辦公室禮儀-職場基本禮儀

　　導(dǎo)語：辦公室禮儀在日常當(dāng)中可能用的比較少，但是在一些正式的場合當(dāng)中，掌握這些禮儀常識是非常重要的。以下是小編收集整理的職場知識，希望對您有所幫助。

　　1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時忙里偷閑照照鏡子、補補妝，不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。

　　2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復(fù)印也好，都要注意愛惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天，以免影響他人工作。

　　3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們:工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時，嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應(yīng)注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。

　　4 、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過多 ，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時，語言舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無論對上司下屬還是同級，都應(yīng)不卑不亢，以禮相待。

　　5、高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會重視你的。其實，你的文質(zhì)彬彬，可以教會別人同你一起維持文明的環(huán)境。

　　6、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。

　　7、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計，伸長兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且回避一下的好。

　　8、對同事的客人表現(xiàn)冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門，就是你們的客人，你就是當(dāng)然的主人。做主人的，一言兩語把客人推掉，或不認(rèn)識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會遭受冷落。

　　9、使用禮貌用語。在工作中，我們需要掌握的禮貌用語其實非常簡單，即通常所說的禮貌用語三板斧--"請"、"謝謝"、"對不起"。

　　人非圣賢，孰能無過?一聲真誠的"對不起"或"抱歉"，往往能緩和對方因自己造成的不快。另外，道歉時切忌辯解，這容易讓人認(rèn)為是在推脫責(zé)任。同時我們還要注意道歉應(yīng)及時，猶豫不決只會讓人誤解。

　　10、“六不、四要”原則。所謂"六不"，是指:

　　(1)不打聽、探究別人隱私;

　　(2)不要諉過給同事;

　　(3)不干私活;

　　(4)不談?wù)搨�人薪金;

　　(5)不對他人評頭論足;

　　(6)不接聽私人電話。

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