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關(guān)于銷售部的團隊紀(jì)律
為規(guī)范團隊內(nèi)部管理，特作以下管理規(guī)范，以期大家共同遵守：
一、早會：
公司9:00上班打卡，遲到罰款30元，買愛心水果，考慮武漢交通擁堵，建議隊員早些出門，不要遲到。
夕會：1、要求17:30準(zhǔn)時回來開夕會，遲到者每次貢獻(xiàn)30元愛心水果，次日早會或：夕會時兌現(xiàn)；
2、如因緊急事情處理而遲到，需提前1小時告知團隊經(jīng)理，并解釋原因（如果是因接待客戶來不及，則需要次日看到有進(jìn)件,否則此人補30元愛心水果）；
二、請假：
1、每周一早晨為營業(yè)部大會，不得請假（如要陪打征信，陪打流水，補資料，拜訪渠道等，請盡量安排在早會之后）；
2、請假需要提前一天告知團隊經(jīng)理，如遇緊急事情需要至少提前1個小時打電話說明并有正當(dāng)理由（發(fā)信息沒有得到回復(fù)不算請假）。
三、 進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)：
1、名詞解釋：MOB，即為司齡簡稱，當(dāng)月入職為MOB0，入職次月稱MOB1，以此類推。
2、目標(biāo)要求：MOB0人員每周至少1個進(jìn)件；MOB1每周至少2個進(jìn)件；MOB2及以上，每周至少3個進(jìn)件，以能進(jìn)入“等待面審”為計。
3、獎勵標(biāo)準(zhǔn)：高于目標(biāo)要求，每多進(jìn)1件，獎勵30元；處罰標(biāo)準(zhǔn)：MOB1每周至少1件，少1件罰30元；MOB2及以上每周至少2件，每少進(jìn)1件罰30元， MOB0不做進(jìn)件獎罰。
4、完成月人均業(yè)績者，后續(xù)不再執(zhí)行進(jìn)件處罰，但之前所罰進(jìn)件款額不予退還。
5、如本月完成人均產(chǎn)能，所罰金款全部退回，次月第一個周五夕會結(jié)算；
6、以每周二和周四為時間節(jié)點，其節(jié)點任務(wù)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行加班。
四、放款獎勵：
1、周放款：每周放款第一名，且15萬以上，獎勵精美紀(jì)念品1份；
2、月放款：月放款35萬以上，業(yè)績前3名，獎勵精美禮物各1份；
五、衛(wèi)生值班打掃：不能留有紙屑和灰塵
1、擦抹窗臺，不留灰塵；整理桌面茶杯、書籍、文具等，保持桌面擺放整齊，美觀；
2、地面衛(wèi)生：清掃，拖地, 清除垃圾；
3、關(guān)閉桌面拖線板電源，把抽屜、柜門鎖好；關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)公司大門。
人員培養(yǎng)篇
培養(yǎng)分為培訓(xùn)和輔導(dǎo)。培訓(xùn)側(cè)重業(yè)務(wù)知識、技能，目標(biāo)：不會使其會；輔導(dǎo)側(cè)重技能和思想，目標(biāo)：不愿使其愿。
新人培養(yǎng)第一階段：認(rèn)知公司，學(xué)習(xí)產(chǎn)品，懂話術(shù)
一、新人到公司前3天：
1)、觀看公司視頻簡介，了解大事歷記，并進(jìn)行互動溝通，讓新人談視頻觀后感；
2)、學(xué)產(chǎn)品：學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及銷售技能，銷售老人來教。教完了，團隊考核其對產(chǎn)品和操單技能的掌握程度；
3)、學(xué)合規(guī)：通過合規(guī)培訓(xùn)，知道做業(yè)務(wù)的規(guī)范，知道什么話不能說，什么事不能做；
4)、懂話術(shù)：讓新人對銷售話術(shù)強行記憶，然后通過現(xiàn)場角色模擬演練使其熟練掌握話術(shù)；
二、分中心新人培訓(xùn)2天：
1)、組織安排新人參加公司的培訓(xùn)，培訓(xùn)歸隊后讓新人談培訓(xùn)感受，判斷其掌握情況；
2)、組織新人學(xué)習(xí)團隊紀(jì)律，使新人開始時就養(yǎng)成良好習(xí)慣，業(yè)績達(dá)標(biāo)，遵守團隊紀(jì)律。
新人培養(yǎng)第二階段：進(jìn)入戰(zhàn)場
1)、親自帶領(lǐng)新人外出展業(yè)，至少3次，從先我做新人看，再新人跟我一起做，最后新人做我來看，直到新人學(xué)會；
