《關(guān)鍵對話》讀后感（通用13篇）
讀完一本書以后，相信大家都積累了屬于自己的讀書感悟，是時候?qū)懸黄x后感好好記錄一下了。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，下面是小編幫大家整理的《關(guān)鍵對話》讀后感，希望對大家有所幫助。
《關(guān)鍵對話》讀后感 1
這個月讀的一本書是《關(guān)鍵對話》，是由一位寶弟大力推薦的，讀完后感覺對工作和生活都相當(dāng)實用。在很多人看來，對話無非就是動動嘴皮子的事情。
但關(guān)鍵對話，可是一點兒都不簡單。什么是關(guān)鍵對話？比如：你認(rèn)為自己已經(jīng)早該被提拔了，去找上司談一談關(guān)于升遷的問題，但在談話發(fā)現(xiàn)他認(rèn)為你并沒有準(zhǔn)備好；或者，你在召開會議時，有下屬針鋒相對，當(dāng)場指出你的問題所在；再者，與愛人關(guān)于老人贍養(yǎng)和兒女教育問題產(chǎn)生意見爭執(zhí)等，這些都是關(guān)鍵對話。之所以這么說，是指因為它可以影響你的工作和生活質(zhì)量。如果你不會正確應(yīng)對關(guān)鍵對話，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
比如：面對團(tuán)隊中消極怠工的同事，你選擇憤怒指責(zé)，雙方互不相讓，大吵一場，結(jié)果反而讓合作被迫中斷等等。想一想，這種類似情景是否曾發(fā)生在我們身上？在我們的工作和生活中，總會有這樣一些時刻，不管出于什么原因，我們會變得很糟糕，會情緒激烈，沖著對方大喊大叫甚至有些歇斯底里，說出一些事后會讓我們后悔的話。
那么，這種關(guān)鍵對話問題如何解決呢？書中提出掌握兩大原則即可圓滿地解決。
一、做到從“心”開始。明確自己的對話目的。即我希望通過對話達(dá)到什么目標(biāo)。關(guān)鍵對話會往往會讓人產(chǎn)生激烈的情緒。事實證明，在激烈情緒的影響下，人們往往會走向兩個極端�！安辉诔聊斜l(fā)，就在沉默中滅亡”，即沉默不語或是憤怒爆發(fā)。全然忘記了本來對話的`目的是要和對方一起解決問題，找到一條雙方都能接受的共贏道路。如果，偏離了預(yù)定目標(biāo)，怎么能獲得令人滿意的結(jié)果呢？所以，必須在對話過程中牢記自己的目的，時刻提醒自己不要偏離這個大方向，這樣就能保證我們在關(guān)鍵對話中獲得一半的成功。
當(dāng)你意識到對話失控時（開始陷入沉默和有暴力傾向（想跟別人吵架時）），停止對話，冷靜思考動機(jī)，問自己幾個問題：
�。�1）“我現(xiàn)在的行為顯示出我的動機(jī)是什么？”
�。�2）“我希望這次對話為自己、為對方、為我們之間的關(guān)系實現(xiàn)怎樣的目標(biāo)？”
�。�3）最后，問自己“要想實現(xiàn)這些目標(biāo)我該怎么做？”
二、在對話過程中始終注意維護(hù)安全感，即讓對方毫無心理壓力地和你展開溝通。消除對方心理包袱的方法有很多，它可以是一句道歉，一段解釋，一個積極的目光交流，甚至是你的舉手投足中流露出的信號或是一個表情。在進(jìn)行關(guān)鍵對話的前30秒內(nèi)，你必須確保對方知道兩個事情：
（1）你關(guān)心他們的利益和他們的目標(biāo)。
�。�2）你尊重他們。
尊重感就像空氣，當(dāng)它存在時，沒人會想到它，但是當(dāng)你把它拿走，人們腦袋里面想得就只有尊重。當(dāng)談話陷入僵局時，問“我是否故意忽略自己在這個問題中的責(zé)任？”我是否積極了解對方看法？我是否努力避免不必要的不合？”等等。
