- 相關(guān)推薦
績效考核管理系統(tǒng)的構(gòu)建論文
清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)是考核指標(biāo)體系有效的保障，公司要制訂清晰的長期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，每年根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化予以適時修訂，制訂年度工作規(guī)劃目標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)越明確、全面、完整，評價越有效。
理清組織機(jī)構(gòu)。組織機(jī)構(gòu)要保持相對穩(wěn)定，每年根據(jù)年度戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整予以適時調(diào)整，一般在每年年底前調(diào)整完成，組織機(jī)構(gòu)的清晰確保各崗位職責(zé)的明確，使各崗位的責(zé)權(quán)利明晰，責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一是績效考核有效的基礎(chǔ)。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計要充分體現(xiàn)責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的思想，責(zé)即責(zé)任、義務(wù)；權(quán)即權(quán)力、權(quán)利；利是物質(zhì)利益。人人有目標(biāo)，人人有責(zé)任，同時授予相應(yīng)的權(quán)利，給予相應(yīng)的利益。真正實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利三統(tǒng)一。
明確崗位職責(zé)。在組織機(jī)構(gòu)明確的前提下，各崗位職責(zé)的明確也是考核工作有效的另一重要保障，每個部門要制訂本部門的工作說明書，明確各崗位的職責(zé)、權(quán)限、各崗位任職條件等，只有明確了每個崗位的職責(zé)，考核工作才能有的放矢，落到實處，明確的崗位職責(zé)也是考核指標(biāo)提取的依據(jù)。
營造考核文化。一個公司的考核從無到有，從人力部門推動到全員參與，要經(jīng)歷了一個漸進(jìn)的過程，各直線經(jīng)理要充分認(rèn)識到績效考核并非人力資源一個部門的工作，而是每個直線經(jīng)理的職責(zé)，在人力資源部門的統(tǒng)一組織和推動下，各部門會按規(guī)定時間提報本部門的年度考核方案，并一起參與討論以共同確定考核方案。公司管理層在團(tuán)隊中達(dá)成一定管理共識，形成管理理念的統(tǒng)一，這種理念的統(tǒng)一，為有效實施考核工作奠定了良好的基礎(chǔ)。主要的管理理念包括：考核的根本目的在于績效的改進(jìn)與提高，關(guān)鍵是提高員工的能力與素質(zhì)；最好的管理就是在組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程中使個人目標(biāo)得以實現(xiàn)；管理為經(jīng)營服務(wù)，沒有有效的經(jīng)營，管理將失去意義，同時管理又推動經(jīng)營，管理追求合理化，沒有有效合理的管理難以為經(jīng)營服好務(wù)，考核作為管理的重要手段要促進(jìn)經(jīng)營。
信息管理保障。完善的信息管理體系是考核體系有效實施的重要保障，考核評價指標(biāo)不僅包括財務(wù)指標(biāo)，還有非財務(wù)指標(biāo)，沒有有效的信息管理工具做支撐，就不能有效采集所需要的評價數(shù)據(jù)。有了有效的信息系統(tǒng)，也在很大程度上解決了數(shù)據(jù)的可靠性和可信性問題，許多信息都來源于信息管理部而并不是被考核部門自己提報的數(shù)據(jù)。
完善績效考核體系。建立完善的績效考核體系，實現(xiàn)員工考核覆蓋率１００％。整個體系分層次、分系統(tǒng)。按層次分為公司、部門、崗位考核體系，按系統(tǒng)分為營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、職能管理系統(tǒng)的考核體系。
公司層面的考核指標(biāo)設(shè)計。各銷售型分子公司實行獨立核算，獨立考核，主要考核利潤、回款兩項指標(biāo)。輔助網(wǎng)絡(luò)開發(fā)完成率、促銷活動完成率、團(tuán)隊人員流動率等�？己酥笜�(biāo)設(shè)計時重點關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與落地承接�？己藰�(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計重點關(guān)注指標(biāo)的量化與可考性�？己藬�(shù)據(jù)的提取主要把握主要指標(biāo)第三方提供數(shù)據(jù)原則。
