關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案集錦五篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇1
1：活動(dòng)目的：
通過(guò)一系列的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及壓力的釋放的方法，以此讓學(xué)員有更積極樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)生活和工作。
2：活動(dòng)概況
（1）活動(dòng)主題
快樂(lè)工作，心中有夢(mèng)；團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新；
�。�2）活動(dòng)地點(diǎn)
江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園（游玩期間會(huì)組織幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)）
（3）活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月份
�。�4）活動(dòng)對(duì)象
工程技術(shù)中心全員（注：可帶家屬，門(mén)票費(fèi)用與餐費(fèi)自理。）
另：工程技術(shù)中心副主任級(jí)以下員工參選優(yōu)秀員工，當(dāng)選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。
游戲一：破冰、分組
撲克分組
目的：分組
材料：一副撲克牌
活動(dòng)程序：
1、指導(dǎo)者給每一位成員發(fā)一張撲克，這張撲克的花色只有他本人知道，不可以讓他人看到；
2、按照座位順序依次上臺(tái)用肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)出你的花色，其他學(xué)員也不可以提問(wèn)，整個(gè)活動(dòng)過(guò)程所有人都不能說(shuō)話(huà)；
3、其他成員要認(rèn)真的觀察，用肢體語(yǔ)言表達(dá)完自己的花色后，站在認(rèn)為跟自己是同一花色的成員后面，站成一排；
4、最后所有人都介紹完之后，看有沒(méi)有人站錯(cuò)隊(duì)伍的，如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn)，形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后，每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。
分享：1、站錯(cuò)隊(duì)的人，為什么會(huì)站錯(cuò)——自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚
2、如果是表達(dá)不夠清楚的——溝通的準(zhǔn)確性
游戲二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
活動(dòng)：同舟共濟(jì)
活動(dòng)目的：本游戲主要為培養(yǎng)成員團(tuán)結(jié)一致，密切合作，克服困難的團(tuán)隊(duì)精神；培養(yǎng)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度；增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解。 形式：6人為一組
時(shí)間：30分鐘
材料與場(chǎng)地：每組報(bào)紙20張，膠帶一卷，空地
操作程序：
1、 每組利用報(bào)紙和膠帶制作一個(gè)可以容納全體成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來(lái)全隊(duì)成
員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)。（可以先給學(xué)員看下效果圖，讓他們做船的時(shí)候有個(gè)參照，另外一定要求船的寬度必須保證所有成員的腳在上面，如果腳碰到地面就算溺水，屬于扣分行為）
2、 全程進(jìn)行記時(shí)比賽，從做“船”至到達(dá)目的地，如果“船”在中途破了，全組許停下來(lái)
將“船”修好，再繼續(xù)前進(jìn)，但記時(shí)不斷，最后船必須保持完整。
3、 速度最快的一組，每位組員將獲得一個(gè)小禮物作為獎(jiǎng)勵(lì)。
分享：1、在做船時(shí)是怎樣分工合作的呢？你在你們小組任務(wù)完成中做出了哪些貢獻(xiàn)？
2、船在前進(jìn)中，你們是怎么做的，為什么要那樣做？
3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的我們保持一致很重要。
游戲三：情緒釋放
活動(dòng)：說(shuō)出你的煩惱
活動(dòng)時(shí)間：40分鐘
材料：A4報(bào)紙若干張，中性筆若干只
活動(dòng)規(guī)則：1、小組成員圍坐成一個(gè)圈，給每一位學(xué)員發(fā)一張A4的白紙
2、每位成員在白紙上面寫(xiě)下自己近段時(shí)間最感煩惱，或者最困難，最有壓力的，并且不知道該如何解決的問(wèn)題（記住白紙上面不用寫(xiě)下姓名、部門(mén)，只要寫(xiě)出問(wèn)題）
3、指導(dǎo)者將小組的問(wèn)題收上來(lái)，打亂順序后，再發(fā)給小組成員每人一個(gè)問(wèn)題，記住不同拿自己的問(wèn)題
4、每個(gè)人在拿到的問(wèn)題上面寫(xiě)下針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的建議，和鼓勵(lì)的`話(huà)；寫(xiě)完后按順時(shí)針的方向傳給下一位成員，當(dāng)拿到自己的問(wèn)題時(shí)，不用寫(xiě)，直接傳遞下去。
5、所有成員都寫(xiě)好后，再由指導(dǎo)者將問(wèn)題收上來(lái)，發(fā)給問(wèn)題所有者。
分享：1、分享大家給他的建議
2、分享自己得到大家關(guān)心和幫助的感受
3、和給他建議的成員擁抱以示感謝
活動(dòng)：千千結(jié)
活動(dòng)時(shí)間：10分鐘
活動(dòng)規(guī)則：
1、 所有成員手牽手圍成一個(gè)圈，并要求所有成員一定記住自己的左右手分別牽的是那位成員的手。
2、 指導(dǎo)者下令所有成員都松開(kāi)自己的左右手，在圈內(nèi)走動(dòng)，和在組織中還沒(méi)有交流過(guò)的成
員握手、擁抱，但直到指導(dǎo)者叫停時(shí)，所有成員都停止走動(dòng)，原地不動(dòng)。
3、 在不動(dòng)的情況下，去牽原來(lái)的左手和右手的成員，一定不能牽錯(cuò)。當(dāng)所有成員都牽好之后，開(kāi)始結(jié)節(jié)，解開(kāi)后變?yōu)樵瓉?lái)的圓圈。
3.目標(biāo)：
通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及控制，提高戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)生命力，激發(fā)創(chuàng)造力。活動(dòng)總結(jié)：不管我們工作的道路上有多少結(jié)，只要我們能團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力，任何困難也阻擋不了我們的前進(jìn)。
活動(dòng)具體時(shí)間安排
1. 集合時(shí)間 ：早上07:30
