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慧聰CIO離職爆出派系之爭 可能將大規(guī)模裁員
曾在中國商情廣告市場獨占鰲頭的慧聰，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，陷入了內(nèi)憂外患，這樣一家家族企業(yè)能渡過難關(guān)嗎
本想借電子商務(wù)，將龐大的線下交易轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)，但經(jīng)過幾年嘗試之后，就在2005年上半年，慧聰國際不得不先后將虧損的華媒盛世和中搜轉(zhuǎn)手他人，如今其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)只剩下慧聰網(wǎng)一個孤苦伶仃的棋子。
而據(jù)《IT時代周刊》最新消息，慧聰副總裁兼CIO黃海新日前正在辦理離職手續(xù)，并在著手交接工作。從9月1日起，黃海新將與工作了近8年的慧聰揮手作別。
黃海新的離開更證實了慧聰國際內(nèi)部化工派與廣電派之爭，終于以慧聰創(chuàng)始人郭凡生嫡系為主導(dǎo)的廣電派占據(jù)上風(fēng)，慧聰國際面臨著新一輪大變動。
黃海新走完輪回
黃海新加入慧聰之前，是隸屬于國家物資局的中國化工輕工總公司的副總經(jīng)理。1997年左右他帶著自己的人馬加入慧聰，擔(dān)任公司化工行業(yè)總經(jīng)理，后擔(dān)任第4事業(yè)群總經(jīng)理、副總裁等職。在這樣一個等級制度森嚴的家族企業(yè)里，這是一個外來員工能達到的最高級別了。
2004年初，黃海新被調(diào)去負責(zé)新成立的買賣通產(chǎn)品部，買賣通被慧聰認為是與阿里巴巴抗衡的主要手段，同時也是黃海新職業(yè)生涯中由行業(yè)向產(chǎn)品，由臺前向幕后跨出的一步。在6月初的一次會議上，黃海新曾明確對部門員工表示，“我在這個公司的地位，就要看買賣通的銷售情況了�！焙髞淼氖聦嵶C明，買賣通是黃海新的墊腳石，但也成了他的絆腳石。
阿里巴巴誠信通專利人之一的黃松苗，也在這個時候加盟慧聰，從事買賣通的研發(fā)工作。3月20日，慧聰買賣通正式推入市場，直至6月初，銷售情況一直良好。5月1日，慧聰便推出了買賣通2.0版本。但是6月之后，買賣通開始一蹶不振，銷售情況明顯下滑。
慧聰一離職人士在接受采訪時告訴《IT時代周刊》，在2004年公司的年中會議上，買賣通部門的總經(jīng)理梁武，受到多個高管的一致批評，黃海新力挽失敗，化工派初露頹勢。
事情起因是買賣通2.0版本在給客戶演示過程中，存在很多bug，但這個問題并不是買賣通產(chǎn)品部本身能解決的。因為慧聰?shù)募夹g(shù)部門掌握在廣電派勢力手中，部門資源之間的協(xié)調(diào)存在很大的問題，所以買賣通產(chǎn)品的問題一直被拖延得不到解決，這直接影響了買賣通的銷售情況。
2004年7、8月間，買賣通產(chǎn)品部發(fā)展達到高峰期，部門員工高達150人，內(nèi)設(shè)客服、新行業(yè)、市場營銷、研發(fā)，是全公司最大的產(chǎn)品部門。當(dāng)時，春風(fēng)得意的黃海新甚至還想策劃做一個大項目，但后來的發(fā)展出乎他意料之外。
10月，引擎事業(yè)部和買賣通產(chǎn)品部合并成立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部。據(jù)當(dāng)時負責(zé)買賣通銷售的人員透露，為了將業(yè)績帶上去，便通過搜索產(chǎn)品快速出單。引擎事業(yè)部的總經(jīng)理卜紅宇擔(dān)任新成立部門總經(jīng)理，梁武任副總經(jīng)理。黃海新?lián)涡鲁闪⒌馁I家部大客戶部和客服部的總經(jīng)理，其權(quán)力開始逐步被架空。
目前，慧聰盈利的兩大主力是資訊和網(wǎng)站。2003年5月開始，黃海新?lián)位勐斁W(wǎng)內(nèi)容總監(jiān)，2004年1月起，該職位改稱信息總監(jiān)，即CIO，并發(fā)表了門戶宣言。但是在2004年11月底的某一天，公司員工發(fā)現(xiàn)公司COO郭江坐在一位網(wǎng)站美編的身邊指指點點，于是，大家預(yù)感到，網(wǎng)站內(nèi)容要有新的領(lǐng)導(dǎo)了。果不其然，2005年3月，原新浪網(wǎng)財經(jīng)頻道主編曾祥雪空降慧聰，任慧聰網(wǎng)內(nèi)容主編一職。
當(dāng)時負責(zé)買賣通銷售的人員告訴《IT時代周刊》，買賣通10月25日至12月31日銷售額非�？捎^。而那時，黃海新已從臺前走向幕后。從行業(yè)到產(chǎn)品到銷售到售后，黃海新走完了在慧聰?shù)妮喕亍?jù)慧聰內(nèi)部管理人員透露，近日收到來自北京九城的獵頭郵件。很可能黃海新也收到了這樣的郵件。業(yè)內(nèi)消息靈通人士告訴《IT時代周刊》記者，北京九城正準備涉足B2B市場。歷時8年，在慧聰打下半壁江山的黃海新是否會去北京九城，從而助它一臂之力?