看完本書反思了許多，回想起自己以前一些失敗對話，要不沉默不語，要不沖冠一怒，結(jié)果讓自己陷入被動或?qū)擂尉置�，給溝通帶來障礙，白白喪失了一些機(jī)會。自己也明白這樣做不好，情商低，但一直不知道如何來具體調(diào)整，而本書給指出了一些具體的原則和方法，通過在一些對話中加以應(yīng)用，感覺很有幫助。希望我的分享給大家?guī)硪恍┨崾�，讓我們能夠有效掌握關(guān)鍵對話，通過每一次成功的關(guān)鍵對話來強(qiáng)化我們的組織，鞏固我們的家庭，改善人際關(guān)系。
《關(guān)鍵對話》讀后感 2
《關(guān)鍵對話》是一本指導(dǎo)你溝通技巧的書籍。書中所羅列的一些難以回答和交流的話題也是人們常常在工作和生活中碰到的難題。比如你敢去指出自己老板一些不對的做法，并能夠有效又不傷和氣不損害到自己嗎？比如你要鄰居遵守社會公德，別人卻依然我行我素，如何去說服又不傷感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？總之，本書就是分析和講述這些情況，并指出解決問題的方法和訓(xùn)練你去提高自己的課程，還包含了一些自我測驗的題目，可以讓你在學(xué)習(xí)得過程中更好地認(rèn)識自己。
雖然作者是以美國的社會環(huán)境和狀態(tài)作的案例分析，并且有些事實可能并不適用于中國的情況，但是從人性和心理的角度來說，這些探討、研究、分析和判斷事態(tài)的方法是值得借鑒和學(xué)習(xí)的，同時也有確實的措施嵌入在實例的運用和對比之中讓讀者來親身感受，換位思考，從而深入理解和掌握一定的道理，并在實踐中有意識地去不斷實踐和改善自己的說話與溝通技巧，對事業(yè)和生活都會有意想不到的幫助和改善。
書中有一個例子，就是說有意領(lǐng)導(dǎo)在公司準(zhǔn)備搬遷決策的時候，自己打小算盤，決定讓公司新的地址里自己家很近，而且不容許他人的反對意見，在座的同事們因為其權(quán)威而沒有敢吭聲，但是心底卻有時十二分的不愿意，最后有一位挺然而出，用恰當(dāng)?shù)姆椒ê筒豢翰槐暗睦碛烧f服了領(lǐng)導(dǎo)的不正確之處，獲得了事態(tài)的良好發(fā)展。我想這當(dāng)然是一個很好的案例，但也許在中國的'文化中并不一定適用，因為人們依然會擔(dān)心在今后的工作中被穿小鞋遭到報復(fù)的危險，而這些方法也許只能在一個自由、平等的公正環(huán)境下才能夠順利實施，否則即使有技巧、但有了專制和不公就很難去實施。
無論如何讀一下本書對生活是有益的。即使能夠從中學(xué)到一部分的提高，也是十分有用的，不管是對工作還是生活，我們盡量要把一些潛在的危機(jī)通過對話和溝通來平和化解，朝理想的方向發(fā)展，讓生活更加美好。
《關(guān)鍵對話》讀后感 3
讀完《關(guān)鍵對話》這本書使我獲益匪淺，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗。書中提到的一些在工作中和生活中的經(jīng)歷和我平時遇到的是十分相似的。在生活和工作中我們時時都會遇到關(guān)鍵對話，而如何應(yīng)對這些關(guān)鍵對話就是一門學(xué)問。這本書教會我如何從一個對話敵手成長為一名對話高手。很多時候，在我們遇到溝通障礙時，總是讓情緒左右了自己的判斷，要么由于憤怒而攻擊對方，要么感到無法與對方溝通而選擇沉默，結(jié)果都忘記了我們溝通的真正目標(biāo)。我們不懂得建立安全的溝通氛圍，很多時候都因覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點有多么英明和正確，卻忽略了對方的內(nèi)心感受。所以，我們首先要做到的就是，從“心”開始，明確對話的目的，始終記住對話的目的所在，開動腦筋尋找可以實現(xiàn)對話的健康方式。其次，我們還要時刻注意觀察對話注意觀察對話氛圍，保持安全氣氛，防止出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對的狀態(tài)。
