物流管理專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式改革探索論文

　　【摘要】本文以廣東科學技術(shù)職業(yè)學院為例，在分析人才培養(yǎng)模式改革必要性和可行性的前提下，詳細探討了現(xiàn)代學徒制下物流管理專業(yè)招生制度改革、教學改革和師資團隊建設等內(nèi)容。

　　【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代學徒制；物流管理；學習成果導向

　　引言

　　國外物流發(fā)展實踐表明，物流從業(yè)人員是否具有較高的物流知識與操作經(jīng)驗，將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，高職院校應緊跟物流行業(yè)的發(fā)展趨勢，培養(yǎng)適應現(xiàn)代電商物流高速發(fā)展，具有先進物流信息技術(shù)、現(xiàn)代服務意識和管理水平的高素質(zhì)技能型人才。

　　現(xiàn)代學徒制是將傳統(tǒng)的學徒培訓與現(xiàn)代學校教育思想結(jié)合的一種企業(yè)與學校合作的職業(yè)教育制度，是一種新型的職業(yè)人才培養(yǎng)實現(xiàn)形式。利用現(xiàn)代學徒制“入校即入廠、學生+員工雙重身份”的特點，讓學生在工作場所學習，在學習理論知識的同時參加實踐工作，同時也培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，適應了現(xiàn)代職業(yè)教育改革的發(fā)展趨勢，深化產(chǎn)教融合、校企合作。對實現(xiàn)高職教育目標，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才起著非常重要的作用。

　　一、高職院�，F(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式改革的必要性與可行性

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式改革的必要性

　　當前，職業(yè)教育的發(fā)展由于自身和經(jīng)濟社會發(fā)展的要求越來越高等諸多原因，面臨著諸多問題，影響著企業(yè)用工和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)用人，主要包括以下幾個方面：

　　第一，雙師型教師數(shù)量不足，質(zhì)量不高；目前高職院校大部分老師來自于高校，具有企業(yè)實踐經(jīng)驗的老師較少，而企業(yè)的兼職教師又缺乏教學經(jīng)驗。因此，在培養(yǎng)學生高素質(zhì)高技能方面缺乏師傅型的優(yōu)秀教師。

　　第二，學校實訓能力不強，設備設施相對不足，更新困難，特別是物流管理專業(yè)，由于其設施設備都屬于大型投入，場地要求也大，因此，學校在資金和場地方面都難以滿足學生真實環(huán)境的實訓要求，只能采取一些仿真模擬、軟件操作的形式來完成，這就導致了物流管理專業(yè)的學生在畢業(yè)后不能很快的適應企業(yè)用工、用人的要求；

　　第三，目前高職院校學生越來越多的來自于自主招生的普高生，三二分段的中職生，學生生源質(zhì)量不高，學生的學習積極性主動強普遍不強；

　　第四，校企合作、產(chǎn)教融合深度力度不夠。大部分院校在合作時采取的是校企共同制定人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)課程；建立校外實訓基地，企業(yè)提供校外參觀實習、畢業(yè)實踐場地合作方式等。企業(yè)并未真正參與到教學的整個過程中來，學生基本只有通過半年的畢業(yè)實習，來積累真正的企業(yè)實踐經(jīng)驗，在畢業(yè)后很難較快適應需求的要求。

　　現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的主要特點是“招生即招工，入校即入廠，上課即上崗”。學生的單一身份變成“學生+員工”雙重身份，教師的身份也變成了“師傅型”的教師。學習的場地也由學校挪到了企業(yè)，學生在工作場所一邊工作一邊學習。這些正好克服了以上職業(yè)教育的困難，使新時期的職業(yè)教育釋放出促進經(jīng)濟社會發(fā)展的大量能量，使高職院校同時也有利于企業(yè)用工用人，有利于企業(yè)的發(fā)展，有利于提高學校與企業(yè)的科研水平和創(chuàng)新能力。