2. 集合地點(diǎn) ：新日陽(yáng)光廣場(chǎng)
3. 出發(fā)時(shí)間 ：08:00準(zhǔn)時(shí)出發(fā)
4. 目的地 ：09:00到達(dá)江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園
5. 中餐自理
6. 返回集合時(shí)間 ：下午17：00準(zhǔn)時(shí)在公園入口集合。
7. 18：00 就餐。
4.組織紀(jì)律及注意事項(xiàng)
1.安全第一———每次活動(dòng)中至少說(shuō)三次“安全第一”，出發(fā)前、出發(fā)時(shí)、下撤之前；
2.知會(huì)———活動(dòng)前，確認(rèn)好自己的小組成員，根據(jù)小組成員的體力選擇合適的游玩路線(xiàn)，出發(fā)前請(qǐng)互相把電話(huà)號(hào)碼留給小組組長(zhǎng)及成員；
3.守時(shí)———遵守活動(dòng)時(shí)間安排，是對(duì)組織者和大家最基本的尊重；
4.行動(dòng)———一切行動(dòng)聽(tīng)小組組長(zhǎng)指揮，步調(diào)要一致統(tǒng)一；
5.環(huán)�！S身攜帶,環(huán)保從我做起;
6.自助———自己的裝備自己背。戶(hù)外中提倡互助,不贊成做“奶媽”；
7.互助———一起出去，安全回家，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
8.冷靜———遭遇意外要冷靜，不驚慌、亂走，及時(shí)聯(lián)系同伴并等待救援；
注：分8個(gè)小組，各小組成員游玩期間跟隨組織，不得私自脫離組織。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇2
公司和企業(yè)的迅速發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的付出和努力，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司的發(fā)展有著不可多得的作用，但是如何打造最佳團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢？讓周波老師為我們?cè)敿?xì)講解。
分享嘉賓：周波，人稱(chēng)波哥、波波、老師，杭州京德生物科技有限公司董事長(zhǎng)，十四年的會(huì)銷(xiāo)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，號(hào)稱(chēng)會(huì)銷(xiāo)“周立波”，1999年畢業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，曾在街上發(fā)小報(bào)，偶然中接觸蒙派，由于自認(rèn)簡(jiǎn)單，導(dǎo)致自己、合伙人血本無(wú)歸。20xx第二次創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)投身于保健品行業(yè)，接觸絡(luò)欣通，勇于創(chuàng)新使他賺得了第一桶金。20xx年，創(chuàng)建自己的三和團(tuán)隊(duì)，一年時(shí)間，造就2億元交易額，繼而以311、411游走于全國(guó)市場(chǎng)。
怎樣將國(guó)學(xué)文化融于團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
夫妻開(kāi)店時(shí)代已成為過(guò)去，如果沒(méi)有一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)體系怎么才能讓隊(duì)伍迅速壯大？——人脈。關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不得不提到日本著名企業(yè)家——稻盛和夫，他曾送馬云四個(gè)字：日行一善。
一個(gè)人能創(chuàng)造多少財(cái)富，公司是否能持續(xù)發(fā)展，要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力。稻盛和夫說(shuō)：人的財(cái)富源于道德和修養(yǎng)。稻盛和夫曾參與拯救破產(chǎn)的日航，并在半年之內(nèi)讓日航起死回生成為全球盈利最好的航空公司。他的方法便是日行一善。所有日航員工去做對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的事，掃馬路、做義工。最終被社會(huì)所認(rèn)可。
企業(yè)文化、老板格局同樣取決于公司能否持續(xù)發(fā)展的.重要因素。
衡量一個(gè)人成功與否有三點(diǎn)：
第一，財(cái)富指數(shù)，也就是凈資產(chǎn)。
第二，社會(huì)貢獻(xiàn)，為社會(huì)做了多少貢獻(xiàn)，為員工做了什么，為別人做了多少。
第三，社會(huì)影響力，無(wú)論你在某個(gè)領(lǐng)域做的多大，與整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，我們還是很渺小的。
每一個(gè)人都不會(huì)隨隨便便成功，健康產(chǎn)業(yè)的每一位大咖歷經(jīng)數(shù)十年風(fēng)雨，發(fā)傳單、貼海報(bào)、打地鋪，收單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的分散整合，才有了今天的成果，希望我們每個(gè)人都要珍惜。
仁
俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老，活到六十還嫌少”。人要不斷學(xué)習(xí)人生哲理，如果無(wú)法處理好人際關(guān)系，就無(wú)法解決世俗的問(wèn)題�？鬃诱f(shuō)要有仁愛(ài)之心，告訴人們不要自私自利，凡事要替他人考慮。比如員工，關(guān)心員工吃住是好是壞，家里父母是否安康，員工最近情緒是否穩(wěn)定。仁愛(ài)之心就要替他人著想。你為員工著想，員工為顧客著想，顧客會(huì)為公司著想，客戶(hù)為公司著想就跟公司的利益息息相關(guān)。如果沒(méi)有仁愛(ài)之心，公司團(tuán)隊(duì)不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
企業(yè)有企業(yè)文化，老板有老板為人之道。如果領(lǐng)導(dǎo)不務(wù)正業(yè)，沒(méi)有好的表率，員工就會(huì)跳槽。因?yàn)闆](méi)有前途，思想和胸懷感染不了員工。想要建設(shè)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，就要學(xué)會(huì)換位思考，站在別人的角度替他人著想，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有凝聚力。
義
趙子龍、關(guān)羽為何對(duì)劉備俯首稱(chēng)臣？因?yàn)閯淞x字當(dāng)頭。長(zhǎng)坂坡一站中，趙云把阿斗背于身上在數(shù)十萬(wàn)大軍中安全殺出重圍�？吹节w子龍渾身浴血，劉備說(shuō)：“兄弟婆娘可以再討，兒子可以再生，兄弟只有一個(gè)，你怎么樣？”。這就是義，老板應(yīng)具備的義。假如員工家人生病，老板給員工發(fā)500紅包，員工一定跟著你。員工不舒服，作為領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該給予關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)有義，帶出來(lái)的員工也絕對(duì)不差。如果領(lǐng)導(dǎo)員工全靠忽悠來(lái)生存，這種財(cái)富絕不會(huì)長(zhǎng)久。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的義氣意味著胸懷，一個(gè)靠義氣打造出來(lái)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)是堅(jiān)不可摧的！