我們在工作和生活上常常會因為沒有注意到對話氛圍，把普通對話變成關(guān)鍵對話，而自己又沒有意識到關(guān)鍵對話的重要性，最終的`結(jié)果導(dǎo)致了對方沉默或者暴力應(yīng)對的場面。
最后，如果出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對，暫停對話，或者必要的時候向?qū)Ψ降狼�，利用對比法消除對方的誤會，提出共同目的。
《關(guān)鍵對話》讀后感 4
讀完《關(guān)鍵對話》這本書給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。書中提到的一些工作和生活中的經(jīng)歷與我平時遇到的情況非常相似。我們在日常生活和工作中經(jīng)常會遇到一些關(guān)鍵對話，如何應(yīng)對這些關(guān)鍵對話是一門學(xué)問。這本書教會了我如何從一個對話的參與者逐漸成長為一個對話的專家。很多時候，當(dāng)我們遇到溝通障礙時，我們往往會讓情緒左右自己的判斷。有時我們因為憤怒而攻擊對方，有時我們感到無法與對方溝通而選擇保持沉默。結(jié)果是我們忘記了我們進(jìn)行對話的真正目標(biāo)。我們沒有意識到建立安全的溝通環(huán)境的重要性，我們通常會因為覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們的觀點是正確的和明智的，但我們卻忽視了對方的'內(nèi)心感受。因此，我們首先要做的是從內(nèi)心開始，明確對話的目的，并始終記住我們進(jìn)行對話的目的所在，思考尋找實現(xiàn)健康對話的方式。其次，我們還應(yīng)該時刻注意觀察對話的氛圍，保持安全的氣氛，防止出現(xiàn)沉默或暴力回應(yīng)的情況。
我們在工作和生活上常常會因為沒有注意到對話氛圍，把普通對話變成關(guān)鍵對話，而自己又沒有意識到關(guān)鍵對話的重要性，最終的結(jié)果導(dǎo)致了對方沉默或者暴力應(yīng)對的場面。
最后，當(dāng)遇到沉默或暴力應(yīng)對的情況時，我們可以選擇暫停對話，并在必要的時候向?qū)Ψ降狼�。同時，通過利用對比法來消除對方的誤會，并提出共同目的來加強(qiáng)溝通效果。
《關(guān)鍵對話》讀后感 5
閱讀完《關(guān)鍵對話》這本書，我受益匪淺。書中所提及的工作和生活中的經(jīng)歷與我平時遇到的情況非常相似。在我們的日常生活和工作中，時常會遭遇到關(guān)鍵對話，而如何應(yīng)對這些關(guān)鍵對話成為了一門學(xué)問。這本書教會了我如何從一個對話的敵手成長為一名對話高手。很多時候，在我們遇到溝通障礙時，情緒往往左右著我們的判斷。我們可能因為憤怒而攻擊對方，或者因為感到無法與對方溝通而選擇保持沉默，結(jié)果卻忘記了我們真正進(jìn)行溝通的目標(biāo)。我們并不懂得如何建立一個安全的溝通環(huán)境，很多時候，我們會因為覺得自己是正確的而變得咄咄逼人，試圖證明自己的觀點有多么英明和正確，但卻忽略了對方的內(nèi)心感受。因此，我們首先要做的就是從內(nèi)心開始，明確對話的`目的，并時刻牢記對話的目標(biāo)，用頭腦去尋找能夠?qū)崿F(xiàn)健康對話的方式。其次，我們還要時刻注意觀察對話的氛圍，保持一個安全的環(huán)境，以避免沉默或者暴力應(yīng)對的情況發(fā)生。
