- 相關(guān)推薦
關(guān)于如何回復(fù)應(yīng)聘者面試改約的方法
我們集團(tuán)剛成立分公司區(qū)域人力資源部，之前全國人力資源工作都由總部統(tǒng)一管理執(zhí)行，由于是剛成立，所以區(qū)域人力資源力量補(bǔ)充倉促，前期區(qū)域工作就會有很多問題會向總部咨詢，以下就是我對江蘇區(qū)域人力資源專員的工作問題回復(fù)。我寫東西的風(fēng)格是通俗易懂，由于本人HR資歷尚淺，所以想請各位HR資深前輩，給予指點(diǎn)!!!
江蘇人力資源專員的總結(jié)及問題：
回復(fù)：
從總結(jié)中可以看出，胡老師的此次蘇州招聘之行收獲頗多啊!相信你最深的感受應(yīng)該是，要走出去看看各個城市的人文特色，才能總結(jié)出有針對性的招聘方案，這也是我去年區(qū)域招聘最深的感受。
這一次你的總結(jié)分析，非常清晰具體，這足以證明了你工作的能力，必須給贊!!!
接下來就你提出的兩個問題給予回復(fù):
問題一：當(dāng)日不能參加面試需要改約面試時間的問題，在電話里應(yīng)該如何與求職者溝通?
我們在進(jìn)行電話溝通時，針對需要改約面試時間的人員，我們一定要有一個必問的問題“你不能準(zhǔn)時來參加面試的原因是什么呢?“或”你為什么要改約面試的時間呢?“，通常有以下兩類回答：1、我現(xiàn)在還在外地，最近會過來。或者，我現(xiàn)在還在職，還有幾天才能離職到期。2、因為我明天下午有事….，或者直接說，我明天也有一場面試，時間沖突了。一般就這兩大類，當(dāng)然在第二類里面還會延伸出各種五花八門的原因，有些讓你聽了都覺得好笑。
針對第一類回答，確認(rèn)真實(shí)后，那我們接著詢問“那你什么時候可以過來參加面試呢?他會告訴你一個時間，我們可以以他的時間為準(zhǔn)進(jìn)行改約，直接回復(fù)說：好的，那我們就把面試時間改約到******x(具體到時間點(diǎn)，如：那我們就把面試時間改約到下周三下午2點(diǎn))，那我們就******x見!
補(bǔ)充：第一類情況，是是應(yīng)聘者確實(shí)無法準(zhǔn)時過來，我們就直接改約。
針對第二類回答，我們首先要明白，通常說“有事”，不管是不是借口，至少能說明一點(diǎn)，他是不重視咱們公司面試邀請的，甚至說他是不在乎這份工作的。這樣的應(yīng)聘者，我們就不能給他改約面試的機(jī)會，但也不能把話說得太死，我們應(yīng)該直接這樣講：“我們此次面試統(tǒng)一安排的時間就是在******x，如果你不能準(zhǔn)時參加，你將錯失了此次面試機(jī)會，希望你認(rèn)真考慮后，可以在明天******x時間準(zhǔn)時過來參加面試“。其次直接說“我明天有其他的面試，時間沖突了，是否可以改約到******x”，這種情況說明了他有很多選擇，并且 都不想放棄，所以他想調(diào)整時間使兩家(甚至更多)公司的面試都不誤，這樣的情況我我們決定不能成全，而且要爭取，我們同樣回復(fù)：“我們此次面試統(tǒng)一安排的時間就是在******x，如果你不能準(zhǔn)時參加，你將錯失了此次面試機(jī)會，希望你認(rèn)真考慮后，可以在明天******x時間準(zhǔn)時過來參加面試“。
補(bǔ)充：針對不重視面試的應(yīng)聘者，我們絕對不能直接回復(fù)可以改約，當(dāng)然也不乏真的有第一類回答沒有提到特殊情況，但是這種特殊情況，通常應(yīng)聘者還會主動爭取，甚至他根本就不會放棄，如果在我們規(guī)定的時間沒有來，之后他還是會打電話過來咨詢我們是否還有面試機(jī)會，所以我們大可不必在意。
問題二：郵件回復(fù)的時候也有些人提出改約面試時間，那應(yīng)該用怎么的語言去改約?
這個問題比較簡單。在一般的公司里，應(yīng)聘者回復(fù)的郵件應(yīng)該認(rèn)真的一一回復(fù)，但是居于我們的招聘形式，我們是不需要這樣做的。我們在通知面試的過程中，有一個重要的環(huán)節(jié)：電話通知。我們的流程是：郵件+短信+電話，這個流程已經(jīng)很完整了。給我們發(fā)郵件的人，都是在電話名單里面的，且我們面試通知的三步驟時間周期也很短，所以當(dāng)天回復(fù)郵件改約的人，最晚我們在第二天電話通知時，都會跟他們溝通的，這樣就回到了第一個問題。當(dāng)然有人會反問我們“我已經(jīng)跟你們回復(fù)郵件了啊?!”，此刻你只要用一個很簡單的回答帶過就好了�！芭�，不好意思，我可能還沒有查收到”然后接著往下講就好了。
所以，我們可以不用回復(fù)郵件。
關(guān)于指導(dǎo)老師講解的問題，其實(shí)我們試用期也是一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核的過程，意義是一樣的，重點(diǎn)是讓他意識到這一點(diǎn)，就好了!
【如何回復(fù)應(yīng)聘者面試改約的方法】相關(guān)文章：
如何面試應(yīng)聘者07-11
如何回復(fù)郵箱面試通知...07-13
面試不通過如何回復(fù)02-18
在面試中如何掀開應(yīng)聘者的底牌07-11
如何面試別人的方法02-10
面試等回復(fù)中07-11
回復(fù)面試邀請11-03