　　（二）開展現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式改革的可行性

　　廣東科學技術(shù)職業(yè)學院物流管理專業(yè)2016年被廣東省教育廳批準為二類品牌建設專業(yè)。其中與行業(yè)企業(yè)合作共建電子商務物流現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式是本品牌專業(yè)建設的主要目標和任務之一。

　　目前物流管理專業(yè)與EMS中國郵政、順豐速運、匯通等公司合作，建立了一家校內(nèi)大學生實訓基地——“一公里速遞中心”校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地，該實訓基地心采取企業(yè)老師帶值班經(jīng)理、值班經(jīng)理帶實訓學生的方式（師傅帶徒弟的方式）完成企業(yè)的真實業(yè)務及日常管理，培養(yǎng)學生的快遞業(yè)務操作技能、倉儲與配送業(yè)務管理技能、路線優(yōu)化等技能，并通過對業(yè)務量、服務水平、現(xiàn)場管理等方面對學生進行績效考核評價，重點培養(yǎng)快遞值班經(jīng)理的企業(yè)管理能力和綜合素質(zhì)。學生在一公里速遞中心一邊學習一邊工作，承擔了“學生+員工”的雙重身份，既要遵循學校的管理，又要按照企業(yè)的方式進行工作，融入了“現(xiàn)代學徒制”關(guān)鍵要素，為物流管理專業(yè)現(xiàn)代學徒制項目的實施提供了寶貴的先行經(jīng)驗與必要的軟硬件保障。

　　二、現(xiàn)代學徒制下招生制度改革

　　現(xiàn)代學徒制試點秉承“招生即招工，上課即上崗，畢業(yè)即就業(yè)”的思想確定培養(yǎng)對象。具體做法有兩種：一是學校通過自主招生的方式，從中職院校畢業(yè)生或者高中畢業(yè)生中招收學徒，達到錄取條件的學生，通過學生、企業(yè)、學校三方簽訂協(xié)議實現(xiàn)學徒學生的雙重身份；二是校企合作企業(yè)結(jié)合自身生產(chǎn)實際自主確定培養(yǎng)對象，在與企業(yè)簽訂6個月以上勞動合同的技能崗位新招用人員和新轉(zhuǎn)崗人員中選拔培養(yǎng)對象。廣東科學技術(shù)職業(yè)學院物流管理專業(yè)結(jié)合學�，F(xiàn)有條件，以及專業(yè)建設基本情況，現(xiàn)代學徒制試點采取先招生再招工的方式，首先由學校通過自主招生的方式，錄取滿足條件的學生，并和學校、企業(yè)需簽署三方協(xié)議。在入學一年后，由合作企業(yè)根據(jù)用人單位標準，遴選合適的學生進入企業(yè)按照現(xiàn)代學徒模式培養(yǎng)并管理，并與企業(yè)簽訂勞動合同�，F(xiàn)代學徒制試點班的學生具有合法的企業(yè)員工身份，不但享受企業(yè)員工的待遇，同時接受企業(yè)的管理。

　　三、現(xiàn)代學徒制下的教學改革

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)代學徒制教學方案制定

　　物流管理專業(yè)現(xiàn)代學徒制班學生培養(yǎng)目標定位為：培養(yǎng)熟練掌握物流客戶服務、物流信息技術(shù)、物流市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代管理方法等專業(yè)知識，具有客戶溝通與協(xié)調(diào)、營銷策劃、快遞門店運營等能力，富有“互聯(lián)網(wǎng)+（尤其是物聯(lián)網(wǎng)）”思維、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”思維和能力等素質(zhì)，面向廣東省，特別是珠三角地區(qū)，適應電子商務物流等行業(yè)企業(yè)的物流專員、物流客服、物流運營，特別是快遞門店經(jīng)理人等崗位要求，并能夠從事快遞企業(yè)創(chuàng)業(yè)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

