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醫(yī)院中層干部管理知識培訓(xùn)班總結(jié)范文
為全面提高醫(yī)院科學(xué)化管理水平，更好地適應(yīng)醫(yī)院改革和發(fā)展需要，醫(yī)院從9月份開始，舉辦了歷時2個月，42學(xué)時的中層干部現(xiàn)代化管理知識培訓(xùn)，參加人員200人左右，受訓(xùn)人次1050次。
本次培訓(xùn)班是在醫(yī)院移交，服務(wù)功能定位和經(jīng)營管理體制改變的關(guān)鍵時期舉辦的，旨在通過培訓(xùn)，達(dá)到更新觀念、開拓思路、提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，使醫(yī)院管理干部的基本素質(zhì)和管理水平與醫(yī)院面臨的形勢、承擔(dān)的任務(wù)以及醫(yī)院的改革發(fā)展相適應(yīng)的目的。因此，培訓(xùn)工作是醫(yī)院在特殊時期，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，提升自身管理能力，迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)的系列舉措之一，是醫(yī)院投資未來的重要工程，也是特殊時期醫(yī)院獻(xiàn)給全體干部的最大福利。
此次培訓(xùn)步驟：一是明確培訓(xùn)目標(biāo)，即完成醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵培訓(xùn)點(diǎn)為移交后醫(yī)院的觀念更新，領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的提高。二是根據(jù)醫(yī)院和員工現(xiàn)狀，明確培訓(xùn)需求，即將醫(yī)院調(diào)研情況和專家溝通，確定需求和講授觀點(diǎn)。三是明確培訓(xùn)對象和相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，即對象為中層干部，內(nèi)容為醫(yī)改后的政策、形勢、法律法規(guī)知識和通識管理知識。四是選擇培訓(xùn)方式、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師和安排培訓(xùn)時間，方式為演講式，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為北京協(xié)和醫(yī)院繼續(xù)教育學(xué)院所屬的中國醫(yī)院管理經(jīng)理人俱樂部，講師為清華、北大、鄭大著名管理專家。五是加強(qiáng)培訓(xùn)管理。專人負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師聯(lián)系，提供培訓(xùn)信息，安排會場，發(fā)布通知，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材和設(shè)施設(shè)備。六是實(shí)施培訓(xùn)效果評價，檢查監(jiān)督，評教評學(xué)，發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整。
本次培訓(xùn)班的特色是：內(nèi)容上：層次高，角度廣，觀點(diǎn)新。本次培訓(xùn)以業(yè)界最前沿的觀點(diǎn)和最新的理論為基礎(chǔ)，以北大、清華、鄭大管理領(lǐng)域的專業(yè)、權(quán)威師資為依托，以EMBA精要課程為核心，圍繞醫(yī)院轉(zhuǎn)型所面臨的形勢、思想的困惑，觀念的沖突，管理知識的匱乏等問題有針對性地進(jìn)行衛(wèi)生管理學(xué)、衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等內(nèi)容的七個模塊的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使醫(yī)院中層管理人員掌握和了解醫(yī)院現(xiàn)代管理知識和管理理論，提高科學(xué)決策能力和政策法律水平，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的整體提高。形式上：量身定做，直面交流，務(wù)實(shí)案例。本次培訓(xùn)的七個模塊均進(jìn)行課程前調(diào)研訪談，根據(jù)醫(yī)院情況設(shè)置相應(yīng)課程和講授的內(nèi)容。同時采用與國內(nèi)知名醫(yī)院管理者深層次交流，直面溝通，現(xiàn)場答疑的方式，采用管理理念與真實(shí)案例和成功經(jīng)驗(yàn)分享，達(dá)到學(xué)以致用。管理上：組織有力，管理科學(xué)，教學(xué)規(guī)范。本次培訓(xùn)中黨委干部科和各黨支部充分發(fā)揮了組織保障作用和先鋒模范作用，嚴(yán)格請假程序，組織、協(xié)調(diào)和解決好受訓(xùn)人員的工學(xué)矛盾，保證了學(xué)習(xí)人員的出勤率和學(xué)習(xí)生產(chǎn)兩不誤。教學(xué)部門學(xué)分制管理和教學(xué)評價科學(xué)規(guī)范，課程安排，教室準(zhǔn)備，教材印制，會場布置周密有序，保證了培訓(xùn)效果。
評教評學(xué)結(jié)果：授課總滿意度92.6%，其中以講解的清晰度、教學(xué)儀態(tài)儀表、授課的邏輯性居前滿意度93%，內(nèi)容的實(shí)用性和可借鑒性居后滿意度91%。
培訓(xùn)的出勤、互動和作業(yè)綜合情況排序：后勤支部、地段支部、內(nèi)科二支部、門診支部、醫(yī)技支部、外五支部、婦兒支部、多經(jīng)支部、機(jī)關(guān)支部和內(nèi)科一支部。
反饋意見共143條，其中對培訓(xùn)內(nèi)容的建議占65.7%，對教學(xué)手段和形式建議占12.6%，對時間的建議占13.3%，對培訓(xùn)對象、授課老師和醫(yī)院今后工作的建議8.4%。
對今后培訓(xùn)內(nèi)容的建議主要為：管理理念，藝術(shù)，心理調(diào)整占21.3%。市場營銷和成功案例占14%，如何當(dāng)好科主任、護(hù)士長占13.8%，醫(yī)療法律風(fēng)險防范占11.7%(以上共占60%)。服務(wù)、人才引進(jìn)選拔、品牌、藥品管理、醫(yī)改、勞動紀(jì)律、科研、文化建設(shè)等占40%。
時間建議中要求定期舉辦的占68.4%。
對教學(xué)手段和形式建議中要求結(jié)合醫(yī)院實(shí)際案例分析占83.3%。
對醫(yī)院今后工作建議中要求加強(qiáng)國內(nèi)外和省內(nèi)外交流的占50%，要求各級領(lǐng)導(dǎo)將所學(xué)知識落實(shí)在具體工作中的占50%。
下步工作設(shè)想：這次培訓(xùn)主要是管理通識知識，管理理念等方面內(nèi)容，對象是全體中層干部，今后一是針對本次培訓(xùn)提出的建議，結(jié)合醫(yī)院的具體情況安排專題講座，二是分類指導(dǎo)，按照不同的職能和分工分別舉辦科主任、護(hù)士長、職能部門負(fù)責(zé)人，后勤、社區(qū)管理等不同類型的培訓(xùn)，三是豐富培訓(xùn)形式，采取走出去，請進(jìn)來，講座、會議、討論等，力爭使培訓(xùn)工作符合醫(yī)院實(shí)際情況，跟上醫(yī)院發(fā)展步伐，起到觀念引導(dǎo)，思想先行的作用和提高管理干部個人素質(zhì)、推動醫(yī)院整體管理水平進(jìn)步的目的。
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