我們在工作和生活中經(jīng)常忽略對話的氛圍，將普通的對話變成了關(guān)鍵對話，而我們卻沒有意識到這種關(guān)鍵對話的重要性。最終的結(jié)果往往是對方選擇沉默或者采取暴力應(yīng)對的方式。
最后，如果出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對，暫停對話，或者必要的時候向?qū)Ψ降狼福脤Ρ确ㄏ龑Ψ降恼`會，提出共同目的。
《關(guān)鍵對話》讀后感 6
該書給我很多的啟發(fā)。社會的多元性與復(fù)雜性，在管理崗位不是簡單地完成自身的工作，管理意味著更多的協(xié)調(diào)和溝通，特別在創(chuàng)新活動中，意見相左更是家常便飯，本書學(xué)的技巧可以幫助我安全有效地在關(guān)鍵時刻表達(dá)自身的觀點。它改變了我在家庭和工作中的一些錯誤溝通方式。書中介紹的技巧是在社會科學(xué)研究的基礎(chǔ)上根據(jù)實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的結(jié)論，在綜合團(tuán)隊建設(shè)、績效管理、沖突化解、問題解決等諸多領(lǐng)域都有行動技巧指導(dǎo)。關(guān)鍵對話技巧再多，如果最后無法轉(zhuǎn)化為行動，那再高效的溝通也很難說是成功的溝通。同時，從談話進(jìn)入到行動，其難度等級無疑要高出很多，操作不慎的話，很有可能又要從頭再來，重新談一次。在最近的項目并購過程中，我學(xué)著如何跟任何人開誠布公地探討任何問題，并摸索著使用決策的技巧并推動項目在關(guān)鍵節(jié)點落地。
復(fù)盤中我明顯感覺到在不同情況下改變對話方式可以為我們帶來完全不同的結(jié)果。對話高手既對自身要表達(dá)的觀點感到自信，同時又會意識到對方的看法也是有價值的，無需時刻證明自身的正確。他們的觀點只是展開對話的`一個起點，而不是無法更改的判決。他們不但會積極陳述自身的看法，同時也會鼓勵對方這樣做。而在取得了對方的認(rèn)同，亦即在關(guān)鍵對話取得初步進(jìn)展后，必須立刻和對方進(jìn)行決策，并且制定出具體的行動方案，包含明確說明行動人、行動目標(biāo)和截止時間等要素。否則，事情的發(fā)展很容易背離雙方談好的方向，導(dǎo)致前面的努力功虧一簣。
從心溝通，話說的切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力;說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。利用本書提供的技巧，不論是多么難以應(yīng)對的局面，都能以事半功倍的效率輕松面對生活與工作。
《關(guān)鍵對話》讀后感 7
這本書給予了我很多啟發(fā)。在管理崗位上，我意識到社會的多元性和復(fù)雜性使得工作不再僅僅是完成自己的任務(wù)，而是需要更多的協(xié)調(diào)和溝通。尤其在創(chuàng)新活動中，意見的分歧經(jīng)常發(fā)生，而這本書所學(xué)到的技巧可以幫助我在關(guān)鍵時刻安全有效地表達(dá)自己的觀點。它改變了我在家庭和工作中一些錯誤的溝通方式。這本書介紹的技巧是根據(jù)社會科學(xué)研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的行動指南，適用于綜合團(tuán)隊建設(shè)、績效管理、沖突解決和問題解決等多個領(lǐng)域。