2)、以老人帶新人，挑選思想積極上進(jìn)，充滿正能量的老人帶新人，可采取每位老人帶1個新人，進(jìn)行師徒二人業(yè)績捆綁PK賽來提升；
3)、對新人提明確要求：每天的展業(yè)量達(dá)標(biāo)（1人1日1千），每天的咨詢量達(dá)標(biāo)（每天3個咨詢），每周3個進(jìn)件（不達(dá)標(biāo)每周二、周四安排自覺加班）；
4)、監(jiān)督，抽查過程量：防止走偏方向，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正，及時糾錯；
5)、關(guān)注思想動態(tài)：展業(yè)貴在堅持，在新人遇到挫折，疲倦的時候給予激勵；思想波動時有人關(guān)心鼓勵；收獲成功時有人可以分享。
新人培養(yǎng)第三階段：調(diào)整奮斗目標(biāo)，自我升華
努力培養(yǎng)，讓其成為骨干，成團隊標(biāo)桿，行為和思想與公司步調(diào)一致。
團隊管理篇
一、人力
團隊有充足的人力——優(yōu)秀的人——沉淀團隊骨干成員
二、業(yè)績管控
1、團隊目標(biāo)制定：目標(biāo)制定切合實際，提前做好規(guī)劃安排
2、業(yè)績管控：
A對銷售的展業(yè)方式(六項工作)，展業(yè)量進(jìn)行引導(dǎo)（1人1日1千展業(yè)量）；
B檢查執(zhí)行情況：陪同展業(yè)（現(xiàn)場教與學(xué)，與銷售伙伴同甘共苦，情感交流機會），現(xiàn)場抽查，電話追蹤（展業(yè)量到了沒？展業(yè)方式對不對？）
C節(jié)點控制：在時間節(jié)點處任務(wù)有沒有完成？例如：周二、周四、周五到1個2個3個進(jìn)件，沒有到安排加班到8點+進(jìn)行1對1溝通輔導(dǎo)；
D獎懲：獎罰的兌現(xiàn)，不達(dá)標(biāo)給予懲罰，例如：少1件，罰款30元；優(yōu)秀的給予獎勵多于3件每件獎勵30元。
三、思想工作
1、引導(dǎo)銷售伙伴形成正確的觀念，如：工作是提升心志、完善人格、實現(xiàn)自我價值、自我修煉的道場。1以高目標(biāo)為動力，持續(xù)付出不亞于任何人的努力；2暫時的困難與挫折是上天對我們的考驗，它將是我們成功的基石。
2、努力使銷售個人愿景目標(biāo)跟公司目標(biāo)及工作相互匹配；
3、讓銷售弄清楚“我是為什么而工作？為誰而工作？”，化被迫的被動的工作為自發(fā)的主動的工作，引發(fā)長久的工作動力；
4、做思想工作的時間點：新人到公司時，辦理轉(zhuǎn)正時，晉升時；思想有波動時；業(yè)績有明顯上升時；業(yè)績明細(xì)下滑時；家庭出現(xiàn)變故時等等。
四、團隊骨干成員
1、在團隊中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干成員，骨干成員，業(yè)績優(yōu)異思想積極上進(jìn)，向組織靠攏；讓骨干替自己分憂；
2、通過骨干成員來帶動一片；
團隊管理三句心得：
團結(jié)就是力量；沒有執(zhí)行力就沒有業(yè)績；化被動為主動。
早會流程
早會目的：調(diào)動士氣；學(xué)習(xí)知識與公司行業(yè)資訊；當(dāng)日工作任務(wù)及安排；
具體內(nèi)容：
1、齊唱我們的團隊之歌：《我相信》；
2、分享公司最新新聞動態(tài)；
3、公司重大政策宣導(dǎo)；
4、昨天優(yōu)秀業(yè)績通報表揚及經(jīng)驗分享；
5、昨日獎勵兌現(xiàn)；
6、今天工作安排的確認(rèn)及當(dāng)天進(jìn)件情況確認(rèn)；
7、工作內(nèi)容臨時調(diào)整/變更宣達(dá)；
8、喊口號，鼓舞士氣。
夕會流程
夕會目的：當(dāng)天工作總結(jié)；銷售知識技能提升的練習(xí)場；明天的工作安排；
具體內(nèi)容：
1、當(dāng)天工作總結(jié)及檢查其工作結(jié)果是否達(dá)成；
2、對小組人員工作的總結(jié)，表揚優(yōu)秀，批評差的；
3、經(jīng)驗及案例的分享，產(chǎn)品/操單技巧/展業(yè)技巧/話術(shù)的訓(xùn)練和提升；
4、思想工作：整體溝通和個別伙伴思想工作（例如業(yè)績不達(dá)標(biāo)的落后的）；
5、公司政策宣導(dǎo);
6、第二天工作計劃安排好，物料提前準(zhǔn)備。
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