘爬蚤’。這個跳蚤徹底的失去了跳高的機能；而我們如果也這樣，將會像跳蚤一樣，失去自己，這是多么可悲的事情啊！難道就不能恢復跳蚤的機能了嗎？當然，是可以的，研究人員發(fā)現(xiàn)，在杯底加熱，隨著跳蚤周圍環(huán)境的改變，有的跳蚤重新跳了起來。重新恢復了自己的自信，找回了自己；走向成功；跳出了玻璃杯。
有的人說，傻瓜；如果這個是不可能完成的任務，該怎么辦？俗話說“沒有過不去的坎，只有過不去坎的人”、“世上無難事，只怕有心人”，這些話說明一個道理：我們在處理任務時往往不是不能成功，而是可能有暫時的失�。欢鋈魏问虑槎际怯蟹椒ǖ�；只是我們暫時沒有找到處理這個問題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終大都能成功。如果當我們遇到困難時該怎么辦呢？“堅持到底，永不放棄”，這是英國前首相丘吉爾的一次演講詞，也是他一身的寫照。在上世紀50年代的時候，丘吉爾已經很老了，在一所大學做演講時，花了好長的時間，用顫抖的聲音，斷斷續(xù)續(xù)的重復著幾個字“堅持到底，永不放棄”；大家還沒有明白過來，他已經走下演講臺，座車離開；車后響起雷鳴般的掌聲。是啊“堅持到底，永不放棄”，這是丘吉爾用一生的實踐總結出來的道理；這就是我們做事情的態(tài)度（注：二戰(zhàn)時，英國頂住了德國的狂轟濫炸，成功的開辟第二戰(zhàn)場；取得了二戰(zhàn)的勝利。還有一個例子可以說明堅持的重要性：西爾維斯特。史泰龍在沒有成名之前，什么事情都做過，跑過龍?zhí)�、打過地下拳擊；但他始終沒有放棄渴望成功的追求；就是要成為人人矚目、萬人景仰的電影明星。他根據自己的經歷編寫了劇本《洛基》，希望自己能做主演，他拜訪了1555次公司，前面都被拒絕了，當失敗的記錄達到1555次，終于有一家公司愿意采用史泰龍的劇本，并聘請史泰龍擔任片中的男主角，憑借電影《洛基》一舉成名；從此踏上了明星之路，他成功了！
當然，世事無絕對，也可能我們盡了最大的努力，卻仍然沒有成功，但只要我們真正的付出了全部的心血，即使失敗，也不是我們的過錯，也可問心無愧。就象本屆奧運會節(jié)目《王者英雄》講的一樣，做不了王者，至少也要做個英雄。
在《易經》里面，我們經常會接觸到這樣的一個東西“遁去的一”，這個‘一’是什么呢，那就是我們的心態(tài)，這是解決問題的源泉；也是我們思考的動力。古人很早就開發(fā)訓練自己的思維，思考問題，提高自己解決問題的能力。作為現(xiàn)代人面對激烈的競爭，我們還要等嗎？；行動起來吧。從自己做起；在遇到問題時，多想想那個“遁去的一”；相信自己，一定可以，不要有太多的“為什么”，態(tài)度決定個人的責任感——態(tài)度決定一切！
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 16
做為個人我很少甚至從來不主動去看一些類似于《QBQ問題背后的問題》的一些文章，勉強的為自己找個借口，或許是因為有了家庭，每天都在為生活上的瑣事而忙碌，沒有時間也沒有興趣吧，更重要的是自己潛意識里覺得沒有必要，不可否認，這不是一個好的現(xiàn)象，但是有一點是值得肯定的，自己對工作對生活永恒不變的態(tài)度：認真工作，好好生活；這點真誠還是不能泯滅的；對于《QBQ問題背后的問題》這篇文章自己早有所聞，好友還曾經強烈推薦我用上一天的時間好好的看看，說很不錯，我當時還在想向來著迷于韓劇她竟然會說“不錯”，那我可得考慮一下啦，正當自己有這個意念的時候也收到領導郵件，內容如下：希望大家在空閑之余能夠認真閱讀《QBQ問題背后的問題》，在看完之后寫一篇讀后感；一切都是那么偶然，也是那么愜意；夸張點的說法：領導的.“任務”加上好友的“推薦”，給了我必須好好看的決心。
第一次，我花費了兩個小時的時間讀完了這篇文章，讀完之后，提起筆來，想寫點什么，但我真的不知道寫些什么，回顧自己到底讀了些什么，好像一切都像過眼云煙，自己組織不了合適的語言去表達，唯一能說出的三個字就是”還不錯”；盡管如此但是我一點都不后悔，因為無形中我已經明白了一些道理；
第二次，耗時不到兩小時我就讀完這本書，可是仔細靜下心來領悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。
《QBQ問題背后的問題》強調做事情的態(tài)度和原則；該書中使用以39個小故事作為切入點引導我們做個有責任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全良好的心態(tài)比一百種智慧更有力量；還強調勇于承擔責任的態(tài)度，以前我們開玩笑常會說“請你端正態(tài)度”，確實是，有正確的態(tài)度才會有正確的服從，認真負責的態(tài)度是處理一切事務的基礎。