然而，關(guān)鍵對話的技巧再多，如果無法轉(zhuǎn)化為實際行動，那么即使溝通高效也很難算作成功。同時，將談話轉(zhuǎn)化為行動要比談話本身更具挑戰(zhàn)性，一不小心就可能需要重新開始，重新進(jìn)行談判。最近在一個項目并購過程中，我學(xué)會了如何與任何人坦誠地探討問題，并運用決策技巧推動項目在關(guān)鍵節(jié)點實施。
復(fù)盤中，我明顯感受到在不同情境下改變對話方式可以帶來完全不同的結(jié)果。對話高手既對自己要表達(dá)的觀點充滿自信，又能意識到對方的看法同樣有價值，無需時刻證明自己的正確性。他們的觀點只是對話的起點，而非不可更改的決定。他們積極陳述自己的觀點，同時也鼓勵對方這樣做。在獲得對方認(rèn)同后，即關(guān)鍵對話初步進(jìn)展時，必須立即與對方做出決策并制定具體的行動方案，包括明確行動人、行動目標(biāo)和截止時間等要素。否則，事態(tài)發(fā)展很容易偏離雙方商定的方向，導(dǎo)致前面的`努力付諸東流。請將以上內(nèi)容修改成您原創(chuàng)的中文回復(fù)，并直接回復(fù)給我。
從心溝通，善于言辭地表達(dá)觀點，讓對方明確了解自己的看法，是一種能力；以恰到好處的措辭讓對方主動反思，是一種智慧。運用本書提供的技巧，無論面對多么棘手的情境，都能夠事半功倍地應(yīng)對生活和工作，輕松自如。
《關(guān)鍵對話》讀后感 8
該書給我很多的啟發(fā)。社會的多元性與復(fù)雜性，在管理崗位不是簡單地完成自己的工作，管理意味著更多的協(xié)調(diào)和溝通，特別在創(chuàng)新活動中，意見相左更是家常便飯，本書學(xué)的技巧可以幫助我安全有效地在關(guān)鍵時刻表達(dá)自己的觀點。它改變了我在家庭和工作中的一些錯誤溝通方式。書中介紹的技巧是在社會科學(xué)研究的.基礎(chǔ)上根據(jù)實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的結(jié)論，在綜合團(tuán)隊建設(shè)、績效管理、沖突化解、問題解決等諸多領(lǐng)域都有行動技巧指導(dǎo)。關(guān)鍵對話技巧再多，如果最后無法轉(zhuǎn)化為行動，那么再高效的溝通也很難說是成功的溝通。同時，從談話進(jìn)入到行動，其難度等級無疑要高出很多，操作不慎的話，很有可能又要從頭再來，重新談一次。在最近的項目并購過程中，我學(xué)著如何跟任何人開誠布公地探討任何問題，并摸索著使用決策的技巧并推動項目在關(guān)鍵節(jié)點落地。
復(fù)盤中我明顯感覺到在不同情況下改變對話方式可以為我們帶來完全不同的結(jié)果。對話高手既對自己要表達(dá)的觀點感到自信，同時又會意識到對方的看法也是有價值的，無需時刻證明自己的正確。他們的觀點只是展開對話的一個起點，而不是無法更改的判決。他們不但會積極陳述自己的看法，同時也會鼓勵對方這樣做。而在取得了對方的認(rèn)同，亦即在關(guān)鍵對話取得初步進(jìn)展后，必須馬上和對方進(jìn)行決策，并且制定出具體的行動方案，包含明確說明行動人、行動目標(biāo)和截止時間等要素。否則，事情的發(fā)展很容易背離雙方談好的方向，導(dǎo)致前面的努力功虧一簣。
從心溝通，話說的切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力；說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多么難以應(yīng)對的局面，都能夠以事半功倍的效率輕松面對生活與工作。
