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聯(lián)通東莞分公司新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
本次新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
(1)，人力資源部缺少與培訓(xùn)師的溝通，且培訓(xùn)師之間溝通不足，對培訓(xùn)師的評估反饋工作效果目前暫不理想，否則不會出現(xiàn)這次培訓(xùn)很多不理想的方面。
(2)，本次培訓(xùn)以單向的教育為主，填鴨式授課，缺乏雙向溝通交流。員工被動接收，參與性不強(qiáng)，而且培訓(xùn)師是進(jìn)行重復(fù)作業(yè)，培訓(xùn)方式單一老套。
(3)，個別培訓(xùn)師對聯(lián)通其他部門和業(yè)務(wù)了解甚少，每個培訓(xùn)課程獨立性太強(qiáng)，缺乏與其他課程的滲透和銜接。
(4)，個別培訓(xùn)師相關(guān)知識欠缺，培訓(xùn)過程出現(xiàn)過新員工提出相關(guān)問題，培訓(xùn)師無法較好答復(fù)的現(xiàn)象。
(5)，個別培訓(xùn)師講課不夠生動易懂，新員工反映太復(fù)雜太深奧，像聽天書。因此出現(xiàn)培訓(xùn)師在上面授課，新員工在下面做各自事情的現(xiàn)象。
(7)，培訓(xùn)期間下發(fā)給員工的相關(guān)資料不完善。最好每一課程都下發(fā)相關(guān)資料，以便讓員工在課后進(jìn)行復(fù)習(xí)，更好地理解和掌握培訓(xùn)的知識內(nèi)容。
(8)，部分培訓(xùn)師在整個培訓(xùn)過程中絲毫沒有離開自己的座位，目光大多數(shù)時間都盯著自己的電腦屏幕上，缺少與新員工的目光交流，沒有進(jìn)行走動式培訓(xùn)。
(9)，本次培訓(xùn)有一位培訓(xùn)師對自己的著裝儀表重視度不夠，沒有穿皮鞋而是穿涼鞋，顯示了對本次培訓(xùn)的重視度不夠，對新員工的尊重不夠且有損聯(lián)通的企業(yè)形象。
(10)，部分培訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)驗不足，甚至出現(xiàn)培訓(xùn)師因怯場太緊張并向新員工道歉的情況，可見缺乏對培訓(xùn)師培訓(xùn)技能的培訓(xùn)，即TTT。
(11)，有個別培訓(xùn)師缺乏責(zé)任感，把考試重點告知新員工，更有甚者干脆把考試資料附答案分發(fā)下去，然后照著課件內(nèi)容“念”完，兩手一撒，任務(wù)就完成。
(12)，本次培訓(xùn)有極個別培訓(xùn)師對培訓(xùn)極不重視，極不負(fù)責(zé)任，居然暗示新員工此次培訓(xùn)只是形式，走過場而已。考試必定通過。
(13)，培訓(xùn)師不應(yīng)只講企業(yè)的發(fā)展和成長，應(yīng)多舉例子說明聯(lián)通員工發(fā)展和成長過程的成功案例;員工個人的職業(yè)生涯設(shè)計和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃在戰(zhàn)略意義上應(yīng)該和必須是一致的。
(15)，培訓(xùn)師在培訓(xùn)中缺乏適時地提問，讓學(xué)員大聲回答，或進(jìn)行小組討論。
(16)，如果在培訓(xùn)課后能進(jìn)行相關(guān)測試和布置課后作業(yè)，將是一個能使學(xué)員由感性上升到理性的方法。
(17)，作為聯(lián)通培訓(xùn)師不應(yīng)奢求設(shè)計一個一勞永逸、一成不變的固定的培訓(xùn)方案，而要創(chuàng)造一個靈活的開放式的設(shè)計邏輯。只有設(shè)計一個可以自身不斷發(fā)展的方案時，才能保證培訓(xùn)的持續(xù)成功。
(18)，培訓(xùn)師應(yīng)該鼓勵學(xué)員主動奉獻(xiàn)他們自己對于改進(jìn)培訓(xùn)方案的想法。同時，要把培訓(xùn)的改進(jìn)視作是學(xué)員的任務(wù)之一。這樣才能不斷的把握學(xué)員需求及適應(yīng)方式的變化。
2008-06-03晚
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