就我自己而言，自身性格和長期習慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領導安排，如果不是安排給我，則可以不再去關心了。如果是安排給我了，就接受，然后去認真完成。在這里，給自己敲個警鐘，其實有些事情我們可以主動地、積極地去面對，當你做完后會發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地接受事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。我想當學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備調整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習慣。這之后我相信付出換來的就應該是我個人的進步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。
《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要面對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人責任感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 17
這是暢銷書《QBQ！問題背后的問題》的姊妹篇，該書首先回顧了QBQ的精髓：通過問QBQ——“問題背后的問題”，將承擔個人責任作為解決問題的關鍵點，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力等工作中的通病，建立更有活力的團隊。然后以真實的例子，逐一講解了在實踐QBQ、提高責任意識中需要遵循的五項原則：學習、負責、創(chuàng)意、服務、信任，并提供了將這五項原則化為企業(yè)及個人優(yōu)勢的行動方案。
社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉個彎，態(tài)度調整一下。
出了校門，不再有人在你身旁耳提面命：態(tài)度應該這樣，事情應該那樣；進入社會，不再有人拿出十足的耐心教你做功課，給你寬裕的時間學習。一切得自己對自己負責，像是一艘從未出過港的新船，要自己去游歷汪洋大海。
經過多年的社會歷練，我個人認為凡事在于“態(tài)度”。當一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認可的部分。雖然說QBQ是一套關于處世的工具法則，但是書中更強調QBQ的優(yōu)勢實踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
由于個人工作上的歷練，在日常生活中，習慣對問題采取直接的“切片處理”。什么是“切片”呢？就是單刀直入，直接洞察問題。一個被自己定義成問題的問題，當然不能視而不見、聽而不聞、思而不考，除非那是別人的問題，那就省著點，別管。話說回來，真正要嚴加管教的問題是關于自己。
要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對付別人身上，也許從未試過“想辦法對付自己”這個方式。當你把所有的力氣花在別人身上時，你會發(fā)現(xiàn)，問題總是永無止境。如果你換個角度，把力氣用在對付自己的缺點上、用在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題，因為你將會變成一個消融問題的人，而不是窮于應付問題的人。
我在外商公司工作的24個年頭里，心中醞釀出一把尺，這把尺可以標示成功、失敗，可以度量優(yōu)秀、平庸。我發(fā)覺常見的工作態(tài)度有下列三種：
第一種，永遠以個人利益為前提，脫開個人利益范圍他漠不關心。這種工作者往往將自己導向失敗。
第二種，以部門利益為重心，凡是對他的部門有益處的，他舉雙手贊成；反之他事不關己，高高掛起。這種工作者通常有相當大的門戶之見，遇到橫向溝通時便會出現(xiàn)各種問題。
第三種，以公司的利益為使命，懂得識大體，秉持這種大格局的`工作態(tài)度，通常是公司最優(yōu)秀的成員，也是可以擔大任的精英。
話說我個人的親身經驗，當年，我剛到上海的時候，想要買個日本進口的熱水瓶，于是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找。我接連問了三位售貨員，他們都告訴我：“不知道�！蔽矣掷^續(xù)去問第四位售貨員，最后他才告訴我：“我們這里賣的都是國產品，你要買進口的熱水瓶，應該到淮海中路的某家百貨公司去。”這下我才豁然開朗，并且牢牢記住了這位售貨員，心想下次要購買國產品的時候，一定會來找他。
這個故事雖小，卻印證了QBQ的精神。前三位售貨員的服務態(tài)度就是標準的不管、不理、不說，第四位才真正懂得了服務的精髓，實踐了QBQ的原則。
在科技發(fā)達且各行各業(yè)進步神速的今天，服務品質和工作態(tài)度更應該加緊腳步跟上時代。在《QBQ！的五項修煉》一書中，清楚地指出：個人要在生命過程中創(chuàng)造出自己的優(yōu)勢，只要確實掌握“學習、負責、創(chuàng)意、服務、信任”的五項原則，必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績單”。我相信！你呢？何不試試呢！
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 18