智
企業(yè)應(yīng)多培養(yǎng)員工智慧。天才靠鼓勵(lì)而不是靠打擊。就像兒時(shí)，越夸會(huì)越勇敢。比如一些籃球明星，他們得到了世界的鼓勵(lì)認(rèn)可。所以要適當(dāng)?shù)娜ミM(jìn)行員工培訓(xùn)。當(dāng)年的諾基亞、摩托羅拉曾風(fēng)靡一時(shí)，企業(yè)過(guò)于保守，不知道學(xué)習(xí)創(chuàng)新，而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊垮。給員工最大的福利不是金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，智慧是給員工最大的福利。
信
信譽(yù)無(wú)論走到哪里，都尤為重要。企業(yè)招商要講信用，做會(huì)講信用，承諾員工講信用，承諾客戶(hù)講信用�，F(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商抱怨貨賣(mài)不動(dòng)、員工管不住。為什么？因?yàn)樾庞靡呀?jīng)嚴(yán)重透支，顧客不再相信。正因如此，企業(yè)才會(huì)業(yè)績(jī)下滑，員工解散，客戶(hù)流失，是信用出了問(wèn)題。企業(yè)沒(méi)有信用會(huì)破產(chǎn)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有信用就會(huì)解散，國(guó)家沒(méi)有信用就孤立無(wú)援。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇3
一、集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)
AAA提出了“決戰(zhàn)HHH(產(chǎn)品)”的戰(zhàn)略舉措，其目的是依附其BBB的龍頭地位，憑借強(qiáng)的科研和創(chuàng)新能力，從而達(dá)到打造CCC航母的目標(biāo)。可以看出，HHH業(yè)務(wù)將成為AAA未來(lái)的核心領(lǐng)域，AAA集團(tuán)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)布局將是以HHH為核心，HHH相關(guān)業(yè)務(wù)組成，其它業(yè)務(wù)為輔的布局結(jié)構(gòu)。HHH業(yè)務(wù)的發(fā)展，直接決定著AAA的未來(lái)。
二、核心團(tuán)隊(duì)定義
目前AAA的業(yè)務(wù)以BBB為主，而未來(lái)的業(yè)務(wù)以HHH為主。在未來(lái)戰(zhàn)略的前提下，公司經(jīng)營(yíng)將遇到以下挑戰(zhàn)（與團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)）：
1、HHH作為一種新興技術(shù)，如何完成兩個(gè)業(yè)務(wù)之間的轉(zhuǎn)型？
2、客戶(hù)的定位及市場(chǎng)環(huán)境變化，如何把握？
3、行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，如何引導(dǎo)和適應(yīng)？政策前景如何？
4、組織管控的適應(yīng)性變化？
5、企業(yè)文化的傳承與改進(jìn)，如何為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供軟環(huán)境？
6、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)是否能夠?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)型提供足夠的保障？
7、團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性如何？
根據(jù)以上比對(duì)，進(jìn)行關(guān)鍵成功因素及核心團(tuán)隊(duì)定義如下：
戰(zhàn)略方向項(xiàng)目現(xiàn)有目標(biāo)成功關(guān)鍵面核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)先的HHH供應(yīng)商主營(yíng)業(yè)務(wù)BBBHHH技術(shù)支持下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型具有市場(chǎng)及客戶(hù)意識(shí)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)行業(yè)技術(shù)成熟處于發(fā)展階段客戶(hù)電池廠商，最終用戶(hù)分散汽車(chē)廠商，最終用戶(hù)為汽車(chē)使用者客戶(hù)及政策研究、預(yù)測(cè)具有行業(yè)知識(shí)及客服意識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)行業(yè)領(lǐng)頭，技術(shù)及成本領(lǐng)先行業(yè)龍頭，全球領(lǐng)先（技術(shù)、成本）管理經(jīng)驗(yàn)型，制造業(yè)的效率領(lǐng)先型，創(chuàng)業(yè)精神改進(jìn)型，研發(fā)＋制造的市場(chǎng)領(lǐng)先型，團(tuán)隊(duì)精神具有自我修正機(jī)制下創(chuàng)新型管理的轉(zhuǎn)型成功具有開(kāi)拓和自我修正的高層經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化多年沉淀，穩(wěn)定新興業(yè)務(wù)，需開(kāi)拓性，創(chuàng)新性文化開(kāi)拓創(chuàng)新性的文化轉(zhuǎn)型生產(chǎn)成熟業(yè)務(wù)，穩(wěn)定新興業(yè)務(wù)，流程改進(jìn)，能?chē)@產(chǎn)品進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整及及時(shí)穩(wěn)定高效、執(zhí)行能力強(qiáng)的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)成熟業(yè)務(wù)，穩(wěn)定新興業(yè)務(wù)，不穩(wěn)定資金及資本運(yùn)營(yíng)能力能保證新業(yè)務(wù)的資金需求高端的財(cái)務(wù)及資本運(yùn)作團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)（未來(lái)團(tuán)隊(duì)要求）
根據(jù)核心團(tuán)隊(duì)定義，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的明確。
1、數(shù)量要求
根據(jù)業(yè)務(wù)量，不同類(lèi)別團(tuán)隊(duì)的數(shù)量要求。需要根據(jù)具體業(yè)務(wù)量，以行業(yè)及企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行預(yù)測(cè)。
