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數(shù)據(jù)分析入門(mén)
數(shù)據(jù)分析的意義:
數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的價(jià)值讓產(chǎn)品了解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況,了解用戶(hù)需求和行為習(xí)慣,了解產(chǎn)品功能使用情況等等,屬于產(chǎn)品人員最技術(shù)的技能。
數(shù)據(jù)類(lèi)型:
一般的用戶(hù)數(shù)據(jù)獲取方式可以從頁(yè)面js和服務(wù)器日志上獲取;
常用的可以獲取的數(shù)據(jù)包括UV,PV,停留時(shí)間,點(diǎn)擊熱圖,導(dǎo)入網(wǎng)站(關(guān)鍵詞),導(dǎo)出網(wǎng)站,具體的訪問(wèn)頁(yè)面等等,還有客戶(hù)端,新用戶(hù),用戶(hù)流失,用戶(hù)地區(qū)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,
加上時(shí)間參數(shù)等就可以獲得大量的趨勢(shì)性分析。
另外還有一些數(shù)據(jù)可以通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)請(qǐng)求次數(shù)和用戶(hù)提交數(shù)據(jù),例如用戶(hù)的搜索命中率,用戶(hù)UGC提交信息量,用戶(hù)流程損耗量(任務(wù)完成量和時(shí)間)。
以上為定量數(shù)據(jù)。
其他定性數(shù)據(jù)包括用戶(hù)操作流程,用戶(hù)使用過(guò)程,用戶(hù)行為,用戶(hù)評(píng)價(jià)和反饋等。
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析:
1、 數(shù)據(jù)的趨勢(shì)
主要是居于時(shí)間變化呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)量級(jí)的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)
用戶(hù)量,訪問(wèn)量,(注冊(cè)量,活躍量)
用戶(hù)提交信息量的變化趨勢(shì)
重復(fù)訪問(wèn)用戶(hù)比例、數(shù)量和新增用戶(hù)用戶(hù)數(shù)量、比例
2、 數(shù)據(jù)的權(quán)重
各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的訪問(wèn)權(quán)重占整個(gè)產(chǎn)品/頻道的權(quán)重比例
各個(gè)頁(yè)面停留時(shí)間權(quán)重
提交信息用戶(hù)量和用戶(hù)UV的比例關(guān)系
3、 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的用戶(hù)行為
比如:
用戶(hù)訪問(wèn)熱圖
用戶(hù)直接訪問(wèn)、外站導(dǎo)入、搜索引擎的比例
用戶(hù)搜索常用關(guān)鍵詞,常標(biāo)中的關(guān)鍵詞,未標(biāo)中的關(guān)鍵詞
用戶(hù)來(lái)源
用戶(hù)停留時(shí)間
一跳率,二跳率等
產(chǎn)品對(duì)數(shù)據(jù)的態(tài)度:
1、 正確的態(tài)度
雖然是有點(diǎn)廢話(huà),但是需要強(qiáng)調(diào)。產(chǎn)品必須有明確健康的運(yùn)營(yíng)態(tài)度和運(yùn)營(yíng)價(jià)值觀。
比如不鼓勵(lì)非正常的PV,前臺(tái)產(chǎn)品引導(dǎo)用戶(hù)更好的互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā),后臺(tái)設(shè)計(jì)引導(dǎo)發(fā)布編輯提交更有效的信息和信息關(guān)聯(lián)。
2、 對(duì)數(shù)據(jù)敏感,發(fā)掘細(xì)節(jié)
對(duì)定量的數(shù)據(jù)和定性的數(shù)據(jù)都保持敏感,特別在持續(xù)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)上,需要大量的數(shù)據(jù)。
包括用戶(hù)操作,用戶(hù)訪問(wèn)最多的頁(yè)面,用戶(hù)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)等
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