文化環(huán)境因素對國際市場營銷的影響的論文

　　[摘要] 在進(jìn)行世界市場營銷活動中，我國公司有必要注重各種文明環(huán)境要素的影響。本文指出了文明環(huán)境要素在世界推廣中的詳細(xì)體現(xiàn)，剖析了文明要素對世界市場營銷的影響，提出了我國公司的應(yīng)對辦法。

　　[關(guān)鍵字] 文明 世界推廣 影響

　　世界市場營銷與國內(nèi)推廣的最大區(qū)別即是，要與不一樣文明環(huán)境的人打交道。處于不一樣文明環(huán)境的人，在言語、宗教信仰、價值觀念、思維辦法、風(fēng)俗習(xí)氣等方面都存在著區(qū)別，因此不僅對商品和效勞的需要不一樣，并且對同一句話、同一個動作、同一件事通常有著不一樣、乃至相反的了解。也即是說，在某個特定的文明環(huán)境中有用的推廣辦法在另一個文明里也許就沒有用果，乃至產(chǎn)生誤解、抵觸和抵觸。在進(jìn)行世界市場營銷活動中，我國公司有必要注重各種文明環(huán)境要素的影響，剖析并習(xí)氣這些不一樣的文明環(huán)境。

　　一、文明環(huán)境要素在世界推廣中的體現(xiàn)

　　1.言語

　　言語是思維、文明和信息溝通的東西，要進(jìn)入世界商場，就有必要了解各國的言語文字，并把握它，這關(guān)于溝通思維、把握商場信息、做好商品介紹和廣告宣傳作業(yè)，有著主要的效果。在國外商場做廣告時，言語方面會遭到很大的制約，因?yàn)楹喼笔澜绺鲊�都有自個的言語，有的國家還運(yùn)用多種言語，如在泰國做廣告，要運(yùn)用英語、漢語和泰國語。因?yàn)閺V告言語請求簡潔、精粹，這也給翻譯作業(yè)帶來了很大的艱難。為了克服言語方面的妨礙，應(yīng)盡量選用本地的言語做廣告，或請本地的經(jīng)銷商、代理商協(xié)助把本國的廣告信息以本地顧客能夠了解和情愿承受的言語傳達(dá)出去。

　　2.宗教信仰

　　宗教信仰是文明的一個主要方面，對世界市場營銷的影響不行輕視。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會價值觀念的形成密切相關(guān)，對我們的日子習(xí)氣、日子態(tài)度、需要偏好及購物辦法等都有主要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教現(xiàn)已滲透到個人、家庭、社會集體的各個方面，乃至對某種食物、衣物的承受，關(guān)于某種花費(fèi)做法的認(rèn)可，都會遭到宗教的影響。這種影響乃至決議了商品促銷的勝敗與否。比方，在一些國家假如廣告過多的涉及到人體扮演，就被以為是不道德的，這種商品天然也會被拒之門外。

　　3.審美觀和偏好

　　因?yàn)楦鲊�花費(fèi)者的民族習(xí)氣、文明布景不一樣，形成了不一樣的審美觀和格調(diào)偏好，如我國人喜愛赤色，以為藍(lán)、黑、白色與逝世、沉痛有關(guān)，而泰國人視紅、白、藍(lán)色為國色;印度人以為黃色表明光芒和絢麗，而巴西人則以為黃色表明失望;在法國，紅、黃、藍(lán)等鮮艷的色彩代表時尚、尊貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服色彩而被忌諱，而在埃及綠色為國色，藍(lán)色代表惡魔。因?yàn)椴灰粯拥膰�家對商品的色彩和造型都有不一樣的請求，在進(jìn)入世界商場之前，應(yīng)在這些方面臨原有商品進(jìn)行改善，以習(xí)氣本地花費(fèi)者的需要和喜好。