2、專(zhuān)業(yè)及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)要求
不同類(lèi)別團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)水平要求，專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)要求，知識(shí)結(jié)構(gòu)及經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)要求。
3、管理及領(lǐng)導(dǎo)能力要求
開(kāi)拓性的管理風(fēng)格，自我修正的意識(shí)。目標(biāo)導(dǎo)向，輔導(dǎo)能力。
4、文化及道德要求
以繼承原有文化精髓為基礎(chǔ)，在未來(lái)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，進(jìn)行開(kāi)拓性文化的培育。綜合以上兩點(diǎn)，形成核心團(tuán)隊(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)及文化標(biāo)準(zhǔn)的`定義。
以上四項(xiàng)工作的成果為《核心團(tuán)隊(duì)數(shù)量及知識(shí)能力規(guī)劃表》。
四、核心團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有組成情況盤(pán)點(diǎn)及潛力分析
1、盤(pán)點(diǎn)
根據(jù)不同類(lèi)別進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)盤(pán)點(diǎn)后的數(shù)量、能力組成、專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)、文化認(rèn)同度、未來(lái)文化適應(yīng)性等方面出不同專(zhuān)業(yè)的盤(pán)點(diǎn)報(bào)告。
2、潛力分析
目前團(tuán)隊(duì)狀況可發(fā)展至團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的情況。包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、文化適應(yīng)性、管理風(fēng)格等方面。
3、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)優(yōu)化
根據(jù)不同類(lèi)別的團(tuán)隊(duì)，根據(jù)現(xiàn)有成員的能力、潛力，建立矩陣圖，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，有步驟進(jìn)行現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)不適合戰(zhàn)略需求的成員進(jìn)行優(yōu)化。根據(jù)具體情況，工作成果為《團(tuán)隊(duì)優(yōu)化計(jì)劃表》，優(yōu)化過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的過(guò)程。被優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)成員，還需要進(jìn)行安置計(jì)劃。
五、開(kāi)發(fā)措施
根據(jù)比對(duì)，當(dāng)前核心團(tuán)隊(duì)整體狀況與團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)差距及建設(shè)思路如下：
1、數(shù)量（根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)類(lèi)別）保障
�。�1）根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)類(lèi)別，確定不同的核心團(tuán)隊(duì)成員引入通道
如研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)及國(guó)外企業(yè)引入和內(nèi)部培育兩種方式。內(nèi)部培養(yǎng)通過(guò)校園招聘，通過(guò)內(nèi)部導(dǎo)師制、團(tuán)隊(duì)工作制的方式，通過(guò)知識(shí)管理的平臺(tái)，在培育階梯的指引（適度重壓的方式）下，進(jìn)行培育。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提升，將營(yíng)銷(xiāo)資源整合到由公司統(tǒng)一掌控。團(tuán)隊(duì)的引入上，由于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，公司客戶(hù)結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性的變化，而使得營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)能力需要進(jìn)行改進(jìn)或者重塑，在原有班底基礎(chǔ)上，以外部引入＋內(nèi)部培育＋輪崗為主。內(nèi)部培育以校園招聘學(xué)生為主。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員新進(jìn)入，需在研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輪崗。
生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)。以已有的團(tuán)隊(duì)為基本盤(pán)進(jìn)行有效擴(kuò)充。生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持相對(duì)的穩(wěn)定性。
高層經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)：以?xún)?nèi)部培養(yǎng)為主，在戰(zhàn)略啟動(dòng)前期，可以適度空降管理人員，但在文化融入上需要進(jìn)行把控和引導(dǎo)。在完成空降兵融入后，則需要保持高管隊(duì)伍的穩(wěn)定。
�。�2）建立接班人制度。根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)類(lèi)別，規(guī)劃不同的接班人制度。如技術(shù)類(lèi)的團(tuán)隊(duì)，則接班人更多來(lái)自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部；營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，后備可能是跨團(tuán)隊(duì)的。
2、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善
由于公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，核心團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)更新需要先行。通過(guò)以下方式進(jìn)行：
（1）企業(yè)大學(xué)。創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，定位為對(duì)核心團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)及培育工作。針對(duì)行業(yè)通用知識(shí)，新行業(yè)下的市場(chǎng)、客戶(hù)、財(cái)務(wù)新的需求和知識(shí)，進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練。
