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銷售顧問實(shí)習(xí)感悟
一、實(shí)習(xí)基本情況介紹
20xx年12月17日至20xx年1月16日在鞏義天行健汽車服務(wù)有限責(zé)任公司進(jìn)行為期一個(gè)月的銷售顧問實(shí)習(xí)。20xx年1月至今進(jìn)行辦公室文員的實(shí)習(xí)。在同一家公司不同階段的實(shí)習(xí)使我對(duì)不同工種有了全面的認(rèn)識(shí)，了解不同工種之間的區(qū)別以及不同工種之間工作的協(xié)調(diào)性。同時(shí)對(duì)公司對(duì)自己有了全面全新的認(rèn)識(shí)。
二、工作崗位描述
進(jìn)入鞏義天行健服務(wù)有限公司之后，我曾在系一個(gè)月，然后又轉(zhuǎn)入辦公室作一名辦公室文員。在此期間，我所負(fù)責(zé)的主要工作有：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
5. 做好公司宣傳專欄的組稿。
6.做好食堂費(fèi)用支出，流水賬登記，并對(duì)餐費(fèi)做出統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的出納，管理
7. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
8. 接受其他臨時(shí)工作.
從最初的什么都不懂，慢慢地適應(yīng)了每一項(xiàng)工作，在這過程中，我看到了自己的成長(zhǎng)，也一步一步地成為一個(gè)合格的辦公室文員。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是一名大三的學(xué)生，我在北京現(xiàn)代鞏義天行健工作中讓我懂得了很多，作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是不完整的，因此我必須緊緊的和社會(huì)緊密的聯(lián)系在一起，和它成為一體。通過工作，我明白了很多。首先我懂得如何團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量的完成任務(wù)
(一) 團(tuán)隊(duì)精神與集體精神
俗話說，滴水成河，積沙成丘。在工作中更加深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。在工作中，我們也必須盡可能的幫助我們的團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇到困難，我們應(yīng)立刻馬上的去幫助他，是他感染到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)這樣想：我的團(tuán)隊(duì)好溫暖，我一定要努力。年前店里邊招待了一位很麻煩的客戶，在展廳里邊激動(dòng)地要求見我們的領(lǐng)導(dǎo)，而這位客戶的銷售顧問因?yàn)闆]有太多的銷售經(jīng)驗(yàn)在一邊手足無(wú)措。一位老銷售顧問見狀就馬上迎上去詢問情況，幫其解決問題。幾分鐘后這位顧客問題得到了滿意的解決，面帶笑容的離開。這位老銷售顧問的行為也得到了大家的贊賞。
(二) 公平、真誠(chéng)地對(duì)待每個(gè)客戶
在這為期只有短短一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)階段我覺得有些問題需要注意一下。第一：俗話說的好“什么人找什么人”。應(yīng)整體提高銷售人員的素質(zhì)以免給客戶、公司帶來(lái)不必要的麻煩。第二：人沒有高低貴賤之分，進(jìn)店的就都是客戶。應(yīng)平等的去對(duì)待每一位客戶。第三：待人要真誠(chéng)。要真心的對(duì)待每一位客戶，與客戶建立友好的朋友關(guān)系。只有這樣客戶才會(huì)越來(lái)越多，公司才會(huì)越做越大。
實(shí)習(xí)心得：
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識(shí)、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到很多工作常識(shí)，意志得到了鍛煉，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)做出理想的成績(jī)。在實(shí)習(xí)時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于是初次實(shí)習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來(lái)反而覺得輕松了許多。所以通過虛心請(qǐng)教，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。
在過去的幾個(gè)月里，我在實(shí)習(xí)老師和同事的幫助與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識(shí)到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是感到更加的充實(shí)，我從中體會(huì)到了做人做事的道理，從實(shí)踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù)，積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
至此感謝公司給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝指導(dǎo)老師給予的幫助。
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