　　結(jié)合工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式，學校與企業(yè)根據(jù)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才成長規(guī)律和工作崗位的實際需要，簽訂校企合作協(xié)議，雙方共同制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)課程和教材、設計實施教學、組織考核評價、開展教學研究等。學校承擔系統(tǒng)的專業(yè)知識學習和技能訓練；企業(yè)通過師傅帶徒弟的形式，依據(jù)人才培養(yǎng)方案進行崗位技能訓練，實現(xiàn)校企一體化育人。

　�。ǘ�）教學管理模式

　　每學期開課前，校企導師共同商定開課計劃，確定授課教師、授課任務及課表，研討制定基于“學習成果導向”的課程教學內(nèi)容，序化真實崗位技能知識，校企導師共同編制崗位實訓指導書，制訂教學日歷，協(xié)商確定理論教學與實踐崗位訓練所需要的知識點和技能點，確定開課計劃及教學內(nèi)容分工。學生在企業(yè)工作及學習的過程中，由校企雙方共同組成教學團隊，共同指導學生，共同對學生進行考核和評價，評價結(jié)果作為學生畢業(yè)以及企業(yè)晉級的主要依據(jù)。

　�。ㄈ�）“學習成果導向”的課程體系開發(fā)

　　在課程體系開發(fā)過程中，學校與主要電子商務物流企業(yè)合作，共同完成基于“學習成果導向”的電子商務物流專業(yè)規(guī)范、課程體系、課程規(guī)范及對應的教學單元內(nèi)容開發(fā)。依據(jù)學徒培養(yǎng)計劃，在課程體系設置中打破院校主導的局面，改為企業(yè)主導、院校為輔，基于美國DQP框架開發(fā)成果導向的電子商務物流課程體系。從而使課程體系與企業(yè)工作需求相互滲透，理論知識與企業(yè)實踐所需緊密結(jié)合，充分按照企業(yè)的工作崗位、工作流程設置理論教學內(nèi)容和實踐教學內(nèi)容。主要課程開發(fā)過程如下：

　�。�1）首先，通過實地調(diào)研和網(wǎng)絡問卷調(diào)研的方式，由學校、行業(yè)、企業(yè)多方共同確定人才需求狀況。這里的需求包含和內(nèi)部需求和外部需求。內(nèi)部需求指學生和家長對學生的可持續(xù)發(fā)展的要求，以及學校辦學理念和辦學定位的要求。外部需求主要指國家層面的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求，以及行業(yè)企業(yè)對學生職業(yè)能力的要求。

　�。�2）其次，依據(jù)行業(yè)企業(yè)需求，由本專業(yè)畢業(yè)生、相關(guān)企業(yè)、學校管理者、本專業(yè)教師和學生，分析本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)所面對的行業(yè)崗位、崗位要求的知識、技能和素質(zhì)，明確本專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格，共同制定專業(yè)培養(yǎng)目標。培養(yǎng)目標是以需求分析為依據(jù)提出的，適應需求而定，同時也支撐著行業(yè)企業(yè)的需求，它是人才培養(yǎng)的總綱領(lǐng)，是對畢業(yè)生就業(yè)能力及在畢業(yè)后3-5年能夠達到的職業(yè)能力和成就的總體描述。在DQP學歷框架下，它體現(xiàn)了大學生在畢業(yè)取得本專業(yè)的“副學士”（即我國的�？疲�學歷時及未來適應工作、生活和公民參與時“能做什么”。

　�。�3）再次，在確定好專業(yè)培養(yǎng)目標之后，依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，按照DQP框架下五大學習領(lǐng)域（專業(yè)知識、廣泛和融合知識、智力技能、應用和協(xié)作學習、公民素養(yǎng)和全球?qū)W習）中對應的副學士的要求，描述本專業(yè)的預期學習成果（POC。這些學習成果是學生完成學業(yè)時取得的學習成果，是學生在五大學習領(lǐng)域方面的具體描述，同時為了盡可能的使這些學習成果易于學生理解和教師考核，在設計時參考布魯姆分類的行為動詞來設計。它體現(xiàn)了學生應達到的畢業(yè)要求以，即畢業(yè)生所需達到的能力，也是專業(yè)培養(yǎng)目標的支撐。