外人不讓的企業(yè)文化
慧聰是一家典型的家族企業(yè)。據(jù)慧聰一位已離職的不愿透露姓名的高管透露，慧聰內(nèi)部有兩大派系：一派是以郭江為首的廣電派，乃郭氏嫡系(郭江是郭凡生的侄子)，另一派是以黃海新為首的化工派。并且，以郭江為首的廣電派掌握了9大事業(yè)群中最大的第1、第2事業(yè)群，分別是汽車和廣電。而化工派則掌握了其中的第4、第6、第8、第9事業(yè)群，分別是化工、印刷、新行業(yè)等一些盈利模式還不清晰的業(yè)務(wù)群落。
缺乏先進的管理人員是慧聰一直以來的弊病，也可以說慧聰外人不讓的企業(yè)文化很難讓空降兵安于其中。
曾在慧聰工作過的一位行業(yè)編輯在接受《IT時代周刊》采訪時表示，在慧聰還有一個獨特的現(xiàn)象，那就是“銷而優(yōu)則仕”，很多行業(yè)總經(jīng)理、行業(yè)總編都是從市場起家的，但對做內(nèi)容并不在行，急功近利也直接影響了慧聰網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)。
但一些持有慧聰股份的管理人員又怎會輕易退出?慧聰也一直力圖改變管理人員的現(xiàn)狀，但是作為一個家族企業(yè)，慧聰有著獨特的企業(yè)文化。據(jù)慧聰內(nèi)部人士透露，很多空降慧聰?shù)母吖芏家虿贿m應(yīng)慧聰?shù)钠髽I(yè)文化，在短期之內(nèi)紛紛離職，如此前的樊啟淼、張強等。海歸派張強更是待了一個月不到就離職，而中層管理人員的動蕩更為嚴重。
某位不愿透露姓名的慧聰高管認為，郭凡生最大的失敗是沒有像馬云那樣總結(jié)出“六大價值觀”之類的公司文化，有著典型的農(nóng)民企業(yè)家氣質(zhì)。
針對全國各地的一線銷售人員，慧聰引進國外三位一體式的管理。然而不分行業(yè)的銷售人員承受著來自地方主管、慧聰產(chǎn)品部門以及慧聰行業(yè)部門的三方監(jiān)督，三重重壓，因此在服務(wù)質(zhì)量和效果上也存在問題。銷售為快速出單，完成各項產(chǎn)品的業(yè)績目標，甚至出現(xiàn)了“脅迫”客戶不買買賣通，就不讓客戶在商情打廣告的現(xiàn)象。
但現(xiàn)時
電子商務(wù)發(fā)展的迅猛已經(jīng)讓慧聰難復(fù)當(dāng)年之勇。
慧聰難繼線下之勇
從大全和黃頁起家，由傳統(tǒng)紙質(zhì)資訊轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，這樣的一個方向是大勢所趨，對慧聰來說，應(yīng)該是一個新的開始。2000年，慧聰商務(wù)網(wǎng)(www.sinoBnet.com)建立。2004年，黃海新發(fā)表了行業(yè)門戶宣言，并將網(wǎng)站更名為HC360慧聰網(wǎng)(www.hc360.com)。吳纓明確表示，確立以網(wǎng)上業(yè)務(wù)為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。
可惜的是，慧聰找到了方向，卻沒有找到自己的定位，沒有把握住自己的市場�；勐斢械氖强蛻糍Y源的積累，卻忽視了市場的積淀。資訊、廣告、搜索、媒體研究中心，都留下了慧聰?shù)纳碛�，慧聰無限拉長自己的戰(zhàn)線，卻沒有足夠的兵力與各個競爭對手抗爭。在2004年年報里，包括搜索引擎及網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)在內(nèi)的直接網(wǎng)上商務(wù)信息服務(wù)收入在總營業(yè)額中的比重不足18%，在眾多市場面前，慧聰顯得心有余而力不足。