《QBQ！問題背后的問題》這是一本非常容易閱讀的書，利用許多小故事、小案例，從不同的角度談論“個人責任”這個中心議題，并且提出具體可行的落實方法。對于所有工作者而言，是一本很好的“自省”手冊。仔細思考自己在工作中是否也出現(xiàn)類似的現(xiàn)象，相信可以有所收獲。
在求學、工作的過程中，我們不斷被灌輸要負責任、要有責任感、不該推諉拖延，我們也都認同這樣的觀念與態(tài)度。但是在實際的生活工作當中我們又是怎么做的呢？值得反思。
1、少責怪別人
我已經跟他說了——但是否讓對方掌握與理解事情的內涵與重要性？
目前我沒有完成是因為我在等他完成某部分——但是否持續(xù)地跟他溝通催促呢？
這些說辭看似小事，在我們的工作中幾乎每天都會聽到類似的說法，然而，背后隱藏的卻正是推卸責任的態(tài)度，缺乏個人責任感的問題。
2、我們全在同一個團隊里
小小的一本書，一個一個深入的問題，針針見血，刺到了我們的痛處，責怪，抱怨，推卸責任的描述真是一幅活生生的畫面，讓我一一的對號入座。既然我們同在一個團隊，我應該如何解決問題？我應該做哪些事？說起來容易做起來難啊，可能我應該問的是：我該如何堅守這份責任感？使我更加感覺到一個團結合作的團隊，在當今競爭激烈的`環(huán)境下是多么重要，而一個團結合作的團隊就需要組織內的所有成員，不互相指責推脫，拖延和彼此對立。而應同心協(xié)力，同舟共濟，把事情做好。
3、提高個人責任意識，從“我”做起
個人責任的意義是每個人都要為自己的思想，行為及其產生的后果承擔責任，簡單的理解，個人責任意味著從我做起。例如，當餐廳人滿為患時，工作人員不該問為什么不再多雇些員工？而應該要問我如何做才能讓眼前的顧客滿意？的確，抱怨并不會讓事情變的更好，而是應該去做自己可以做的事情，也許可以使事情變得更好。
古時候曾有“天下興亡，匹夫有責”的經典，個人責任的力量更包含“我”字在內的問題，通常情況下，我們無法改變他人也無法控制環(huán)境和結局，我們能夠掌握的惟有自己的思想和行動，這時個人責任的意義更顯的尤為重要，個人責任意味著從“我”做起，從現(xiàn)在做起，為企業(yè)的發(fā)展而努力！
現(xiàn)在當我們走出去，將QBQ運用在日常生活中時，要時時記住這么做的真正理由。我們這么做，是因為贊同書中某些人的行為，并且愿意向他們學習，這些人分別是：石底餐廳的服務生雅各布、史黛西的飛行員父親、空服員波妮塔，家庭大賣場的收銀員茱蒂、以及為了他捅的簍子而滿地撿報紙的殘障朋友。（他的名字叫布萊恩）
他們都不懂什么QBQ，但每個人都具體呈現(xiàn)QBQ的精神。許多同我一塊兒站在第一線的工作人員，都該學會QBQ�；蛟S我們并不是時時刻刻需要它，但是我們需要它來徹底改變自己的人生。撇開難解的哲學問題不談，我想，對任何一個想要改變自己的人來說，這本書無疑是本好書，是一本我真正需要學習的書。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 19
《問題背后的問題》主要圍繞個人責任感展開。
在餐廳就餐，顧客想喝健怡可樂，可服務員告訴他沒有。顧客點了其他東西吃。服務員上餐后離開。
不久后，服務員又拿了一瓶健怡可樂。詢問得知是服務員讓他的經理去街角的雜貨店買的。
這個例子就是個人責任感的寫照。把服務顧客當做自己的責任。自己店里沒有的東西，為滿足顧客需求，到雜貨店買回來提供給顧客。
在我們工作中，很多時候客戶提出一些要求，多數沒有都是直接回復沒有，沒法做�！案牟涣耍≡O備本身就這樣的！滿足不了這要求。”
工作中，我們時常遇到類似的問題，都是因為沒強烈的個人責任感，都覺得這只是工作，原來怎么做就怎么做，本身就這樣的，就這一個水平了。沒有把工作提升到個人責任感中。
01、不要問“為什么？”
“為什么別人不認真點？”“為什么這種事落到我的頭上？”“為什么他們要為難我，讓我沒法好好做事？”如果我們換個方式提問，“我今天該如何把分內工作做得更好？”“我該做什么來改善現(xiàn)狀？”“我能運用哪種方式”，相信這樣的方式會收到不一樣的效果。
02、擺脫“小媳婦想法”
擺脫“小媳婦想法”，別說個人的影響力微不足道。
收銀員的例子，因顧客買東西只花費2塊8角9分，顧客給100元大鈔找零，剛好無法找。收銀員沒想太久，直接從自己口袋拿取2塊8角9分放到收銀機，把100元大鈔還給顧客。顧客道謝后，不久帶著他父親來的店里采購了大量建材……
面對這種情況收銀員沒有想，我怎么這么倒霉，偏偏遇到這種事情，沒有跟顧客說，抱歉無法找零。這就是QBQ的服務精神，很多時候小事也會有很大的影響力。
03、提高自己的`責任感
缺乏責任意識，容易被淘汰出局。
我們要適應不斷變化的環(huán)境，不斷完善自己；不埋怨現(xiàn)狀，通過現(xiàn)有資源實現(xiàn)目標；不推諉，提高自己的責任感。同步也會跟我們PE團隊宣導這種個人責任感。讓大家在工作過程，不要覺得這是誰給的任務，幫誰完成。
公司賦予我們我們這個崗位，同步也賦予我們職責。我們要把這些變成個人責任來提升自己能力，豐富自己經驗。把以往潛意識中的不可能變成可能。
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 20