　　4.風(fēng)俗習(xí)氣和忌諱

　　風(fēng)俗習(xí)氣是人類社會代代相傳的思維和做法規(guī)范，也是花費(fèi)者的一種花費(fèi)辦法。忌諱是風(fēng)俗習(xí)氣的一種格外的表現(xiàn)辦法，成功的推廣活動老是與對方針商場的花費(fèi)者風(fēng)俗習(xí)氣的了解、剖析、研討相聯(lián)系的。例如，不一樣國家的商人有不一樣的商業(yè)習(xí)氣和禮節(jié)，商洽的特性和禮節(jié)也各不相同。比方，美國人喜愛邊吃邊談，所以與美國人談生意多在餐桌上，德國人很留意面子，留意辦法，但對比缺少靈活性。在日本和新加坡，商業(yè)手刺是通向商業(yè)買賣的頭等主要的人場券。遞交手刺時，應(yīng)雙手呈上，輕輕鞠躬，并懷著感謝的姿態(tài)賞識一番。只要懂得了這些，才干帶來商業(yè)交往上的便利。

　　總歸，只要充沛了解這些社會文明要素，才干擬定出適宜的推廣戰(zhàn)略。如對本公司的外派人員，不僅要在言語、商品性質(zhì)、推銷技巧方面進(jìn)行訓(xùn)練，更要重點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)口國的文明布景、日子辦法、一商業(yè)風(fēng)俗等方面的訓(xùn)練，使他們習(xí)氣國外的日子和作業(yè)。

　　二、文明要素對世界市場營銷的影響

　　傳統(tǒng)觀念以為，市場營銷是一種經(jīng)濟(jì)活動，經(jīng)濟(jì)要素是決議市場營銷環(huán)境的僅有主要要素。可是隨著科學(xué)技術(shù)高度開展，新商品不斷涌現(xiàn)，我們的經(jīng)濟(jì)收人普遍進(jìn)步，在基本日子需要得到滿意的基礎(chǔ)上，花費(fèi)者的采購能力投向有更強(qiáng)挑選性的商品，單純用經(jīng)濟(jì)要素現(xiàn)已不足以闡明花費(fèi)者做法的特色。它不能解釋為何兩個收人完全相同的人或許人均收人相近的兩個國家花費(fèi)模式迥然不一樣。這些年，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家間的彼此交易有添加的趨勢，盡管在必定程度上闡明收人水平緩經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平的挨近也許致使需要的趨同性，而實(shí)際上各個國家花費(fèi)者的需要喜好、經(jīng)濟(jì)模式也存在很大區(qū)別，尤其是在花費(fèi)品的市場營銷方面，非經(jīng)濟(jì)的要素具有越來越主要的意義。市場營銷活動不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動，并且也是一種文明活動。

　　因?yàn)殡S著現(xiàn)代市場營銷觀念的演化，花費(fèi)者既是公司推廣活動效果的客體，一起又是商場的主體。所以，世界市場營銷除了受方針商場的經(jīng)濟(jì)技術(shù)等環(huán)境要素的影響以外，非經(jīng)濟(jì)的要素格外是文明的要素起著越來越主要的效果。例如，80年代的一項(xiàng)查詢發(fā)現(xiàn)，歐共體國家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%，而意大利則僅有7%，這個不一樣很大程度上是因?yàn)閮蓢�不一樣的文明傳統(tǒng)和日子辦法形成的，只要很小一部分可歸因于經(jīng)濟(jì)的要素。因?yàn)樵诤商m簡直每個家庭都有地毯，而在意大利運(yùn)用地毯的家庭則適當(dāng)稀疏。又比方收人水平盡管是耐用品花費(fèi)需要的主要決議要素，但不是僅有的決議要素�？梢�，面臨很多的社會變遷與截然不一樣的文明風(fēng)俗，公司有必要打破文明環(huán)境的妨礙，活躍尋覓有利的商場時機(jī)，才干在劇烈競賽的世界市場營銷中有所作為。

　　文明環(huán)境要素對世界市場營銷的影響還表如今不一樣的文明通常決議了不一樣的花費(fèi)做法�；ㄙM(fèi)做法作為社會日子的一部分，現(xiàn)已深深打上了文明的烙印。文明影響了花費(fèi)者的日子態(tài)度，對商品的價值取向，對廣告促銷的反應(yīng)，采購做法的特色以及詳細(xì)的花費(fèi)辦法。在花費(fèi)品商場上，食物的花費(fèi)對文明要素最為靈敏，文明的效果現(xiàn)已逾越了經(jīng)濟(jì)收人水平的影響。 由此可見，文明要素通常也決議著某些商品的世界市場營銷。