《關(guān)鍵對話》讀后感 9
《關(guān)鍵對話》是一本專注于溝通技巧的指導(dǎo)書籍。書中列舉了許多在工作和生活中常遇到的難題，這些問題往往令人難以回答或交流。例如，你是否能夠勇敢地指出老板一些錯誤的做法，并且能夠以有效的方式表達(dá)而不傷害他的自尊心？又或者，當(dāng)你希望鄰居遵守社會公德，但他們卻固執(zhí)己見時，如何說服他們而不傷害彼此的感情？又或者，當(dāng)你面臨家庭矛盾時，如何化解這些沖突？總之，本書通過分析和講述這些情況，并提供解決問題的方法和訓(xùn)練課程，還包含了一些自我測驗題目，幫助讀者在學(xué)習(xí)過程中更好地認(rèn)識自己。
盡管作者的案例分析是基于美國社會環(huán)境和狀態(tài)的，并且某些事實可能不適用于中國，但從人性和心理角度來看，這種探討、研究、分析和判斷事態(tài)的方法是值得借鑒和學(xué)習(xí)的。同時，文章中還融入了確切的措施，通過實例的`運用和對比，讓讀者身臨其境地感受并換位思考，從而深入理解和掌握一些道理。在實踐中，我們可以意識到不斷實踐和改善自己的說話與溝通技巧，這將對事業(yè)和生活帶來意想不到的幫助和改善。
書中有一個例子，描述了公司準(zhǔn)備搬遷的決策過程。這位有意領(lǐng)導(dǎo)在做決定時，利用自己的職權(quán)安排新地址距離自己的家很近，并且不允許其他人提出反對意見。座上的同事們因為他的權(quán)威地位，都沒有敢發(fā)聲，但他們內(nèi)心對這個決定感到不滿。最后，一位同事勇敢站出來，以恰當(dāng)?shù)姆绞胶筒豢翰槐暗睦碛烧f服了領(lǐng)導(dǎo)，使事態(tài)得到了良好發(fā)展。這個案例雖然很好，但在中國的文化中可能不適用，因為人們?nèi)匀粨?dān)心未來工作中可能遭到報復(fù)，而這些方法可能只能在一個自由、平等、公正的環(huán)境中有效。換句話說，盡管技巧擁有，但如果存在專制和不公，實施起來會很困難。
《關(guān)鍵對話》讀后感 10
上周聽了凱洛格的精品課程《關(guān)鍵對話》覺得特別好，而且很實用。在工作和生活中都能用得著。
本次課程中有3點讓我感觸很深，對我來講特別有用。一是，從心開始；二是，專注你的目標(biāo)；三是，主導(dǎo)我的故事。
首先，從心開始是，在你說話的時候首先應(yīng)當(dāng)將自己的心擺正，從內(nèi)心就是一個好的動身點，我是來解決問題的，不是來吵架的；我是對事來講的，不是對人來講的。這樣你就不會說出一些傷人或是帶有攻擊性的語言。話說口乃心之門也，你心里是怎樣想的，說出的話就是甚么樣的。所以要使我們說出的話讓其他人舒服，那我們就必須從心開始，把自己的心態(tài)端正，就事論事，不要帶著有色眼睛去看待人或事。
其次，專注于你的目的，不要說著說著，就不知道偏到哪里去了。就像，你本來是要解決問題來的，結(jié)果說道最后反而是吵起架來了，緣由是你本來的動機(jī)也就是目的是討論問題，結(jié)果由于對方說話不太好聽，你的動機(jī)也從解決問題轉(zhuǎn)到為自己辯解或是翻舊賬，乃至是攻擊對方。因此本來的問題不但沒解決，反而又增加了問題。這就是說為何要專注于我們的目的，只有時刻清晰自己的目的，才不會說出偏離目的的話，也就不會出現(xiàn)太為難的'局面。
最后是，主導(dǎo)我的故事，也是強(qiáng)調(diào)心態(tài)的。只不過是更側(cè)重于對自己看到、聽到的信息不加感情色采的、客觀的去處理這些信息，或是面對一樣的事情時，用一種積極的心態(tài)去看待的就自己心態(tài)的調(diào)劑。這樣，我們就能夠更加客觀的去看待人或事，而不是只根據(jù)表面的現(xiàn)象去決策，可以找到真實的緣由，而更好的解決問題。