我最近讀了一本是要我們別“問爛問題”、別問“為什么?”、別問“什么時候?”等等的書。這本書名叫做《QBQ！問題背后的問題》，作者是約翰米勒。
約翰米勒是QBQ的創(chuàng)辦人，所以他會寫這本書是當然的啦！內容是在說，開口說話前，不管是問問題還是反駁別人或者是的，都必須有個人擔當的意思在，而不是把責任推給別人，更不要有"小媳婦心態(tài)"，看完這本書就會知道了。這本書其實是給那些上班族、員工之類的人看的，我看是因為我覺得很有趣(雖然有點艱深看不懂)，這本書讓我印象深刻的地方是，他是在教我們問問題時，不要問爛問題，不管是問別人還是自己，這個問題里最好要有：
一、以“什么”或“該如何”這兩個詞來發(fā)問，而不是“為什么”、“什么時候”或“誰”。
二、包含“我”字在內，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
三、把焦點放在行動上。比如說，“我能做什么?”就是最佳范例，這句話以“什么”這個詞來發(fā)問，包含“我”字在內，并把焦點放在行動上。
攤開這本書時，翻到目錄，你會看到“做更好的抉擇”、“問更好的問題”、“爛水手責怪風向”、“領導者不是問題的解決者”等等的，只要看目錄就幾乎可以知道他在講什么，所以我覺得很有趣，大家看了也會跟我一樣的，大部分的人看到書的標題是“QBQ！問題背后的問題”大概就會認為它是厚又字很多的書吧！其實完全相反！他不只薄而輕，每一頁的字也不會多到嚇人，還有幾頁幾乎只有三、四行而已呢！也有插圖，不會翻到每頁都是字，而頭痛。每個人其實都很常問壞問題，不外乎是因為怕有麻煩上身，而把錯誤都推給別人，不管是別人的錯或是自己的，都要。
如果我們遇到同樣的`問題，我們是否可以提出更好的解決方法，而不是又把時間浪費在抱怨、責怪......等負面想法里，永遠找不到出口，這也是我們要的。我看這本書只有三次(第三次目前正在看，第一次我只看有插圖的幾面，第二次才真正看完，看第三次是因為他最后有寫說：““重復”是學習的動力。很好。既然現(xiàn)在你已經讀完本書，請在讀一遍�！蹦憧窗�，這就是有趣的地方，哈哈！希望大家多看這本書，真的很好看的喲！
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 21
《QBQ！問題背后的問題》是任何一個組織運行中都應關注的深層意識問題，對如何重新認識一個組織在運行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風格講述了一個深層次的組織問題�！禥BQ！問題背后的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內部成員的個人責任意識為核心，并把核心問題聚集在組織成員的個人責任意識的養(yǎng)成上。個人責任意識的缺乏導致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個人，如果沒有強烈的個人責任意識都不可能達到預期目標實現(xiàn)愿景，在市場競爭中取勝。
QBQ通過改進個人問話的方式，提高個人責任感減輕壓迫感培養(yǎng)個人勇于負責任的精神，使企業(yè)受益同樣使個人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關系更健全更融洽，生命更充實、更愉悅。對于那些錯問題“這不是我的錯”、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個人缺乏擔當，并直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背后的問題。問題背后的問題應該以“什么”或“該如何”這兩個詞發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。
QBQ的.精髓：“借由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇。”對那些既沒有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應選擇拒絕，并提出更好、更有責任感的問題。每個人需對自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負責。
拖延可能釀成嚴重的后果，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標。當事情越積越多時，感覺難以招架，讓每位相關人事身心損失嚴重，我們應在事情還不嚴重時就及時處理掉每個問題，不要拖延，怠慢。
責怪別人，對解決問題根本于事無補反而合激烈地相互指責、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導致一事無成。有責任的人誰都不責怪，包括自己在內。如果我們能停止相互指責，踏實地開始關于個人責任意識的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決當前的問題。在一個團隊里如果我們經常爭吵、抱怨、推脫、對抗，最終內耗組織的生命力，應同心協(xié)力，同舟共濟，把事情做好。
