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銷售珠寶的技巧

時間：2022-07-01 15:56:04 銷售我要投稿

銷售珠寶的技巧

　　根據(jù)馬斯洛需求層次理論，珠寶屬于更高層次的需求，在經(jīng)濟學(xué)中被定義為奢侈品。以下是銷售珠寶的技巧，歡迎閱讀。

銷售珠寶的技巧

　　珠寶售前須知

　　有很多一部分客戶他是有明確的目標(biāo)來你店里看的，所以他們本身就很想買的你產(chǎn)品，只要你表現(xiàn)親合，做好導(dǎo)購工作，表現(xiàn)得專業(yè)，這些客戶都跑不了。

　　還有一些客戶，他們是對你的產(chǎn)品感興趣，屬于愛美族，而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產(chǎn)品的，所以他們身上一定有配帶裝飾品，你要及時，發(fā)現(xiàn)他們的裝飾品，并給予贊美�！巴圻@條珠子很不錯啊，是不是在邊上的XX店買的？當(dāng)時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經(jīng)沒有了，您可真有眼光�。　辟澝赖哪康氖菫榱说玫焦餐c，可以有話談，不要讓客戶發(fā)現(xiàn)你是為賣東西而和他談，要給他一種感，你的東西非常好賣，而你只是想和客戶聊聊天！等他對某件商品有興趣時，你再開始表現(xiàn)得專業(yè)。有時會聽到，客人邊上的另一個客人說，這個不好不要買。這時如果他們詢問你的時候，你可以這樣說“上次有一位先生也有和您一樣的想法，他們認(rèn)為太貴了不值得，其實這東西本來就是裝飾品嘛，沒有必要花太多錢�！�

　　珠寶銷售相關(guān)技巧

　　一線的銷售人員必須熟讀前述的珠寶行業(yè)及產(chǎn)品知識。以充份認(rèn)識商品特點。對自己所銷售的珠寶，更要有良好的認(rèn)知，方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作為一個成功的銷售員，必須對店內(nèi)的存貨了如指掌，這樣才能迅速向客人提供商品，無須客人久候，使客人對你有信心。值得一提約是，在向銷售員解釋商品優(yōu)點時，應(yīng)：

　　1、利用特點說明價值

　　要認(rèn)識到珠寶的某些特點，正是顧客所尋求的價值所在，不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點，而是要把這些特點演變成對顧客有用的"好處"、"優(yōu)點"，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。

　　2、就品質(zhì)強調(diào)價值

　　解釋的方法應(yīng)視具體的珠寶及具體的顧客而定。

　　3、強調(diào)珠寶首飾代表情感

　　能夠觸動顧客在情感方面的"需要"，可激發(fā)出多種多樣的動機，這時需要銷售員根據(jù)消費者的言談舉止和行為方式作為判斷，進(jìn)而提供有針對性的服務(wù)。這些動機常見的有：求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習(xí)俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在銷售珠寶首飾時，如果能做一些有針對性的工作；這些動機都是我們可以利用的。

　　珠寶銷售話術(shù)

　　珠寶銷售話術(shù)1：知識提煉

　　這個是提煉珠寶銷售話術(shù)最基本的途徑，就是從之前學(xué)過的資料中提煉。比如，有客戶問你，鉆石的凈度應(yīng)該怎么選？

　　你知道鉆石的SI凈度在10倍放大鏡下，才能看清楚里面的瑕疵。那你的話術(shù)可以這樣提煉：

　　鉆石的凈度只要達(dá)到SI以上，肉眼就看不出瑕疵了。所以，如果你想要性價比高點的鉆石，選SI等級就可以了，在價格上比VS要低很多。

　　珠寶銷售話術(shù)2：模仿提煉

　　模仿，也就是你通過學(xué)習(xí)同事，或者去市調(diào)的時候，別人是怎么給你介紹的。你可以通過錄音，然后再總結(jié)別人的話術(shù)。一定要根據(jù)自己的表達(dá)方式，重新寫下來，再去模仿演練。

　　4個字：熟能生巧

　　很多人以為模仿，就只是去學(xué)別人怎么說。這只是最基本的方式而已，往深層次去學(xué)習(xí)，就是別人說得好的話術(shù)，你把它變成自己的話。別人說得不好的地方，你來改進(jìn)，應(yīng)該怎樣說才有說服力。

　　珠寶銷售話術(shù)3：經(jīng)驗提煉

　　可以是你自己的接待經(jīng)驗，也可以從其他同事的成交案例中吸取。這里就有個前提，也是我之前說到的，你需要每天去總結(jié)自己當(dāng)天的工作。當(dāng)你回想每個接待顧客時，就能回想起自己當(dāng)時的話術(shù)。

　　當(dāng)時是怎么說的？