部門層面的考核指標(biāo)設(shè)計。部門層面又按系統(tǒng)分為營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)和職能管理系統(tǒng)。營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員以銷售提成為主，提成主要根據(jù)業(yè)績達(dá)成，考核多數(shù)都是結(jié)果性指標(biāo)，同時對于辦事處主任以上帶團(tuán)隊人員的考核增加了過程性指標(biāo)，如團(tuán)隊人員流失率，計劃進(jìn)度控制達(dá)成率等。生產(chǎn)系統(tǒng)一線員工主要按計件工資，即多勞多得，工資與產(chǎn)量掛鉤。輔助質(zhì)量考核指標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時進(jìn)行相應(yīng)的處罰。職能管理部門人員工以崗位ＫＰＩ考核指標(biāo)考核為主。工資結(jié)構(gòu)是固定工資＋（１０％－２０％）的效益工資＋（３０％－４０％）的考核工資，效益工資主要與公司總體回款完成率掛鉤，考核工資主要是本崗位的ＫＰＩ指標(biāo)。不同級別的員工，效益工資和考核工資所占權(quán)重不同；管理級別越高，效益工資所占權(quán)重越高，管理級別越低，崗位ＫＰＩ考核工資權(quán)重越高。研發(fā)系統(tǒng)除了按職能管理部門人員考核外，另外按所研發(fā)項目的成果提取研發(fā)項目獎勵。研發(fā)項目獎勵主要根據(jù)研發(fā)項目的計劃進(jìn)度和研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量，以及研發(fā)產(chǎn)品的市場銷量等進(jìn)行考核激勵。
崗位層面的考核指標(biāo)設(shè)計。按部門、分系統(tǒng)制訂了考核方案后，根據(jù)各崗位的工作職責(zé)，以及公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、所在崗位工作的短板制訂各崗位的ＫＰＩ考核指標(biāo)。從崗位ＫＰＩ指標(biāo)中可以看出每個崗位的最主要的工作，以及對每項工作的要求。
完善績效培訓(xùn)與溝通機(jī)制�？冃Э己酥笜�(biāo)設(shè)計是人力資源管理工作中比較專業(yè)的一個模塊，對于非專業(yè)的直線經(jīng)理來說，做好這方面的培訓(xùn)至關(guān)重要，人力資源部門要組織幾次專業(yè)的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)指標(biāo)設(shè)計的方法、指標(biāo)選擇的原則、考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計方法、權(quán)重設(shè)計方法等，要讓管理層明白此項工作如何做。各部門主管知道考核指標(biāo)如何設(shè)計后，對于各部門提報的考核指標(biāo)的審核和討論又是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，這個階段一定要讓各部門主管充分參與，清楚考核的目的是改進(jìn)工作，共同找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過指標(biāo)的設(shè)計推進(jìn)此項工作的改進(jìn)與提升。這個階段也是各部門梳理本部門年度工作重點的一個過程，要清楚公司的戰(zhàn)略、本部門承擔(dān)戰(zhàn)略目標(biāo)的重點工作、本部門的短板工作等才能設(shè)計出可行、有效的考核指標(biāo)。部門的工作重點理清了，找到了部門的關(guān)鍵指標(biāo)，再分解至各個崗位，讓員工充分參與并清楚自己崗位的工作重點，這樣才能形成整個企業(yè)的合力。溝通與反饋是績效考核指標(biāo)設(shè)計的重要一環(huán)，無論是指標(biāo)的設(shè)計，還是考核結(jié)果的反饋，都離不開溝通�？己私Y(jié)果出來后部門主管與員工的溝通也是必不可少的，只有通過分析存在的問題才能有的放矢找到解決問題的方法。
定期分析總結(jié)，規(guī)范實施。每季度對考核實施進(jìn)行分析總結(jié)，找出實施過程中存在問題較多的地方，予以不斷規(guī)范。通過問題的分析再予以規(guī)范實施，不斷完善實施過程。管理是一個積累的過程，對于一個變化過快或過大的企業(yè)，績效考核體系很難發(fā)揮其作用。管理也是一個尊重人的過程，考核指標(biāo)設(shè)計過程中的員工參與也是考核指標(biāo)能否發(fā)揮有效作用的關(guān)鍵�？冃Ч芾眢w系的建立、實施、完善是一個循序漸進(jìn)的過程，需要不斷地完善。任何績效考核體系都不是十全十美的，也要隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷的調(diào)整與改進(jìn)�？己酥笜�(biāo)的設(shè)計也要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段進(jìn)行動態(tài)調(diào)整與完善。
【績效考核管理系統(tǒng)的構(gòu)建論文】相關(guān)文章：
構(gòu)建戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)的論文06-30
基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)構(gòu)建論文06-30
學(xué)生管理系統(tǒng)的論文06-27
論文管理系統(tǒng)設(shè)計06-27
管理系統(tǒng)論文06-27
管理系統(tǒng)設(shè)計論文03-28