從開始的第一點，到最后的第3點，不論是從心開始，還是專注于你的目的，還是主導(dǎo)我的故事，都離不開心態(tài)，也就是我們的想法，所以，從心開始是一個基礎(chǔ)，在關(guān)鍵對話中只要掌控好我們的心態(tài)，其他的都好解決。由于技能可以學(xué)習(xí)，多加訓(xùn)練就能夠做好，但如果，我們的心態(tài)沒有放好，那用再好的技能終究都會講事情弄砸。
《關(guān)鍵對話》讀后感 11
《關(guān)鍵對話》是一本幫助你提升溝通技巧的指南。書中列舉了一些在工作和生活中常遇到的棘手話題，這些話題往往難以回答和交流。舉個例子，你敢于指出老板的錯誤做法，并能夠以有效的方式表達(dá)而不傷害他人或自己嗎？你想讓鄰居遵守社會公德，但他們?nèi)匀晃倚形宜兀撊绾握f服而不傷感情呢？還有家庭矛盾，如何化解呢？總之，本書分析并介紹了這些情況，并指出解決問題的方法，同時通過一些自我測驗題目幫助讀者更好地了解自己，提高自身能力。
盡管作者以美國社會環(huán)境和狀況為例進(jìn)行案例分析，并且某些事實可能不適用于中國情況，但從人性和心理角度來看，這些方法對于探討、研究、分析和判斷事態(tài)是值得借鑒和學(xué)習(xí)的。同時，在實例的運用和對比中嵌入了確切的措施，使讀者能夠親身感受并換位思考，深入理解和掌握某些道理。在實踐中有意識地不斷實踐和改善自己的說話與溝通技巧，對事業(yè)和生活都將帶來意想不到的幫助和改善。
書中有一個例子，講述了一個領(lǐng)導(dǎo)在公司準(zhǔn)備搬遷決策時的'故事。這位領(lǐng)導(dǎo)自私地考慮到自己個人利益，決定讓公司新址離他家近，并且不允許別人提出反對意見。在場的同事們因為他的權(quán)威地位而沒有敢發(fā)表意見，但他們內(nèi)心深處卻對這個決策感到非常不滿。最后，有一位勇敢的同事站了出來，以適當(dāng)?shù)姆绞胶筒皇ё饑?yán)的理由，成功地說服了領(lǐng)導(dǎo)的錯誤決策，事情得到了良好的發(fā)展。這個案例確實很好，但在中國的文化中可能并不適用，因為人們?nèi)匀粫䲟?dān)心在今后的工作中遭到報復(fù)，所以這些方法可能只能在一個自由、平等和公正的環(huán)境下才能成功實施。否則，即使掌握了技巧，也很難應(yīng)對專制和不公平的情況。
無論我們?nèi)绾伍喿x這本書，它對生活都是有益的。即使只能從中學(xué)到一部分提升，也是非常有價值的。無論是在工作還是生活中，我們都應(yīng)該努力通過對話和溝通來平和化解一些潛在的危機(jī)，朝著理想的方向發(fā)展，讓生活變得更加美好。
《關(guān)鍵對話》讀后感 12
上周聽了凱洛格的精品課程《關(guān)鍵對話》覺得特殊好，而且很有用。在工作和生活中都能用得著。
本次課程中有三點讓我感觸很深，對我來說特殊實用。一是，從心開始；二是，專注你的目標(biāo)；三是，主導(dǎo)我的故事。
首先，從心開始是，在你說話的時候首先應(yīng)該將自己的心擺正，從內(nèi)心就是一個好的動身點，我是來解決問題的，不是來吵架的；我是對事來說的，不是對人來說的。這樣你就不會說出一些傷人或是帶有攻擊性的語言。話說口乃心之門也，你心里是怎么想的，說出的話就是什么樣的。所以要使我們說出的話讓其他人舒暢，那我們就必須從心開始，把自己的心態(tài)端正，就事論事，不要帶著有色眼睛去看待人或事。