�。�2）研討。在某個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或跨團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行業(yè)前景、前沿技術(shù)，客戶(hù)及市場(chǎng)定位等。
（3）知識(shí)管理體系。核心團(tuán)隊(duì)成員，有培訓(xùn)講課、研討、案例等指標(biāo)，目的是將個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)通過(guò)知識(shí)管理體系，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和團(tuán)隊(duì)指標(biāo)。
3、經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
�。�1）內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘同時(shí)進(jìn)行。前期適度外部招聘，團(tuán)隊(duì)框架搭建完成后，以?xún)?nèi)部培養(yǎng)為主。
�。�2）跨部門(mén)輪崗制度。兩種情況下，進(jìn)行輪崗。一是，后備干部進(jìn)入核心團(tuán)隊(duì)擔(dān)任重要職位前；二是任核心團(tuán)隊(duì)一把手前。
�。�3）跨部門(mén)導(dǎo)師制。各種核心團(tuán)隊(duì)后備人員，通過(guò)跨部門(mén)導(dǎo)師制，達(dá)到協(xié)同思考的意識(shí)，打通研發(fā)僅僅關(guān)注技術(shù)，市場(chǎng)僅僅關(guān)注客戶(hù)，生產(chǎn)僅僅關(guān)注原有產(chǎn)品的情況。
4、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制。
�。�1）業(yè)績(jī)導(dǎo)向。根據(jù)核心團(tuán)隊(duì)不同的類(lèi)別，建立不同導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系�？偟膩�(lái)說(shuō)，建立結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效文化，并將團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)納入到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的考量面。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)：結(jié)果激勵(lì)，拉動(dòng)績(jī)效，績(jī)效評(píng)價(jià)注重客戶(hù)需求（直接可應(yīng)用性）的滿(mǎn)足和技術(shù)領(lǐng)先（研發(fā)持續(xù)性）雙重效果。
生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)：效率優(yōu)先，執(zhí)行第一，重控成本。按照不同制造單元進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，執(zhí)行內(nèi)部核算機(jī)制，注重成本效率。
市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)：注重業(yè)績(jī)結(jié)果和客戶(hù)管理雙重指標(biāo)。轉(zhuǎn)型后，客戶(hù)集中度將更高，大客戶(hù)管理能力要求更高。以服務(wù)和響應(yīng)度為核心的客戶(hù)管理能力將是市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)需要提升和關(guān)注的最重要方面之一。
經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)：注重財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展兩個(gè)方面的業(yè)績(jī)指標(biāo)�？梢园凑掌胶庥�(jì)分卡的思想，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)的確定。
資本運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)：以財(cái)務(wù)指標(biāo)及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資金統(tǒng)籌能力、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等作為業(yè)績(jī)考量方面。由于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化非常大，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性是業(yè)績(jī)的重要關(guān)注面。
（2）激勵(lì)。
根據(jù)不同類(lèi)別的核心團(tuán)隊(duì)，采取不同的激勵(lì)形式。具體形式可以有薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，福利體系的建立，職位成長(zhǎng)體系的建立、培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)的給予、期權(quán)激勵(lì)等方式。
�、傩匠杲Y(jié)構(gòu)優(yōu)化。
針對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)類(lèi)別不同，采取年薪制、期薪制（項(xiàng)目核算）、普通月薪制的方式進(jìn)行優(yōu)化。過(guò)程激勵(lì)方面，可以對(duì)重要節(jié)點(diǎn)，如正式投產(chǎn)、第10000套產(chǎn)品等進(jìn)行激勵(lì)，以鼓舞士氣，達(dá)到更有效的激勵(lì)效果。
②福利體系。
解決核心團(tuán)隊(duì)的工作和生活之憂(yōu)。對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)，可以采取區(qū)別于一般員工的彈性福利的方式，讓核心團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)⒏嗟木ν度氲焦ぷ髦小?/p>
�、叟嘤�(xùn)及開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)的給予。如通過(guò)選送MBA/EMBA學(xué)位教育，一方面優(yōu)化管理知識(shí)，提升管理素質(zhì)，另一方面，作為一種福利給予激勵(lì)。
④期權(quán)激勵(lì)。
六、管理活動(dòng)
1、核心團(tuán)隊(duì)的組織管理
