關(guān)于房地產(chǎn)銷售的技巧
導(dǎo)語(yǔ):同學(xué)在杭州賣期房,電話邀約后,客戶表面熱鬧,但實(shí)際響應(yīng)不積極,總是被放鴿子,該銷售困境的本質(zhì)是話術(shù)不行,打動(dòng)不了客戶。下面是關(guān)于房地產(chǎn)銷售的技巧。希望能幫到你!
房地產(chǎn)銷售技巧
1、將最重要的賣點(diǎn)放在最前面說(shuō)
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論,較先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說(shuō)。
2、形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任 和對(duì)人的信任,這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧.
3、信任自己的房子
每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會(huì)察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子,孩子總是自己的較好。有了這種情緒,你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧。
4、結(jié)尾要有亮點(diǎn)
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因?yàn)檫有個(gè)近因效應(yīng),客戶還會(huì)對(duì)較后聽到的形成較深刻的印象?梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說(shuō),而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn),戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應(yīng)該有購(gòu)買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”
話術(shù)的十大要領(lǐng)
操作方法
1、建立并維持積極的態(tài)度,做銷售這個(gè)行業(yè)最重要的就是積極的態(tài)度了,一個(gè)向上的態(tài)度能讓你在工作中更好的展現(xiàn)自己和自己的產(chǎn)品。
2、了解客戶并滿足他們的要求,只有你了解了客戶心中之所想,才能準(zhǔn)確的從你銷售的房產(chǎn)中找出他們之所需,這樣客戶也就不會(huì)有什么買房猶豫的地方了。
3、建立長(zhǎng)期的客情關(guān)系,不能以萍水相逢的眼光去看待客戶,和客戶建立了友情之后,自己除了能夠收獲一個(gè)朋友之外,想必你的客戶也愿意把你銷售的房產(chǎn)推銷給別人,這樣就形成了一個(gè)好的連鎖效應(yīng)。
4、認(rèn)真傾聽客戶的表達(dá),不要客戶一來(lái)你就說(shuō)房子如何如何的好,這樣客戶就會(huì)產(chǎn)生一股對(duì)你對(duì)房產(chǎn)的不信任感,在客戶的表述之中你可以適時(shí)的切入表達(dá)你所銷售的房產(chǎn)在什么地方比較適合客戶的需求,這樣潛移默化,客戶也就覺得這套房產(chǎn)很適合他了。
5、見什么人說(shuō)什么話,客戶買房子的理由很多,有的是為了投資,有的是為了居家,也有的是用來(lái)出租,有的關(guān)注房子的交通便利性,有的關(guān)注房子附近的教育資源,不要胡亂表達(dá)一些客戶不感興趣的方便,在交談中一定要看人說(shuō)話。
6、信任自己信任房子,如果你在銷售中表現(xiàn)出不自信的地方,連自己都不信任自己賣的房子,想必客戶會(huì)毫不猶豫的放棄購(gòu)買你推銷的房子把。
7、要對(duì)自己出售的房產(chǎn)了如指掌,這樣你才能在客戶的詢問中自主貼切的回答客戶想要了解的,并且能夠較為委婉的將客戶帶入你想表達(dá)的地方,如果你連自己推銷的房產(chǎn)都不了解,在介紹房子的時(shí)候支支吾吾,客戶也就對(duì)你沒有一個(gè)好的映象了。
8、在和客戶的交流中不要一直只說(shuō)房子,多談?wù)勆類酆茫@樣雙方在交流中也就不會(huì)顯得過于生硬,客戶也會(huì)對(duì)你有一種信任感。
9、要善于使用數(shù)字,例如房?jī)r(jià)有什么突出的地方,房?jī)r(jià)大小,購(gòu)房贈(zèng)送的優(yōu)惠等,一般客戶對(duì)于這些數(shù)字都是很敏感的。也會(huì)對(duì)于你的專業(yè)性有很大的信心,也就更愿意咨詢你。
10、預(yù)期客戶的拒絕,客戶不愿意購(gòu)房時(shí)不要表現(xiàn)出不舒適感,這樣即使買賣不在仁義在,也能表現(xiàn)出你突出的職業(yè)素質(zhì),不用對(duì)其它客戶產(chǎn)生不好的個(gè)人體驗(yàn)。
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