公司稅務服務部員工優(yōu)秀個人工作總結

　　時光荏苒，20**年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里，在領導和同事的關心幫助下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將2012年的工作，作如下匯報：

　　一、 20**主要工作

　　1、 為企業(yè)辦理一般納稅人資格的申請，截止到2012年12月29日共收到企業(yè)申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶企業(yè)已取得一般納稅人資格；6戶企業(yè)資料已提供但因其自身原因現(xiàn)暫時不進行審批；3戶企業(yè)已提交稅務所受理，一般納稅人資格還未核定。

　　2、 為一般納稅人企業(yè)核定稅種，申請發(fā)票共170戶。

　　3、 電話通知輔導期一般納稅人企業(yè)查驗場地共214戶。

　　4、 陪同企業(yè)到稅務所進行約談，為企業(yè)辦理好戶管注冊及辦稅員卡。

　　5、 每月整理當月審批通過的企業(yè)聯(lián)系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業(yè)，告知企業(yè)網上申報和ic卡抄報稅事項。

　　6、 企業(yè)一般納稅人資格審批通過以后及時更新園區(qū)的oa平臺，讓招商員能及時了解自己企業(yè)的發(fā)票申請情況。

　　7、 通過園區(qū)的網絡平臺，把相關的資料和審批的現(xiàn)要求放置到到網站上，讓客戶也能最快的了解到最新的信息。

　　二、 20xx的工作思路

　　1、 在工作中，要按照園區(qū)“以客為尊，用心服務”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　2、 安排好主次在做好崗位工作的同時，認真做好b崗的工作和部門領導布置的臨時性工作。

　　3、 輔導期企業(yè)場地查驗以后，及時做好后續(xù)的跟蹤服務工作

　　4、 爭取完成20xx的招商指標。

　　三、 工作中存在的主要問題

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作上，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，在新的一年里，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作。我相信，在領導和同事們的關心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為經濟小區(qū)的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。

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