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設(shè)計(jì)師談單有哪些忌諱
大家知道，作為一名設(shè)計(jì)師，不僅要在專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)上有獨(dú)到的見(jiàn)解，也需要特別注意影響談單成功的細(xì)節(jié)問(wèn)題。那么，設(shè)計(jì)師談單有什么忌諱呢?下面就讓小編來(lái)告訴大家吧!
設(shè)計(jì)師談單有哪些忌諱
言談切忌沒(méi)有側(cè)重
有些設(shè)計(jì)師習(xí)慣于書(shū)面化，理性化的論述。會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)其建議可操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過(guò)艱難。因此常會(huì)拒絕合作或拒絕建議。
語(yǔ)氣切忌蠻橫
這會(huì)破壞輕松自如的交流氣氛，增強(qiáng)客戶(hù)反感心理，會(huì)使合理建議不能付諸討論。 推薦閱讀：設(shè)計(jì)師必備的溝通技巧!
切忌隨時(shí)反駁
如果設(shè)計(jì)師不斷打斷客戶(hù)談話(huà)，并對(duì)每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁，會(huì)使自己失去一個(gè)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)真正異議的機(jī)會(huì)，而這種反駁不附帶有建議性提案時(shí)，反駁僅僅是一時(shí)的痛快，甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶(hù)惱羞成怒中斷談話(huà)，這對(duì)于雙方都是非常遺憾的。
談話(huà)切忌空洞
如果你的談話(huà)重點(diǎn)不實(shí)際，客戶(hù)無(wú)法察覺(jué)或難以察覺(jué)你獨(dú)到的見(jiàn)解，那么你們就會(huì)就無(wú)從談起。所以，談話(huà)時(shí)圍繞重點(diǎn)進(jìn)行陳述可以幫助你成功談單。
恭維切忌言不由衷
對(duì)待客戶(hù)我們要坦誠(chéng)相待，由衷的贊同他們對(duì)于市場(chǎng)的正確判斷，這會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到受尊重。若為求得簽單而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，有時(shí)會(huì)適得其反，降低設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)公司的信譽(yù)度，甚至?xí)谌蘸蟮暮献鬟^(guò)程當(dāng)中承擔(dān)由此帶來(lái)的后果。那么在與客戶(hù)談單交流的過(guò)程當(dāng)中，我們應(yīng)該怎樣做呢?
語(yǔ)言表達(dá)一定要清晰流利
有一種情況，有些設(shè)計(jì)師因?yàn)樘诤蹩蛻?hù)，緊張過(guò)度，而導(dǎo)致講話(huà)唯唯諾諾，結(jié)結(jié)巴巴。其實(shí)，大可不必，急話(huà)慢說(shuō)，做事不慌不忙，有條不紊，這會(huì)為你在客戶(hù)心目中的.形象大大提升。
要有過(guò)程引導(dǎo)、挖掘客戶(hù)驚喜
有時(shí)客戶(hù)可能自己也不能表達(dá)清楚自己到底想要達(dá)到怎樣的效果，這時(shí)，設(shè)計(jì)師的話(huà)語(yǔ)一定要帶有啟發(fā)性，不一定問(wèn)，你可以說(shuō)有個(gè)客戶(hù)是怎樣弄的。我的一個(gè)客戶(hù)他是喜歡什么，他最后可能會(huì)感覺(jué)：好極了。
讓客戶(hù)在你說(shuō)的過(guò)程中找到他所需要的，他可能會(huì)很驚喜地說(shuō)：“對(duì)了，那就是我想要的。”或者你可以在本本上讓業(yè)主翻一些圖片，也會(huì)有意外的收獲的。
要注意細(xì)節(jié)描述、引人入勝
設(shè)計(jì)師在講述設(shè)計(jì)構(gòu)思時(shí)，一定要讓客戶(hù)置身其中的感覺(jué)。在談話(huà)過(guò)程中，要特別注重生活細(xì)節(jié)的描述，這樣會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你不僅有較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，而且還是一個(gè)懂得生活的人，把裝修交給你，我很放心。
要做到不卑不亢、適當(dāng)牛氣
設(shè)計(jì)師在談單時(shí)始終不卑不亢，該有氣勢(shì)就得有氣勢(shì)，適當(dāng)而不過(guò)分的牛氣，給客戶(hù)的是你的確有水平。
其實(shí)，設(shè)計(jì)師前期所做的工作就是為了一個(gè)結(jié)果，讓客戶(hù)與你達(dá)成合作。讓客戶(hù)心里決定：這活就交給他了，他做我放心。所以，注意交流時(shí)的細(xì)節(jié)，讓自己更有吸引力。推薦閱讀：設(shè)計(jì)師與客戶(hù)溝通技巧!
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