核心團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一由控股公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。股份公司行使核心團(tuán)隊(duì)的定義、引入、開(kāi)發(fā)、并進(jìn)行業(yè)績(jī)監(jiān)控，對(duì)于高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)還需直接進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。并根據(jù)核心團(tuán)隊(duì)情況，進(jìn)行核心團(tuán)隊(duì)后備干部的儲(chǔ)備和管理。具體組織管理需根據(jù)不同的類(lèi)別，針對(duì)不同的管理職能制定具體組織管理指引。
2、建立核心團(tuán)隊(duì)資料庫(kù)。
建立專(zhuān)門(mén)的核心團(tuán)隊(duì)名冊(cè)和核心團(tuán)隊(duì)后備干部檔案及名冊(cè)，對(duì)核心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)管理。核心團(tuán)隊(duì)檔案由成員的基本狀況、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)情況、培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)情況等組成，還包括業(yè)績(jī)檔案，各期的總結(jié)及述職報(bào)告等相關(guān)資料。
3、建立核心團(tuán)隊(duì)多級(jí)業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)機(jī)制。
對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行業(yè)績(jī)多級(jí)的下發(fā)，即基本業(yè)績(jī)目標(biāo)，挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，沖刺業(yè)績(jī)目標(biāo)三級(jí)，并針對(duì)不同的業(yè)績(jī)目標(biāo)給予不同的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立定期述職與不定期懇談會(huì)制度。
定期述職，主要利用績(jī)效檢討會(huì)，進(jìn)行核心團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的總結(jié)、評(píng)價(jià)、檢討及補(bǔ)短；懇談會(huì)，主要是打通團(tuán)隊(duì)之間、部門(mén)之間的溝通屏障，由相關(guān)部門(mén)，對(duì)特定部門(mén)進(jìn)行針對(duì)性的懇談，旨在消除團(tuán)隊(duì)之間的溝通問(wèn)題或工作誤解。
5、核心團(tuán)隊(duì)成員（核心人才）職位管理體系的建立
關(guān)注核心人才的發(fā)展，以核心人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型為基礎(chǔ)，建立核心人才的職位管理體系。重點(diǎn)是核心人才發(fā)展里程碑的確立，人才發(fā)展的多通道建設(shè)。
6、戰(zhàn)略性人才引進(jìn)工程
戰(zhàn)略性人才引進(jìn)的節(jié)奏和來(lái)源前面已經(jīng)做了闡述。在操作上，由控股公司組織，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的人才采取“挖角”措施。在待遇上，可設(shè)工資特區(qū)，并對(duì)戰(zhàn)略性人才在引入后進(jìn)行業(yè)績(jī)目標(biāo)的明確，給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持，使其真正成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的生力軍。該項(xiàng)工程可以取名：獵鷹工程（或其他名稱(chēng)）。
7、根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)類(lèi)別，建立不同的淘汰機(jī)制。
在業(yè)績(jī)導(dǎo)向的文化下，建立淘汰機(jī)制，形成核心人才的活力曲線(xiàn)�？毓晒緦�(duì)各類(lèi)核心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)績(jī)排隊(duì)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的不同比例淘汰或降級(jí)。該項(xiàng)工作需要強(qiáng)有力的文化支撐，并且，需要不同的團(tuán)隊(duì)類(lèi)別，采取不同的淘汰策略。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇4
一、 活動(dòng)宗旨：
1 、為 加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
2 、激發(fā)公司員工積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情；
3 、 加強(qiáng)和鞏固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟悉；
4 、 休閑娛樂(lè)，緩解工作疲勞。
二、 活動(dòng)對(duì)象：
**明芯微電子 全體同仁
三、 活動(dòng)時(shí)間：
三天二晚
四、 活動(dòng)主題：
**蜈支洲島 3 天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游（晚去晚回）
五、 活動(dòng)主辦：
行政部（負(fù)責(zé)方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活
動(dòng)的.組織實(shí)施）
旅行社（**網(wǎng)提供的導(dǎo)游服務(wù)）
六、 旅游線(xiàn)路：
第一天： ** —— q （乘飛機(jī)） ** ——酒店入住
第二天： 鹿回頭山頂公園 —— 大**旅游區(qū) —— 天涯海角——晚餐
第三天： 游覽世界小姐選美總決賽會(huì)址：美麗之冠 —— 亞**沙灘 —— 蜈支洲島 ——**乘機(jī)回**
七、 費(fèi)用：
1 、價(jià)格 ： 2210 元起 / 人；
2 、費(fèi)用包含：
（ 1 ）往返機(jī)票、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)。 （ 2 ）全程安排空調(diào)車(chē)。 （ 3 ）2 晚未掛牌五星酒店住宿（含**政府調(diào)節(jié)基金）。 （ 4 ）專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。 （ 5 ）全程含三正二早（八菜一湯） （ 6 ）景點(diǎn)第一門(mén)票。 （ 7 ）旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。
3 、公司費(fèi)用預(yù)算
公司總?cè)藬?shù) 45 人× 2210 元 / 人 =99450 元
八、 其他說(shuō)明：