　　（4）最后，依據(jù)專業(yè)預期學習成果設置專業(yè)課程體系。畢業(yè)生能力通過由不同板塊（類）課程及每門課所構(gòu)成的課程體系來實現(xiàn)，即專業(yè)預期學習成果需要落到每一門課程中，這種對應關(guān)系用課程矩陣來實現(xiàn)。

　�。ㄋ模┙虒W組織安排

　　根據(jù)現(xiàn)代學徒制“學生+員工”雙重身份等特點，以及工作場所學習的要求，現(xiàn)代學徒制班的教學組織形式按照“1+1+1”模式來運行，具體如下。

　�。�1）第一階段：專業(yè)基礎(chǔ)培養(yǎng)（第一學年），在學校完成。

　　該階段學徒學習基礎(chǔ)文化、專業(yè)認知、專業(yè)理論、基礎(chǔ)技能。學校負責基礎(chǔ)文化、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)理論課程，占總課時的80%，由專任教師通過集體授課、云平臺授課的方式完成教學；企業(yè)師傅負責專業(yè)認知、基礎(chǔ)技能課程，通過線上線下講座、直播課程、線上交流等方式完成，內(nèi)容涉及行業(yè)發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)安全、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)道德與職業(yè)精神等，占總課時的20%。

　�。�2）第二階段：專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)（第二學年），在企業(yè)完成。

　　該階段學徒學習職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)理論、專業(yè)技能，進行崗前培訓和崗位實踐，其中專業(yè)理論內(nèi)容根據(jù)工作需要，設計教學內(nèi)容，由學校教師在企業(yè)進行教學，該部分內(nèi)容占本學年總課時的40%。專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)由企業(yè)師傅在企業(yè)指導完成，占總課時的60%。學生一邊學習，一邊工作，實現(xiàn)工作場所學習。

　　（3）第三階段：企業(yè)崗位實踐（第三學年），在企業(yè)完成。

　　該階段學徒學習專業(yè)理論、職業(yè)素養(yǎng)，進行崗位實踐。理論內(nèi)容由院校教師在企業(yè)完成教學，占總課時的20%。崗位實踐操作由企業(yè)師傅在企業(yè)崗位指導完成，占總課時的80%。

　　（五）學徒考核評價

　　構(gòu)建院校、企業(yè)、第三方共同參與的以“學習成果為導向”的評價模式，建立院校評價、企業(yè)評價和第三方評價構(gòu)成的立體多元化、發(fā)展性的評價體系，參照職業(yè)崗位要求，引入職業(yè)資格標準、企業(yè)聘用人才標準、行業(yè)技術(shù)標準、職業(yè)能力測評標準，針對不同的課程形成以職業(yè)能力為核心，結(jié)合過程性考核和結(jié)果性考核的評價方式是保證學徒培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　由校企雙方共同組建質(zhì)量監(jiān)督與評估小組，設計基于學徒學習全過程的多元化評價體系。評估小組結(jié)合平臺提供的學習記錄、技能訓練結(jié)果、期中考核結(jié)果、期末考核結(jié)果，企業(yè)師傅提供的學徒實踐報告，院校教師提供的學徒課程報告三方內(nèi)容，評估學徒培訓的培養(yǎng)過程和培養(yǎng)效果示

　　四、現(xiàn)代學徒制師資團隊建設

　　由于現(xiàn)代學徒制是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的一種改革，需要配備一支由“專任教師+企業(yè)師傅”組成的教師團隊來共同培養(yǎng)學生，同時也需要專人來進行管理，而目前的師資隊伍無法滿足現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)的要求。因此，需從以下幾個方面進行培養(yǎng)。

