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銷售拜訪的三要素
1、你的目標(biāo)
2、為達(dá)到目標(biāo)所準(zhǔn)備的“故事”
3、拜訪需要的工具
二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)
尋找客戶——訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——成交(締結(jié))——跟進(jìn)
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1、市場調(diào)查:根據(jù)產(chǎn)品和開發(fā)目的,確定調(diào)研范圍。
2、檔案建設(shè):
商業(yè)注意事項(xiàng):(1)是否能達(dá)到GSP的要求;(2)商業(yè)信譽(yù)評估;(3)經(jīng)營者思路是否開闊;(4)渠道覆蓋能力。
3、篩選客戶:
(1)牢牢把握80/20法則;(2)選擇企業(yè)最合適的客戶。
(二)、訪前準(zhǔn)備
A、客戶分析
客戶檔案(基本情況、科室、級職)、購買/使用/拜訪記錄
如拜訪醫(yī)生:要了解其處方習(xí)慣如拜訪營業(yè)員:要了解其推薦習(xí)慣,和其自我對該類知識的認(rèn)識
B、設(shè)定拜訪目標(biāo)(SMART)
S-Specific(具體的)M-Measurable(可衡量)A-Achivement(可完成)
R-Realistic(現(xiàn)實(shí)的)T-Timebond(時(shí)間段)
C、拜訪策略(5W1H)
D、資料準(zhǔn)備及“Sellingstory”
E、著裝及心理準(zhǔn)備
銷售準(zhǔn)備
A、工作準(zhǔn)備B、心理準(zhǔn)備
熟悉公司情況做好全力以赴的準(zhǔn)備
熟悉產(chǎn)品情況明確目標(biāo),做好計(jì)劃
了解客戶情況培養(yǎng)高度的進(jìn)取心
了解市場情況培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的意志
培養(yǎng)高度的自信心
培養(yǎng)高度的紀(jì)律性
墨菲定律
如果有出錯(cuò)的可能,就會出錯(cuò)。東西總是掉進(jìn)夠不著的地方
蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面有些事情總是愈解釋愈糟糕
明確拜訪對象:銷售拜訪中你拜訪誰?
醫(yī)生、藥師、商業(yè)、行政官員、零售藥店
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