**網(wǎng)預(yù)訂電話(huà)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇5
方案分為兩部分：行知團(tuán)隊(duì)的建設(shè);致誠(chéng)電腦俱樂(lè)部的建設(shè)。原因是我們行知團(tuán)隊(duì)的成員由于相互了解，配合默契，合作協(xié)調(diào)。如果把它建設(shè)成社團(tuán)，團(tuán)隊(duì)成員過(guò)多，難以形成凝聚力、忠誠(chéng)感和相互信賴(lài)感，反而不利于管理。所以與之補(bǔ)充地產(chǎn)生了“致誠(chéng)電腦俱樂(lè)部”，我們要把它建設(shè)成社團(tuán)，它不但是廣大學(xué)生學(xué)習(xí)電腦知識(shí)的園地和購(gòu)買(mǎi)電腦產(chǎn)品的好幫手，還是宣傳銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
行知團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
團(tuán)隊(duì)類(lèi)型：多功能協(xié)作小組，將分散的個(gè)人結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體。
成員
團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)精神
凝聚
傳承
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：1培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和個(gè)人特長(zhǎng)
2為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)
3涉足社會(huì)，讓我們的世界更開(kāi)闊
團(tuán)隊(duì)精神：
進(jìn)�。翰恍缸非螅瑠^發(fā)圖強(qiáng);
合作：整體協(xié)作，共生共贏;
創(chuàng)新：勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn);
專(zhuān)業(yè)：不斷學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)專(zhuān)一。
團(tuán)隊(duì)的人數(shù)：8人
團(tuán)隊(duì)人員：
負(fù)責(zé)人：朱磊科
成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝
團(tuán)隊(duì)logo:
(致知于行)
角色分配：
領(lǐng)導(dǎo)者：制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)(朱磊科)
探索者：提出新思想、新創(chuàng)意(劉學(xué)良)
評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)(薛士明)
溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通(白鑫)
控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美(陸欽)
技術(shù)者：了解相關(guān)技術(shù)及知識(shí)(馬北朝)
綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)
維護(hù)者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)
組織部：聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團(tuán);管理團(tuán)隊(duì)、
客戶(hù)、產(chǎn)品資料;分析掌控團(tuán)隊(duì)資金支出與收益(陸欽.薛士明)
宣傳部：策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳活
動(dòng)相關(guān)事宜的籌備(楊雷.劉學(xué)良)
銷(xiāo)售部：根據(jù)宣傳活動(dòng)，銷(xiāo)售產(chǎn)品;在不同時(shí)期，面對(duì)不同顧客制訂相應(yīng)銷(xiāo)售方案;對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)(白鑫.朱磊科)
技術(shù)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后;并對(duì)客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，收集客戶(hù)意見(jiàn);管理
陸欽：曾在班內(nèi)擔(dān)任文娛委員，多次組織集體活動(dòng)，人緣好，交友廣泛。
薛士明：在班內(nèi)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，成績(jī)優(yōu)秀，更擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)。
楊雷：學(xué)生會(huì)記者站副部，多次發(fā)表過(guò)報(bào)道，愛(ài)好攝影。
劉學(xué)良：思維活躍，創(chuàng)新能力很強(qiáng)，慮事周到。
白鑫：在校內(nèi)推銷(xiāo)過(guò)電話(huà)卡、手機(jī)卡，推銷(xiāo)能力好。
朱磊科：熟識(shí)數(shù)碼產(chǎn)品，愛(ài)好電腦，交際面廣，善于策劃組織。
馬北朝：電腦diy愛(ài)好者，在系里頗有口碑。
朱晨：對(duì)計(jì)算機(jī)興趣濃厚，為人務(wù)實(shí)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：以團(tuán)隊(duì)精神為核心，負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)制定近期目標(biāo)，所有成員同心同德完成目標(biāo)，并朝著最終目標(biāo)努力。
負(fù)責(zé)人還要做到1.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員之間關(guān)系，保證團(tuán)隊(duì)凝聚力、紀(jì)律性
3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種能力的組合，并提高技術(shù)水平
4.搞好與外部聯(lián)系，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展
5.為團(tuán)隊(duì)中的成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)
團(tuán)隊(duì)制度
為加強(qiáng)本團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)成工作目標(biāo)，提升績(jī)效，將成員活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
適用范圍：
所有本團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)遵守制度，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的制度管理。
1.出勤管理：
所有成員應(yīng)依照通知按時(shí)參加活動(dòng)、會(huì)議，并簽到。如有事不能參加者應(yīng)提前聯(lián)系負(fù)責(zé)人。
2.工作職責(zé)：
組織部：保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系;管
理團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)、產(chǎn)品資料，并按時(shí)整理;控制活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)
