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職場人必須遵守的五個職業(yè)道德
職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。以下是小編收集整理的職場知識,希望對您有所幫助。
職場人必須遵守的五個職業(yè)道德
1、愛崗敬業(yè)
通俗地說就是“干一行愛一行”,它是人類社會所有職業(yè)道德的一條核心規(guī)范。它要求從業(yè)者既要熱愛自己所從事的職業(yè),又要以恭敬的態(tài)度對待自己的工作崗位,愛崗敬業(yè)是職責(zé),也是成才的內(nèi)在要求。
所謂愛崗,就是熱愛自己的本職工作,并為做好本職工作盡心竭力。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求,即要求職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動,努力培養(yǎng)熱愛自己所從事工作的幸福感、榮譽感。
所謂敬業(yè),就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)。任何時候用人單位只會傾向于選擇那些既有真才實學(xué)又踏踏實實工作,持良好態(tài)度工作的人。這就要求從業(yè)者只有養(yǎng)成干一行、愛一行、鉆一行的職業(yè)精神,專心致志搞好工作,才能實現(xiàn)敬業(yè)的深層次含義,并在平凡的崗位上創(chuàng)造出奇跡。一個人如果看不起本職崗位,心浮氣躁,好高騖遠(yuǎn),不僅違背了職業(yè)道德規(guī)范,而且會失去自身發(fā)展的機(jī)遇。雖然社會職業(yè)在外部表現(xiàn)上存在差異性,但只要從業(yè)者熱愛自己的本職工作,并能在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,終會有機(jī)會創(chuàng)出一流的業(yè)績。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ),是社會主義職業(yè)道德所倡導(dǎo)的首要規(guī)范。愛崗就是熱愛自己的本職工作,忠于職守,對本職工作盡心盡力;敬業(yè)是愛崗的升華,就是以恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的職業(yè),對本職工作一絲不茍。愛崗敬業(yè),就是對自己的工作要專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任,為實現(xiàn)職業(yè)上的奮斗目標(biāo)而努力。
2、誠實守信
誠實就是實事求是地待人做事,不弄虛作假。在職業(yè)行為中最基本的體現(xiàn)就是誠實勞動。每一名從業(yè)者,只有為社會多工作、多創(chuàng)造物質(zhì)或精神財富,并付出卓有成效的勞動,社會所給予的回報才會越多,即“多勞多得”。
“守信”,要求講求信譽,重信譽、信守諾言。要求每名從業(yè)者在工作中嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和本職工作的條例、紀(jì)律:要求做到秉公辦事,堅持原則;要求做到實事求是、信守諾言,對工作精益求精,注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,并同弄虛作假,坑害人民的行為進(jìn)行堅決的斗爭。
3、辦事公道
所謂辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時,要站在公正的立場上,按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。即處理各種職業(yè)事務(wù)要公道正派、不偏不倚、客觀公正、公平公開。對不同的服務(wù)對象一視同仁、秉公辦事,不因職位高低、貧富親疏的差別而區(qū)別對待。
如一個服務(wù)員接待顧客不以貌取人,無論對于那些衣著華貴的大老板還是對那些衣著平平的鄉(xiāng)下人,對不同國籍,不同膚色,不同民族的賓客能一視同仁,同樣熱情服務(wù),這就是辦事公道。無論是對于那些一 次購買上萬元商品的大主顧,還是對于一次只買幾元錢小商品的人,同樣周到接待,這就是辦事公道。
4、服務(wù)群眾
服務(wù)群眾是指聽取群眾意見,了解群眾需要,為群眾著想,端正服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量。做好本職工作是服務(wù)人民最直接的體現(xiàn)。要有效地履職盡責(zé),必須堅持工作的高標(biāo)準(zhǔn)。工作的高標(biāo)準(zhǔn)是單位建設(shè)的客觀需要,是強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感的具體體現(xiàn),也是履行崗位責(zé)任的必然要求。
5、奉獻(xiàn)社會
奉獻(xiàn)社會是社會主義職業(yè)道德的最高境界和最終目的。奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿。奉獻(xiàn)社會就是要履行對社會、對他人的義務(wù),自覺地、努力地為社會、為他人做出貢獻(xiàn)。當(dāng)社會利益與局部利益、個人利益發(fā)生沖突時,要求每一個從業(yè)人員把社會利益放在首位。
奉獻(xiàn)社會是一種對事業(yè)忘我的全身心投入,這不僅需要有明確的信念,更需要有崇高的行動。當(dāng)一個人任勞任怨,不計較個人得失,甚至不惜獻(xiàn)出自己的生命從事于某種事業(yè)時,他關(guān)注的其實是這一事業(yè)對人類、對社會的意義。
職場新人職業(yè)道德
職業(yè)理想:也就是我們的職業(yè)生涯設(shè)計,我們的職業(yè)目標(biāo)。每個員工都憧憬自己有美好的未來,但自己的未來必須和公司的未來一致起來,自己的發(fā)展和公司的發(fā)展同步。這就有如“炒股”,炒股要看大勢,低位進(jìn),高位出,才可能有好的收益。反之,則可能被“套”或蝕本。如果過分強(qiáng)調(diào)自己的個性和利益,和企業(yè)的發(fā)展趨勢背道而馳,那就會走彎路,甚至誤入死胡同。
職業(yè)技能:是我們安身立命的本錢,沒有與職業(yè)相應(yīng)的技能,是談不上職業(yè)道德的。隨著公司產(chǎn)品機(jī)構(gòu)的調(diào)整和技術(shù)含量的增加,對每個崗位的職業(yè)技能提出了更高的要求。試想,如果我們從事采購的,不會辨別采購物料的真?zhèn)危瑥氖轮R產(chǎn)權(quán)的,對法律知識一無所知,從事食堂烹調(diào)的,只會做饃做飯,從事人力資源的,不了解國內(nèi)人才的狀況、薪資水平,我們又怎么能奢談職業(yè)道德?例:①采購鵝卵石現(xiàn)象;②專利問題。