盡量善用不利的狀況，做出一個最好的選擇，扭轉現(xiàn)狀需要個人負責的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭功諉過。個人責任從我做起，面對現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個人責任的重點不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學習每個人的優(yōu)點和長處，改進自己的缺點和不足，勇于為團隊承擔責任，欣賞團隊中每個人與生俱來的天賦與優(yōu)點。不推卸責任和相互指責，那么我們的團隊會更強大，每個人做的更優(yōu)秀。
QBQ的終結目標是“行動”。實踐個人責任的方法是先提煉自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸于行動，只有付諸于行動才能有所收獲。行動中即使蘊藏著風險，但不行動這項方案幾乎永遠不可能成為更佳的選擇。
即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。
行動的結果是解決，不行動充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過去。
行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。
行動建立信心，不行動助長懷疑。
作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動。立即就去執(zhí)行！行動高于一切！
《QBQ!問題背后的問題》讀后感 22
讀了《QBQ！問題背后的問題》這本書以后，我深深的體會到，決定一個人成功的因素，不是智商，領導力，溝通技巧，組織能力，而是責任！一種努力行動，使事情的結果變得更積極的心理。這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個人。”這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責任感和責任意識無限擴張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個人責任感的人生中。
社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創(chuàng)意，要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉個彎，態(tài)度調整一下。我個人認為凡事在于“態(tài)度”。當一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認可的部分。雖然說QBQ是一套關于處世的工具法則，但是書中更強調QBQ的優(yōu)勢實踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
有時經常聽到有人抱怨資源的不足而使工作進展不利，以前自己也有過類似的想法�？墒钱斪x到韋伯所說的話時，不禁豁然開朗起來，受到啟迪后發(fā)現(xiàn)的確如此。利用現(xiàn)有的資源努力完成工作時將會獲得越來越多的資源，并越來越容易完成工作。換個角度，將注意力放在不存在的事物上的時候，只是白白浪費時間和精力，那么及早收回自己的資源。想改變現(xiàn)狀的最好方法便是努力在框架內獲得成功。成功把握在每個人自己手中，成功屬于那些為了成功而修煉自己的人，成功不屬于那些只會抱怨的人。因此，我們每個人都要不斷地進行自我修正。自我修正能夠打破各種不良好的習慣，能夠使我們的自我意向或者思想產生持久的變化，幫助我們達到目標。在自我修正中，大多數的人都想獲得成功，擊敗你生命中的裁判告訴了一個哲理：如果你想贏，別抱怨那些無法掌握的事，不斷修煉自己的內功，讓自己足以厲害到擊敗生命中的`裁判，擊敗對手靠實力，擊敗自己靠超越，擊敗裁判？仔細思考一下，無論我們試圖成就什么，總有這樣或那樣的障礙等等我們去克服，而且往往是無法掌握的障礙，別把注意力集中在障礙上，只有不斷努力地充實自己，那么不論裁判多么不公平，我們依然能成功，如果想贏就得厲害到能去擊敗裁判。
我在平時的工作中也存在一些不足之處，有時在工作上比較急躁，不夠積極主動，不夠耐心。讀了這本書后使我受益匪淺，一旦開始學習并實踐QBQ式的思考方式，似乎會有漸入佳境的感覺，萬事通路，心平氣和，從工作與生活中獲得更多的樂趣，也使我對工作中出現(xiàn)的問題和情況有了新的理解，對責任有了更深的認識，在今后的工作中我會用書中介紹的方式去思考、對待問題，進一步提高工作的積極性。讓自己做一個有責任感的人，讓生命更充實、讓自己更愉悅。
【《QBQ!問題背后的問題》讀后感】相關文章：
問題背后的問題讀后感03-05
面試經典問題10-31
高考志愿問題10-03
關于問題作文10-17
生活的問題作文01-15
面試25問題12-15
求職簡歷的問題04-28
生活問題作文01-18
交通問題作文05-16