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如何進行QC小組活動管理的初步探討論文
摘 要：文章從QC小組的含義到如何提高QC小組的管理水平做了一概述，歸納了中煤旭陽在QC小組活動中的一些經(jīng)驗和不足，在以后如何來開展QC小組活動做了一初步探討。
關鍵詞：QC小組活動 成果發(fā)布 積極性 提高經(jīng)濟效益 改進
為了促進全面質(zhì)量管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，中煤旭陽自2007年第一次開展QC小組活動。質(zhì)管部是QC小組活動的主控部門，我做為日常管理者之一，談一談自己的一些經(jīng)驗與感受。
1、QC小組的概念。
1.1、QC小組活動。
QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是員工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物，在活動中強調(diào)運用全面質(zhì)量管理的理論和方法，強調(diào)活動程序的科學化。
1.2、QC小組活動的宗旨。
QC小組活動的宗旨可以概括為三個方面：①提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；②改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益；③建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作現(xiàn)場等。
2、QC小組管理流程。
QC 小組的管理流程分為10個部分，依次循環(huán)進行的，內(nèi)容包括：選擇課題，現(xiàn)狀調(diào)查，設定目標，分析原因，確定主要原因，制定對策，按對策實施，檢查效果，制定鞏固措施，總結(jié)和下一步打算。
3、中煤旭陽QC小組活動的開展。
3.1、制定2007年中煤旭陽QC小組推行計劃。
2007年6月份，為了將公司的生產(chǎn)管理水平提高一個新的臺階，首先在生產(chǎn)系統(tǒng)的四大車間準備開展QC小組活動。在總經(jīng)理助理的授意下，質(zhì)管部被作為QC小組的主控部門，組織開展了QC小組活動。根據(jù)2007年的時間安排，于2007年6月7日制定了本年的QC小組推行計劃。
3.2、QC小組的日常管理。
每個月從26日到下個月25日各QC小組必須活動兩次，并將活動記錄和數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。在下個月26日到30日之間的其中兩天，質(zhì)管員對各QC小組進行檢查，并將檢查結(jié)果和考核結(jié)果經(jīng)質(zhì)管部經(jīng)理審核后，以郵件的形式通知各部門（車間）。
建立了2007年、2008年QC小組注冊臺帳，對每年注冊的QC小組及課題進行統(tǒng)計，以利于檢索和管理。并且對于注銷的小組及課題予以注明， 進行分門別類的管理。
3.3、QC小組年終成果發(fā)布。
2007年12月份經(jīng)過了中煤旭陽QC小組的第一次成果發(fā)布，現(xiàn)在結(jié)合這次成果發(fā)布來闡述一下發(fā)布的程序。質(zhì)量管理科召集各QC小組組長，通過抽簽的方式?jīng)Q定出QC小組成果發(fā)布的順序。根據(jù)要求，制定出QC小組成果發(fā)布程序，然后質(zhì)量管理科依據(jù)發(fā)布程序，來組織QC小組成果發(fā)布大會，包括聯(lián)系主持人，音響、燈光調(diào)節(jié)人員，記分員，購買錦旗、彩色筆，安排會務程序等各項事宜。
4、2007年開展中煤旭陽QC小組活動取得的成果。
4.1、2007年共有9個QC小組及課題通過了注冊，8個QC小組參加了年終發(fā)布，其中一個課題獲一等獎，兩個課題獲二等獎，三個課題獲三等獎，QC小組成果發(fā)布率89%，獲獎率67%。
4.2、為公司節(jié)約了大量資金。
“焦爐橋管在線修復”課題的完成為公司節(jié)約近百萬元，“提高篩片壽命，節(jié)能降耗”課題為公司節(jié)約32000元。
4.3、提高了生產(chǎn)管理水平。
“改造氨水噴頭結(jié)構 保證集氣管溫度”、“改善循環(huán)洗油質(zhì)量 提高粗苯收率”等課題的解決大大提高了生產(chǎn)管理水平。
5、如何將QC帶到省級或國家級進行成果發(fā)布。
5.1、全面提高QC小組成員對QC小組知識的了解。
全面質(zhì)量管理提倡全員參與，必須將所有QC小組成員的積極性調(diào)動起來，共同出謀劃策，將QC小組成果做好。
5.2、提高QC小組骨干的QC小組知識水平。
QC小組骨干是QC小組的中堅力量，具有模范帶頭作用。并且QC小組統(tǒng)計工具在QC小組里的運用，主要依靠的是QC小組中的骨干成員。
6、開展QC小組活動給公司帶來良好收益。
6.1、提高企業(yè)知名度。
如果公司QC小組成果發(fā)布在省級或國家級獲獎，那么企業(yè)的知名度將大大提高。
6.2、管理水平的提高。
QC小組形式多樣，包括管理型、攻關型、現(xiàn)場型、服務型。各種形式的QC小組活動在公司全面的展開，將把公司的管理提高的一個全新的水平。
7、目前中煤旭陽QC小組活動的現(xiàn)狀。
7.1、生產(chǎn)系統(tǒng)熱情高漲。
2007年年終成果發(fā)布6個QC小組獲獎，以總經(jīng)理助理為首的頒獎嘉賓給獲獎小組頒發(fā)了錦旗和獎金，大大提高了廣大員工的參與熱情。2008年生產(chǎn)系統(tǒng)QC小組注冊踴躍參加，共有36個QC小組及課題申報注冊，其中31個小組及課題通過了注冊，通過率86%。QC小組及課題注冊率比去年增長了300%，遠遠超過了大家的想象。
7.2、大量一線員工的參與。
2008年員工所占的比例比2007年增長了32%，大大提高了員工的積極性。
8、建議：
8.1、QC小組活動逐步涉及到公司各個系統(tǒng)。
由于QC小組活動剛剛開始，各方面管理還不太成熟，因此未涉及管理系統(tǒng)。但是QC小組活動是全面質(zhì)量管理的一部分，在今后的工作中，QC小組活動將在中煤旭陽公司各個系統(tǒng)全面展開。
8.2、進行QC小組管理的經(jīng)驗交流。
質(zhì)量科是新成立的科室，QC小組活動是2007年才開始進行，到現(xiàn)在還不到一年。我們幾個質(zhì)管員都不是學質(zhì)量管理的，都是一邊學一邊進行管理，管理經(jīng)驗有限。我們需多進行相關知識培訓，多與先進QC小組進行經(jīng)驗交流，學習先進經(jīng)驗。
總結(jié)：
中煤旭陽通過2007年、2008年開展QC小組活動，在增收節(jié)支，提高生產(chǎn)管理水平方面做出了應有的貢獻，向?qū)崿F(xiàn)全面質(zhì)量管理又邁進了一大步。今后將開展QC小組活動與提高經(jīng)濟效益、改善生產(chǎn)環(huán)境結(jié)合起來，為實現(xiàn)“創(chuàng)造財富，完美人生”的偉大目標而努力奮斗。
參考文獻：
[1]全國質(zhì)量專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試辦公室編寫．2008質(zhì)量專業(yè)基礎知識與實務[M]．北京：中國人民出版社，2008．
[2]GB/Ｔ19001-2000：idtISO9001：2000質(zhì)量管理體系 要求
[3] 邢文英主編.QC小組基礎教材（修訂版）[M].中國社會出版社.2004
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