其次，專注于你的目的，不要說著說著，就不知道偏到哪里去了。就像，你本來是要解決問題來的，結(jié)果說道最后反而是吵起架來了，原因是你本來的動機(jī)也就是目的是討論問題，結(jié)果因為對方說話不太好聽，你的動機(jī)也從解決問題轉(zhuǎn)到為自己辯解或是翻舊賬，甚至是攻擊對方。因此本來的問題不但沒解決，反而又增加了問題。這就是說為什么要專注于我們的目的，惟獨時刻清楚自己的目的，才不會說出偏離目的的話，也就不會浮現(xiàn)太尷尬的局面。
最后是，主導(dǎo)我的'故事，也是強(qiáng)調(diào)心態(tài)的。只不過是更著重于對自己看到、聽到的信息不加感情色彩的、客觀的去處理這些信息，或是面對同樣的事情時，用一種積極的心態(tài)去看待的就自己心態(tài)的調(diào)整。這樣，我們就可以更加客觀的去看待人或事，而不是只依據(jù)表面的現(xiàn)象去決策，可以尋到真正的原因，而更好的解決問題。
從開始的第一點，到最后的第三點，不論是從心開始，還是專注于你的目的，還是主導(dǎo)我的故事，都離不開心態(tài)，也就是我們的想法，所以，從心開始是一個基礎(chǔ)，在關(guān)鍵對話中只要把握好我們的心態(tài)，其他的都好解決。因為技巧可以學(xué)習(xí)，多加訓(xùn)練就可以做好，但假如，我們的心態(tài)沒有放好，那用再好的技巧最終都會講事情搞砸。
《關(guān)鍵對話》讀后感 13
《關(guān)鍵對話》是一本指導(dǎo)你溝通技巧的書籍。書中所排列的一些難以回答和交流的話題也是人們常常在工作和生活中碰到的難題。比如你敢去指出自己老板一些不對的做法，并能夠有效又不傷和藹不傷害到自己嗎？比如你要鄰居遵守社會公德，別人卻依舊我行我素，如何去說服又不傷感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？……總之，本書就是分析和講述這些情況，并指出解決問題的辦法和訓(xùn)練你去提高自己的課程，還包含了一些自我測驗的題目，可以讓你在學(xué)習(xí)得過程中更好地認(rèn)識自己。
雖然作者是以美國的社會環(huán)境和狀態(tài)作的案例分析，并且有些事實可能并不適用于中國的情況，但是從人性和心理的角度來說，這些探討、研究、分析和推斷事態(tài)的辦法是值得借鑒和學(xué)習(xí)的，同時也有確實的措施嵌入在實例的運用和對照之中讓讀者來親身感受，換位思量，從而深入理解和掌握一定的道理，并在實踐中故意識地去不斷實踐和改善自己的說話與溝通技巧，對事業(yè)和生活都會故意想不到的幫助和改善。
書中有一個例子，就是說故意領(lǐng)導(dǎo)在公司預(yù)備搬遷決策的時候，自己打小算盤，決定讓公司新的地址里自己家很近，而且不容許他人的反對意見，在座的同事們因為其權(quán)威而沒有敢吭聲，但是心底卻有時十二分的不情愿，最后有一位挺然而出，用恰當(dāng)?shù)霓k法和不亢不卑的理由說服了領(lǐng)導(dǎo)的不正確之處，獲得了事態(tài)的良好進(jìn)展。我想這固然是一個很好的案例，但也許在中國的文化中并不一定適用，因為人們依舊會擔(dān)心在今后的'工作中被穿小鞋遭到報復(fù)的驚險，而這些辦法也許只能在一個自由、平等的公正環(huán)境下才干夠順利實施，否則即使有技巧、但有了專制和不公就很難去實施。
無論如何讀一下本書對生活是有益的。即使能夠從中學(xué)到一部分的提高，也是十分實用的，不管是對工作還是生活，我們盡量要把一些潛在的危機(jī)通過對話和溝通來平和化解，朝理想的方向進(jìn)展，讓生活更加美好。
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