　　1.班主任培養(yǎng)

　　專業(yè)配備1名經(jīng)驗豐富、年輕、業(yè)務能力強的專任教師擔當現(xiàn)代學徒制班的班主任，企業(yè)配備了1名資深人力資源主管擔當班主任。

　　現(xiàn)代學徒制班的班主任，既要業(yè)務能力強，又要熟知高職教育的改革方向及政策，還要懂教育學和心理學，要會做學生工作，及時消除學員的疑慮，能夠處理學員在學習和工作中出現(xiàn)的各種問題。要有奉獻精神和助人為樂的品德，在日常學習、工作和生活上都能夠給學員提供幫助�，F(xiàn)代學徒制是高職教育改革的一種方向，因此，需要通過送專業(yè)教師參加國內(nèi)外培訓等方式提升專業(yè)教師的教育理念及國際視野，通過強化專業(yè)教師的教育學、心理學及輔導員業(yè)務培訓，培養(yǎng)一批愿做事，能做事、會做事的懂專業(yè)的班主任教師隊伍。

　　通過讓擔當現(xiàn)代學徒制班的企業(yè)班主任參加學校組織的對輔導員的各類培訓，及共同組織學員參加學校的各類活動等形式，培養(yǎng)企業(yè)班主任熟悉學生工作業(yè)務，提升與學員的溝通與管理能力。

　　2.“雙導師”教學團隊培養(yǎng)

　　學校將聘請合作企業(yè)技術(shù)骨干和能工巧匠為現(xiàn)代學徒制班企業(yè)導師，同時安排學院教學經(jīng)驗豐富，年富力強的骨干教師為學校導師，實行“雙導師”制。其中企業(yè)師資團隊的構(gòu)成為：1/3的專職培訓師，負責學徒在企業(yè)的企業(yè)認知、企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓；2/3的崗位師傅，對學徒崗位認知、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、崗位技能等方面提供指導和對接。院校師資團隊的構(gòu)成為：2/3為專業(yè)“雙師型”教師，負責學徒的專業(yè)理論教學；1/3負責公共課、基礎(chǔ)課、興趣課培訓。同時為了保障校企合作培養(yǎng)學徒的質(zhì)量及效果，需要對企業(yè)師資、院校師資就合作內(nèi)容、合作模式、職業(yè)培訓體系、學徒培養(yǎng)方案、教學組織、教學方法、教學內(nèi)容、培訓模式、考核評估體系、崗位能力認證，以及企業(yè)師傅和院校師資職業(yè)素養(yǎng)能力等方面內(nèi)容進行階段性培訓和評估。

　　結(jié)語

　　現(xiàn)代學徒制作為職業(yè)教育改革的重點，是一項長期系統(tǒng)的工程，它不僅有利于促進行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程，實現(xiàn)5個對接，同時對深化產(chǎn)教融合、工學結(jié)合，提高物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量具有不可替代的作用。但由于現(xiàn)代學徒制的國內(nèi)起步較晚，2014年開展第一批試點工作，目前還處在探索階段，還存在一定的問題，比如對企業(yè)的政策和激勵問題、社會認同特別是家長的認同問題、經(jīng)費問題等，這些都有待進一步解決�？傊�，現(xiàn)代學徒制的“雙崗位、雙身份、雙導師”的育人制度，能有效實現(xiàn)校企合作、產(chǎn)教融合的融合，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是提升學生崗位職業(yè)能力的有效途徑。

　　參考文獻：

　　[1]左鋒.跨境電商現(xiàn)代學徒制特色專業(yè)建設探索[J].天津市教科院學報，2016（6）；

　　[2]殷明，劉丹青，鄭繼昌.美國學歷資格框架（DQP）述評[J].中國職業(yè)技術(shù)教，2016（2）；

　　[3]趙鵬飛.現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的實踐與認識[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2014（21）。