關(guān)于教師與家長(zhǎng)的溝通技巧
掌握溝通技巧
創(chuàng)設(shè)溝通氛圍
尊重是溝通的前提。班主任與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要態(tài)度和善，尊重家長(zhǎng)，即使學(xué)生惹自己生氣了，但在家長(zhǎng)面前也要冷靜處之，抱著解決問(wèn)題的誠(chéng)意。雙方的溝通要在真誠(chéng)、理解、信任的氛圍下進(jìn)行，班主任是溝通的主導(dǎo)者，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，善于引導(dǎo)，使家長(zhǎng)對(duì)問(wèn)題的看法和老師漸漸趨于一致，達(dá)到解決問(wèn)題的目的。班主任還要講究談話的藝術(shù)性，語(yǔ)言委婉，態(tài)度鮮明，既要保持談話的熱情，還可帶一點(diǎn)風(fēng)趣和幽默。
采用不同方式
靈活應(yīng)對(duì)溝通
在與家長(zhǎng)溝通前，應(yīng)該有個(gè)溝通計(jì)劃，列出談話內(nèi)容，做到心中有數(shù)，保證溝通的順利。但遇到特殊情況的時(shí)候，就得變換方式靈活應(yīng)對(duì)。很多孩子的父母平時(shí)忙于工作，家校聯(lián)系很少，考慮到這個(gè)因素，如果孩子不犯嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就盡量不要叫家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校，用打電話、寫(xiě)便條、發(fā)短信的形式和家長(zhǎng)溝通交流即可。
以前，我?guī)У陌嗉?jí)就有一位學(xué)生學(xué)習(xí)較差，經(jīng)常和同學(xué)打架，多次在電話中與家長(zhǎng)交流，但效果不佳。家長(zhǎng)經(jīng)常出差在外，來(lái)學(xué)校有難度，我便專(zhuān)設(shè)了一個(gè)溝通本，把每天孩子的在校表現(xiàn)寫(xiě)在上面，并囑咐回家拿給爸爸看。通過(guò)一段時(shí)間的無(wú)聲溝通，這位父親對(duì)孩子的關(guān)注程度明顯上升，我從家長(zhǎng)的言語(yǔ)中感受到了感激之情、焦慮之心和面對(duì)問(wèn)題的不知所措。溝通本在我和這位家長(zhǎng)之間架起了一座橋梁，漸漸地，這位家長(zhǎng)對(duì)教育孩子有了耐心，也有了方法，孩子的在校表現(xiàn)好轉(zhuǎn)了，家長(zhǎng)對(duì)老師也更加尊重和信任了。
分清家長(zhǎng)類(lèi)型
進(jìn)行有效溝通
家長(zhǎng)的文化層次、個(gè)人修養(yǎng)存在著差異，班主任應(yīng)分清類(lèi)型區(qū)別對(duì)待，有的放矢地進(jìn)行有效溝通。與態(tài)度良好、知書(shū)達(dá)理的家長(zhǎng)溝通，在充分肯定家長(zhǎng)的配合外，還要提醒他們?cè)诩彝ソ逃腥菀缀雎缘膯?wèn)題，使其子女早日形成自信、樂(lè)觀的優(yōu)良品質(zhì)。我曾帶過(guò)一個(gè)班，班上有個(gè)小女生，上課從不舉手回答問(wèn)題，課間也和同學(xué)比較疏遠(yuǎn)，總是一個(gè)人悶悶不樂(lè)地坐在座位上。和孩子交流后得知，孩子生活在單親家庭，和爸爸生活在一起，因?yàn)榇笕酥g的問(wèn)題，父親不允許母親見(jiàn)孩子，也不讓穿戴母親買(mǎi)的衣物，母親只能偷偷到學(xué)校探望孩子。了解這一情況后，我的心里久久不能平靜，一個(gè)十歲左右的孩子，怎么能沒(méi)有母愛(ài)的陽(yáng)光呢？大人之間的恩怨又怎么能讓一個(gè)孩子來(lái)背負(fù)呢？我把孩子的在校表現(xiàn)以及內(nèi)心的真實(shí)感受告訴孩子的父親，并以朋友的身份忠告他這樣做的弊端。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的交流，孩子的父親終于同意母女相見(jiàn)了，在孩子的臉上我也看到了她久違的笑容。
對(duì)粗暴、急躁型的家長(zhǎng)，在溝通談話中，我經(jīng)常提醒他們對(duì)于孩子交流，學(xué)會(huì)理解和尊重孩子。我班上有個(gè)學(xué)生，不管做什么都很慢，課堂作業(yè)總是拖拖拉拉。發(fā)現(xiàn)寫(xiě)不完作業(yè)是上課小動(dòng)作多的癥結(jié)后，我決定放學(xué)留下她。見(jiàn)孩子放學(xué)遲遲未歸，母親風(fēng)風(fēng)火火地趕到學(xué)校，見(jiàn)了孩子就是一頓臭罵，全然不管周?chē)�有那么多的值日生。孩子被母親的大聲責(zé)罵嚇哭了，值日生們也不知所措地看著我。我耐著性子叫家長(zhǎng)到辦公室談話，告訴她這樣做的危害，以及如何教育孩子的一些方法。一來(lái)二去的交往和溝通，這位家長(zhǎng)的脾氣大大改善，幫助孩子一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步。
通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我認(rèn)為成功地和家長(zhǎng)進(jìn)行交流和溝通，是提高班級(jí)管理工作的重要內(nèi)容。班主任必須想方設(shè)法提高溝通能力，積累更多的溝通經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展班務(wù)工作，贏得學(xué)生愛(ài)戴、家長(zhǎng)放心、學(xué)校滿意。
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