職業(yè)紀(jì)律:除了企業(yè)的規(guī)章制度,行為規(guī)范屬職業(yè)紀(jì)律外,還有其他一些紀(jì)律,如保密要求,競業(yè)要求等。紀(jì)律往往是法規(guī)的上限,超越一步,就會是違法違紀(jì)了,所以,我們不能持無所謂的態(tài)度。
職業(yè)作風(fēng):包括實事就是,雷厲風(fēng)行,創(chuàng)新精神,學(xué)習(xí)氛圍等等。老總多次在會議上將“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率”問題進(jìn)行了專門強(qiáng)調(diào),其他如創(chuàng)新精神,學(xué)習(xí)等各位領(lǐng)導(dǎo)都先后講過,我在此就不重復(fù)了。
為此,我們應(yīng)按照職業(yè)要求,從四個方面不斷提升道德水平,做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會。
職業(yè)道德的內(nèi)容
文明禮貌
遵循文明禮貌的職業(yè)道德規(guī)范必須要做到:儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。文明禮貌是人類社會進(jìn)步的產(chǎn)物,是從業(yè)人員要具備的基本素質(zhì),也是企業(yè)形象的重要內(nèi)容之一。
從業(yè)人員的個人儀表是給顧客留下的第一印象,他們的穿戴、姿勢、一言一行都會給企業(yè)、社會帶來一定的影響。
從業(yè)人員在儀表方面要做到著裝樸素大方、鞋襪搭配合理、飾品化妝適當(dāng)、面部頭發(fā)和手指要整潔、站姿端正等;在語言規(guī)范方面最好要使用職業(yè)用語、多用尊稱敬語、不用忌語等要講究語言的藝術(shù)。舉止得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為或動作要適當(dāng),不要有出格的行為。
待人熱情是與人交往的首要條件,其基本要求是微笑迎客、親切友好、主動熱情等。
愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)就是要熱愛自己的工作崗位,熱愛自己所從事的職業(yè),并且要以恭敬、嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作,一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)、專心致志。
提倡愛崗敬業(yè),熱愛本職。它要求工作者通過本職活動,在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展,不斷增長知識,增長才干,努力成為全面發(fā)展的人才。而且,求職者是否具有愛崗敬業(yè)的精神,是用人單位挑選人才的一項非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。用人單位往往錄用那些具有愛崗敬業(yè)精神的人,因為只有那些干一行,愛一行的人,才能專心致志地搞好工作。
誠實守信
誠實就是真心誠意,事實求是,不虛假、不欺騙,不為不可告人的目的而欺瞞別人。守信就是遵守承諾,講究信用,忠于自己承擔(dān)的義務(wù),答應(yīng)了別人的事一定要去做。忠誠地履行自己承擔(dān)的義務(wù)是每一個現(xiàn)代公民應(yīng)有的職業(yè)品質(zhì)。
誠實守信是人和人之間正常交往、社會生活能夠穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)秩序得以保持和發(fā)展的重要力量。誠實守信是各行各業(yè)的生存之道。誠實守信是維系良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序必不可少的道德準(zhǔn)則。
把誠實守信融入到職業(yè)道德的各個領(lǐng)域和各個方面,使各行各業(yè)的從業(yè)人員,都能在各自的職業(yè)中,培養(yǎng)誠實守信的觀念,忠誠于自己從事的職業(yè),信守自己的承諾。誠實守信是職業(yè)道德的立足點。
辦事公道
辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時,要站在公正的立場上,按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。
要做到辦事公道。首先要熱愛真理,追求正義,辦事是否公道要以科學(xué)真理為標(biāo)準(zhǔn),要有正確的是非觀,公道就是要合乎公認(rèn)的道理,合乎正義。
其次要堅持原則,不徇私情。只停留在知道是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)是不夠的,還必須在處理事情時堅持標(biāo)準(zhǔn),堅持原則。再次要不謀私利,反腐倡廉。只有不謀私利,才能光明正大,廉潔無私,才能主持正義、公道。 最后還要不計個人得失,不怕各種權(quán)勢。做到辦事公道,不僅有助于社會文明程度的提高,它還是市場經(jīng)濟(jì)良性運作的有效保證。
職業(yè)道德的培養(yǎng)
“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。職業(yè)道德行為的最大特點是自覺性和習(xí)慣性,而培養(yǎng)人的良好習(xí)慣的載體是日常生活。因此,要緊緊抓住這個載體,有意識培養(yǎng)自己的良好習(xí)慣,久而久之,習(xí)慣就會成為一種自然,即自覺的行為。
“培養(yǎng)”意為按照一定的目的長期地教育和訓(xùn)練,在日常生活中培養(yǎng)職業(yè)道德行為應(yīng)做到:
1.從小事做起,嚴(yán)格遵守行為規(guī)范
行為規(guī)范是指在行為方面的約定促成或明文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則,它告訴人們該怎樣做,不該怎樣做。凡小事做起,嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。例如學(xué)生證、干部證、文明監(jiān)督崗的佩戴,遵守校紀(jì)、班紀(jì)、宿舍紀(jì)律等,在點點滴滴方面按照職高生的各種規(guī)范來要求自己。
2.從自我做起,自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣
良好的習(xí)慣是每一個人終身受益的資本,不好的習(xí)慣則是人的一生羈絆。每一位同學(xué)要從自我做起,從行為規(guī)范要求入手,從行為習(xí)慣訓(xùn)練抓起,持之以恒,就能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
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