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美容顧問的職業(yè)前景分析
美容顧問——最佳從業(yè)年齡:20~28歲
綜合素質(zhì):
專業(yè)知識過硬,技術(shù)手法到位,儀器操作嫻熟;能根據(jù)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行正確的護(hù)理指導(dǎo);服務(wù)意識強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),善于和客戶交流、溝通,了解顧客需求。
一個(gè)優(yōu)秀的美容顧問,首先要具備過硬的專業(yè)知識和技能,要對自己品牌的各系列產(chǎn)品有全面的認(rèn)識,能向消費(fèi)者詳細(xì)地推介產(chǎn)品。
美容顧問要成為銷售高手,首先你要成為專家,皮膚的專家,產(chǎn)品的專家。因?yàn)槊廊蓊檰柌⒉粌H僅是把顧客介紹給美容師,而是需要幫助顧客解決她的疑問,分析其皮膚存在的問題,需要使用哪種產(chǎn)品和采取何種操作程序,其性格又適合與哪一位美容師打交道。所以一般而言,美容顧問應(yīng)該是由優(yōu)秀的美容師來承擔(dān)。
其次,一個(gè)優(yōu)秀的美容顧問還應(yīng)具備良好的人格魅力!白鍪录词亲鋈恕,美容顧問要想贏得顧客的信賴,必須“誠信為本”,以誠實(shí)的工作態(tài)度和良好的人格魅力來打動(dòng)顧客,不欺詐、不虛假、不浮夸、實(shí)實(shí)在在地與顧客交朋友。
最后,優(yōu)秀的美容顧問應(yīng)具備良好的個(gè)人素養(yǎng)和溝通技巧。能與不同的顧客群體進(jìn)行接觸和溝通,適應(yīng)不同顧客群體的消費(fèi)習(xí)慣,并與她們達(dá)成感覺與利益上的一致,從而實(shí)現(xiàn)雙方的合作。
美容顧問薪資水平:
根據(jù)地域、工作經(jīng)歷、學(xué)歷以及工作業(yè)績的差異而有所不同,平均月薪大約1500~2500元。
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議:
作為美容顧問,自身所具備的專業(yè)知識以及和顧客的溝通能力都很重要。當(dāng)美容顧問積累了很多這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力,可以考慮自己去開一家美容院。
作為美容顧問開一個(gè)專業(yè)的美容院,其實(shí)有著其他人所不具備的優(yōu)勢。
1、專業(yè)知識豐富
美容顧問豐富的專業(yè)知識是開店最有利的條件。不管其他硬件條件多么好,如果美容師手法技術(shù)不到位,不能讓顧客感到舒服,甚至在回答顧客一些美容問題時(shí)是是而非,都難讓顧客放心消費(fèi),所以,美容顧問開店,技術(shù)方面就會(huì)突出得多。首先美容顧問自身的專業(yè)知識和技術(shù)要過硬,在與顧客講解時(shí)能夠產(chǎn)生權(quán)威感,可以得到顧客的認(rèn)同和信賴。
2、促銷活動(dòng)豐富
美容顧問對于各類促銷活動(dòng)可謂經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉他的流程,還可以自己制定一套完善的計(jì)劃,還能客串活動(dòng)主持節(jié)目,輕松搞定。
3、借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)
由于美容顧問接觸的市場非常廣泛,遇到的問題也很多,這樣以來就積累了吸收了不少書本上和培訓(xùn)課上學(xué)不來的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也知道了不少教訓(xùn),在自己開店時(shí),這些就是自己的制勝法寶。
4、對產(chǎn)品了解
美容院選擇產(chǎn)品很重要,而對美容顧問出生的店家來說卻要容易很多,還可以和工作過的公司合作,熟悉品牌的情況,對市場,對促銷,還有售后服務(wù)有了充分的經(jīng)驗(yàn)和能力,還較了解其他品牌,這樣運(yùn)作就能得心應(yīng)手了。
5、容易和顧客溝通
美容顧問直接接觸最終客人,語言表達(dá)能力強(qiáng),能夠應(yīng)對不同顧客,再加上平日里見多識廣,容易找到客人感興趣的話題,跟顧客建立良好的客群關(guān)系。
由于美容顧問的工作特別講究溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量,所以在未來發(fā)展中可以發(fā)揮這方面優(yōu)勢,還可以向美容導(dǎo)師、美容講師方向發(fā)展。如果口才一流,又有實(shí)際市場經(jīng)驗(yàn),還可以向美容培訓(xùn)師方向努力。優(yōu)秀的美容顧問和美導(dǎo)、美容講師之間存在著一個(gè)共通的能力,那就是擁有一流的口才溝通能力。但是同時(shí),美容導(dǎo)師承擔(dān)的壓力也很大,如果你想尋求更大的挑戰(zhàn),可以向美容導(dǎo)師發(fā)展。美容講師著重于美容教育,想往這方面發(fā)展的美容顧問,也可以考慮成為一名美容講師。
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