算，掌握收支;按時(shí)核對(duì)各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)。
宣傳部：策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳
活動(dòng)相關(guān)事宜的籌備。
銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)完成所轄區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo);督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù);控制存貨及應(yīng)收賬款;按時(shí)呈報(bào)下列表單：a、銷(xiāo)貨報(bào)告;b、收款報(bào)告;c、銷(xiāo)售周報(bào)、月報(bào);定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存和報(bào)價(jià);客戶(hù)訂貨交運(yùn)的督促;退貨的處理。
技術(shù)部：提供相關(guān)技術(shù)支持，完善售后服務(wù);定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷(xiāo)售工作及產(chǎn)品信譽(yù)狀況。
銷(xiāo)售人員：
(1)基本事項(xiàng)
a、應(yīng)以和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對(duì)于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略等秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無(wú)故接受客戶(hù)招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)，如有贈(zèng)品亦須依照規(guī)定辦理。
(2)銷(xiāo)售事項(xiàng)
a、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神
b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格、使用說(shuō)明。
c、及時(shí)妥善處理客戶(hù)抱怨。
d、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)的`反應(yīng)。
b、價(jià)格的反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)的需求。
d、競(jìng)爭(zhēng)品的反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、新產(chǎn)品的調(diào)查。
3.銷(xiāo)售管理
3.1銷(xiāo)售工作周報(bào)表
(1)銷(xiāo)售人員依據(jù)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作，并將每周工作內(nèi)容，填于《銷(xiāo)售工作周報(bào)表》。
(2)《銷(xiāo)售工作周報(bào)表》應(yīng)于每周末交銷(xiāo)售部核閱，這作為個(gè)人績(jī)效評(píng)核。
3.2月銷(xiāo)售實(shí)績(jī)表
(1)銷(xiāo)售部每月初應(yīng)統(tǒng)計(jì)上月份的《月銷(xiāo)售實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，，并公示出來(lái)。
3.3客戶(hù)管理：
(1)銷(xiāo)售人員應(yīng)填寫(xiě)《客戶(hù)資料卡》，以利于加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)和后續(xù)銷(xiāo)售。
(2)銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶(hù)的情況，進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查，可以采用上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)拜訪(fǎng)、郵件訪(fǎng)問(wèn)等形式，收集客戶(hù)信息。
3.4拜訪(fǎng)注意事項(xiàng)：
(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)一流的形象。
(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶(hù)。
(3)拜訪(fǎng)過(guò)程可以視需要贈(zèng)送小物品。
(4)拜訪(fǎng)應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶(hù)拜訪(fǎng)報(bào)告，呈主管審核。
(5)拜訪(fǎng)過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)即時(shí)進(jìn)行處理。
(6)銷(xiāo)售人員應(yīng)于每月底前，將次月計(jì)劃拜訪(fǎng)的客戶(hù)及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填寫(xiě)《拜訪(fǎng)計(jì)劃表》內(nèi)，呈主管審核。經(jīng)主管審核后，銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施;主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。
4.成員考核： 1.出勤，成員參加工作的積極性;
2.工作業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)合作;
3.客戶(hù)投訴和表?yè)P(yáng);
4.特殊表現(xiàn)。
5.1激勵(lì)方法：
基本原則：
(1)物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則，體現(xiàn)公平。
(3)隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。
激勵(lì)方式：
(1)培訓(xùn)和薪金;
(2)工作級(jí)別：根據(jù)工作年限和業(yè)績(jī)，把銷(xiāo)售人員分為不同級(jí)別，每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)及工作權(quán)限。
(3)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可：通過(guò)物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，如宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)放紀(jì)念品，大會(huì)表?yè)P(yáng)等。
5.2懲處規(guī)則：
基本原則：
(1)及時(shí)指出成員錯(cuò)誤，并監(jiān)督他改正;
(2)挽救錯(cuò)誤造成的損失;
(3)保證團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性，目標(biāo)正確。
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