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職場(chǎng)溝通不太容易,清晰表達(dá)很重要
大部分職場(chǎng)小白們說(shuō)話總是小心翼翼的，因?yàn)閾?dān)心得罪前輩，更因?yàn)楹ε伦约旱陌l(fā)言得不到認(rèn)可，這樣一來(lái)，形成了多聽(tīng)少說(shuō)、模糊自己立場(chǎng)的習(xí)慣。這樣的情況極容易形成見(jiàn)風(fēng)使舵的風(fēng)氣，帶壞公司的企業(yè)文化。
對(duì)于掌握話語(yǔ)權(quán)的主管和boss而言，有話直話當(dāng)然不是問(wèn)題，問(wèn)題是，他們喋喋不休地表達(dá)自己，跟同事沒(méi)有交流，很難找出解決問(wèn)題的辦法。
由此可見(jiàn)，職場(chǎng)迫切需要清晰表達(dá)。我們必須承認(rèn)，“清晰表達(dá)”很重要，但不容易�；燠E職場(chǎng)日久，我們習(xí)慣了見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，并且以此為傲。
事實(shí)上，很多人都認(rèn)可直截了當(dāng)?shù)膽B(tài)度，但只有少數(shù)人會(huì)這么做，這是因?yàn)橹苯亓水?dāng)讓人不舒服，有話直說(shuō)會(huì)威脅到眼下的安樂(lè)窩。
很多企業(yè)員工在溝通上有一些常見(jiàn)的弊病---用詞含糊、避重就輕、見(jiàn)風(fēng)使舵等，不言而喻，這些弊端會(huì)給企業(yè)帶來(lái)消極影響。如何避免這種影響呢？清晰表達(dá)可能是最簡(jiǎn)單有效的辦法了。
“清晰表達(dá)有五項(xiàng)原則”
1.明確：明確來(lái)自深思熟慮的觀點(diǎn)，只有經(jīng)過(guò)事先思考的人才能做到有話直說(shuō)。
2.誠(chéng)實(shí)：沒(méi)有誠(chéng)實(shí)就沒(méi)有清晰表達(dá)，因?yàn)檎\(chéng)實(shí)是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
3.勇氣：只有克服了內(nèi)心恐懼和不確定性的人，才能更好地應(yīng)對(duì)生活中的問(wèn)題。
4.責(zé)任：清晰表達(dá)以責(zé)任感為前提，如果一個(gè)人對(duì)一件事持無(wú)所謂的態(tài)度，他就做不到有話直說(shuō)。
5.同理心：清晰明確的核心本質(zhì)是同理心，對(duì)于每個(gè)人所面對(duì)的心理極限都要有足夠的了解。
“清晰表達(dá)”也是一種人生技能
電視劇《小別離》中有個(gè)橋段，作為化妝品公司的銷售總監(jiān)童文潔（海清飾演），和另一個(gè)銷售總監(jiān)戴安娜處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。可童文潔忙著照顧孩子，不僅錯(cuò)過(guò)了這個(gè)職位，后來(lái)還因?yàn)檎?qǐng)病假被降為后勤雜工了。職場(chǎng)和家庭的雙重受搓，讓童文潔大受打擊，但又不得不選擇忍受，直到后來(lái)出現(xiàn)了一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)——鄭州部門(mén)需要一個(gè)主管。童文潔覺(jué)得自己在公司也很難出頭，去鄭州也許是個(gè)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一番思索之后，童文潔找到戴安娜，清晰表達(dá)出了自己的觀點(diǎn)：我現(xiàn)在是你的手下，對(duì)你并不構(gòu)成威脅，我做好了業(yè)績(jī)，你也有功勞，所以我去鄭州對(duì)你并沒(méi)有任何損失。最后她得到去鄭州的機(jī)會(huì)，并且憑借良好的成績(jī)?cè)俅位氐娇偙O(jiān)的位置。
童文潔的表現(xiàn)完全符合“清晰表達(dá)的原則”。她清楚自己想要什么，能給對(duì)方帶去什么，并克服內(nèi)心的恥辱感，跟之前的對(duì)手現(xiàn)在的上司開(kāi)誠(chéng)布公、據(jù)理力爭(zhēng)，最后實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。說(shuō)在點(diǎn)，聽(tīng)在心，溝通是個(gè)雙向的問(wèn)題，清晰表達(dá)自己的想法，讓對(duì)方理解自己，是減少誤會(huì)的最直接途徑。
看到這兒，我在想，如果童文潔能夠?qū)ⅰ扒逦磉_(dá)的原則”用于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系中，這部電視劇就不會(huì)有那么多矛盾和沖突，家庭生活就可以跟她的職場(chǎng)經(jīng)歷一樣順暢。當(dāng)然了，這樣的劇本肯定會(huì)被投資方斃掉的！
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