　　三、我國公司應(yīng)采納的應(yīng)對辦法

　　1.對方針商場國的文明進(jìn)行商場調(diào)研

　　公司進(jìn)行跨國調(diào)研的費(fèi)用是非常高的，但假如公司不進(jìn)行調(diào)研有也許支付更高的價值。沒有充沛、完好和精確的商場信息，跨國運(yùn)營的決議計(jì)劃便無從談起，即便決議計(jì)劃也是盲目的，也許會給公司帶來無窮的丟失。在跨國文明調(diào)研時，咱們應(yīng)留意調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全部，要考慮到方針商場的民族、宗教、地理位置條件、教學(xué)布景等特色。另外，調(diào)研應(yīng)盡量采用實(shí)地調(diào)研的辦法，實(shí)地調(diào)研是相對案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)別人搜集、收拾的，并以某種辦法揭露宣布的某國的文明布景，風(fēng)俗和慣常做法。

　　這種辦法盡管對比省時、省費(fèi)用，但對文明的調(diào)研卻不太有用，因?yàn)槲拿鬟@東西通常不是用言語所能表達(dá)出來的，它更多的是一種潛移默化的效果，有必要要親自去領(lǐng)會、去感悟，這個進(jìn)程需要適當(dāng)長的時間。所以，公司進(jìn)行世界商場的文明調(diào)研時，要盡也許地找到一個在方針商場國長期日子過的本國人，或許是在本國找到一個方針商場國的外來人來參加這項(xiàng)作業(yè)。即是說有必要要有一個兩層文明影響下的人，這么，調(diào)研起來省時、省力并且相對精確和完好。

　　2.按照方針商場國的文明進(jìn)行商品的規(guī)劃

　　文明對人的影響最終是經(jīng)過做法流露出來的，這即是說不一樣國家和地區(qū)的花費(fèi)者通常是經(jīng)過采購做法的區(qū)別表現(xiàn)出其所屬的文明集體。因此，在進(jìn)行世界市場營銷時，必定要把他們所屬文明的特性規(guī)劃到商品中去。習(xí)氣他們的文明特性。我們知道，商品是由品牌、包裝、款式、色彩，質(zhì)地等一系列要素組合而成的。不一樣文明布景下的花費(fèi)者，其需要與審美觀是不完全相同的。體如今商品規(guī)劃中的特性化請求格外強(qiáng)。比方，一種法國頭發(fā)油的牌子叫“TARTEX”，其發(fā)音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這么，包裝也是如此，如非洲人常常喜愛喜愛奪目的色彩，因此包裝能夠挑選國旗的色彩。還有款式也是這么，我國生產(chǎn)的“老板杯”因?yàn)榭谔�小，使大鼻子的老外倍感不適。還有商品的質(zhì)地疑問也是如此，現(xiàn)今不斷增加的出口廠商逐漸認(rèn)識到有必要符合ISO9000規(guī)范的主要性，能夠由此參加世界競賽并贏得跨國公司的訂單。國外采購者，尤其是歐洲采購者請求到達(dá)ISO9000質(zhì)量規(guī)范。

　　3.尊敬與容納文明區(qū)別，樹立共同的運(yùn)營觀和公司文明

　　為了在全球化環(huán)境中行之有效地作業(yè)，跨國公司的領(lǐng)導(dǎo)人有必要進(jìn)步對異族、異地文明的靈敏性和容納精力，要學(xué)會尊敬文明區(qū)別，答應(yīng)百家爭鳴、各持己見。一位跨國公司的美國經(jīng)理說得開門見山：你不得不把自個的文明棄之一邊，時間預(yù)備承受你將面臨的另一種觀念，這是將母公司文明與本鄉(xiāng)子公司文明相交融的安排確保。

　　公司要常常對領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行文明區(qū)別訓(xùn)練，進(jìn)步他們的文明的辨別和習(xí)氣能力。在對文明共性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，依據(jù)環(huán)境的請求和公司戰(zhàn)略開展的原則樹立起公司的共同運(yùn)營觀和強(qiáng)有力的公司文明。這么才干真實(shí)做到把文明環(huán)境要素溶入到公司運(yùn)營中去，極大地削減因文明要素而帶來的推廣危險(xiǎn)。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]黎偉:跨文明辦理初探[J].四川大學(xué)學(xué)報(bào)，2001(6)

　　[2]劉白玉:文明區(qū)別與世界市場營銷[J].商場現(xiàn)代化，2005(12)

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