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市場營銷干貨有哪些
大部分人都認為,營銷的目的就是為了宣傳,正如唐·舒爾茨在他的著作《整合營銷傳播》中就提出一個中心思想“企業(yè)通過與消費者進行有效的溝通,確定企業(yè)統(tǒng)一的營銷策略,同時協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使傳播達到最佳效果”。所以在很長時期人們都認為營銷就是做廣告,但是我們知道傳播僅僅只是營銷4p中的一部分,要想全面了解市場營銷。我們還是首先建立一個范圍和模型。
一、什么是市場營銷?
企業(yè)通過識別需求并滿足需求來獲取利潤的過程。
既然企業(yè)要做的事情,就是識別需求和滿足需求并能夠產(chǎn)生利潤,我們光知道要做什么是不夠的,重點是怎么做?用什么去做?
二、模型的建立
通過stp來發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造客戶的需求,并用4p策略來滿足客戶需求的過程并在后期運用crm維護產(chǎn)生回報和利潤。
營銷的內(nèi)容:STP+4P+CRM
1、什么是STP
STP:企業(yè)通過消費者洞察與市場調(diào)查,了解消費者有哪幾類(S市場細分),自己最有優(yōu)勢的是哪類消費者(T目標(biāo)市場選擇),自己要在這類消費者大腦中占據(jù)什么樣的位置(P定位)。
將企業(yè)或產(chǎn)品定位釘?shù)较M者心智中
2、什么是4p
4P:完成STP之后,企業(yè)以獨占目標(biāo)消費者大腦中的目標(biāo)位置為出發(fā)點與目標(biāo)為消費者制造產(chǎn)品價值與塑造品牌價值(4P之產(chǎn)品與價格)、提供產(chǎn)品與品牌價值(4P之渠道)、傳播產(chǎn)品價值與品牌價值(4P之宣傳)。
營銷4p
3、什么是crm
CRM:做好價值創(chuàng)造工作后,我們就可以通過客戶關(guān)系管理(CRM)與內(nèi)外部消費者建立并維持關(guān)系,并持續(xù)獲得產(chǎn)品利潤與品牌利潤的回報了。
客戶關(guān)系管理
市場營銷這門科目永遠不可能止步,隨著經(jīng)濟生活水平的發(fā)達,新興信息技術(shù)的發(fā)達,以后的營銷更人性,更不可思議,但是大致方向營銷大師們給我們鋪墊了基調(diào)。
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