2005年第1季度，慧聰出現(xiàn)首次虧損，虧損額度高達609萬元人民幣。第2季度持續(xù)虧損500萬元人民幣。旗艦業(yè)務(wù)中國搜索第1季度虧損360萬元人民幣，電視廣告分類業(yè)務(wù)虧損280萬元人民幣，和去年同期相比都有大幅下跌。
5月30日，慧聰國際(8292.HK)發(fā)布公告，將旗下代理電視廣告業(yè)務(wù)的華媒盛視的全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓給美國上市公司Metaphor Corp. (MTPH.OB)。8月22日，慧聰國際宣布將中搜42.5%的股權(quán)作價474萬美元現(xiàn)金，轉(zhuǎn)讓給Fidelity、IDGLP、Legend及宇聯(lián)投資。自己含辛茹苦養(yǎng)大的孩子一個個都給賣了，不知道郭凡生作何感想?據(jù)今年第2季度的財報顯示，慧聰仍然虧損500萬元人民幣。
靠傳統(tǒng)資訊行業(yè)起家的慧聰，一直想轉(zhuǎn)型成為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。利用線下業(yè)務(wù)的絕對優(yōu)勢，買賣通銷售人員曾出現(xiàn)“脅迫”客戶如果不買買賣通，就不讓其在商情上做廣告的情況。有的客戶為了在商情上做廣告，只能答應(yīng)，而有的則不然。
業(yè)內(nèi)人士透露，慧聰花大力氣重金推廣買賣通，其實阻礙其傳統(tǒng)商情業(yè)務(wù)的發(fā)展，商情中的彩頁版也越來越少了，有人甚至笑稱“慧聰商情”要變成“慧聰傷情”了。如果線下業(yè)務(wù)的萎縮換不來線上業(yè)務(wù)的強勢，慧聰?shù)貌粌斒А?/p>
的確，正如一位不愿透露姓名的慧聰高管所說，慧聰正處于轉(zhuǎn)型中的陣痛期。在這個轉(zhuǎn)型的過程中，慧聰付出了慘烈的代價。
據(jù)內(nèi)部人士透露，慧聰現(xiàn)正進行一輪大幅裁員,主要針對職能、行業(yè)編輯和全國各地的銷售人員。據(jù)慧聰內(nèi)部最新的消息透露，慧聰內(nèi)部從上到下包括交易市場、事業(yè)群、制作和集團在內(nèi)都在進行整合，合并一些重復(fù)的職能部門。華南的一些分公司由于市場拓展不力，也紛紛撤軍。蘇州分公司的老總和4個部門經(jīng)理已經(jīng)集體離職。原本準備就緒的無錫分公司裝修了大半，也中途撤去。伴隨著黃海新的離職，此次變動將會進一步擴大。
這些從慧聰出去的新、老員工，或自己創(chuàng)業(yè)，或投奔競爭對手，今后也會在各行業(yè)對慧聰市場形成競爭之勢。更可怕的是，“年邁”的慧聰正面臨著一個個日漸強大的對手。
阿里巴巴經(jīng)過5年的發(fā)展就成為B2B市場的領(lǐng)跑者之一，這與其經(jīng)營思路是密不可分的。因為給江浙一帶的中小企業(yè)提供對外貿(mào)易機會，阿里巴巴沒有輸給有著13年客戶積累基礎(chǔ)的慧聰。而龐大的慧聰有著好幾千人的隊伍，再加上家族企業(yè)的一些特質(zhì)，在公司決策和戰(zhàn)略上，遠沒有小公司那么靈活。面臨競爭越來越激烈的B2B市場，慧聰不禁要捏一把冷汗。
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