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奢侈品銷(xiāo)售年終總結(jié)
人生需要反思，總結(jié)才能遠(yuǎn)航，回首往夕，收獲的是經(jīng)驗(yàn)和提高。下面就是小編整理的奢侈品銷(xiāo)售年終總結(jié)，一起來(lái)看一下吧。
奢侈品銷(xiāo)售年終總結(jié)篇一
寒未至，霾先來(lái)。20xx年歲末，中國(guó)很多城市受到了這樣的困擾，冬季過(guò)半氣溫下降尚能接受，霾卻愈演愈烈。而這一年的全球奢侈品市場(chǎng)亦如是。
被唱衰了一年的奢侈品行業(yè)，終于交出了“年終總結(jié)”。出乎很多人意料的，在面臨諸多壓力的20xx年，全球奢侈品市場(chǎng)最終達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的2552億美元交易總額，同比增長(zhǎng)率達(dá)到了約11%。這一數(shù)字相比20xx年有了一定的復(fù)蘇和發(fā)展，也引發(fā)了奢侈品“寒冬”是否尚緩的討論。
事實(shí)上，情況并不樂(lè)觀。20xx年數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的主要來(lái)源是高端小眾品牌和設(shè)計(jì)師品牌，也包括定制類(lèi)產(chǎn)品和高端生活方式的快速發(fā)展�？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，從事這些產(chǎn)品和服務(wù)的品牌數(shù)量是遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)奢侈品牌的，因此這一拉動(dòng)依靠的是聚沙成塔的效應(yīng)；而傳統(tǒng)奢侈品牌的增長(zhǎng)速度和最終銷(xiāo)售情況，遠(yuǎn)低于奢侈品行業(yè)整體的增長(zhǎng)速度，相對(duì)市場(chǎng)份額也在進(jìn)一步下降。
小眾品牌與設(shè)計(jì)師品牌的成長(zhǎng)需要時(shí)間的考量，其所能產(chǎn)生的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅可救急，奢侈品產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境當(dāng)下仍需傳統(tǒng)品牌來(lái)維系，因此寒冬雖緩，而一層陰霾仍籠罩于奢侈品產(chǎn)業(yè)之上。
如何重新占有市場(chǎng)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，是20xx年歲末傳統(tǒng)奢侈品品牌最應(yīng)梳理調(diào)整的一部分。以“高冷”形象示人的奢侈品，一味迎合電商或打價(jià)格戰(zhàn)勢(shì)必難以長(zhǎng)久，面對(duì)越來(lái)越成熟的消費(fèi)者，在推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，取得精神層面的共鳴日漸緊要。
奢侈品“治霾”
LVMH鐘表部門(mén)總裁克勞德·比弗在媒體采訪中曾表示：“奢侈品應(yīng)跟隨消費(fèi)者的步伐，投入到消費(fèi)者所關(guān)注的.領(lǐng)域。不是品牌該要去哪兒，而是看消費(fèi)者在哪里。”事實(shí)上，近年來(lái)業(yè)內(nèi)越來(lái)越多的品牌往這一方向發(fā)展。盡可能多的投身到音樂(lè)、體育、公益等活動(dòng)當(dāng)中，以多元化的贊助形式爭(zhēng)取更多的曝光機(jī)會(huì)。
文體方面的贊助由來(lái)已久，側(cè)重了奢侈品自身具備的藝術(shù)價(jià)值和與體育賽事共鳴的拼搏、挑戰(zhàn)精神；公益活動(dòng)則體現(xiàn)了奢侈品企業(yè)人文關(guān)懷角度出發(fā)的社會(huì)責(zé)任。兩者共通之處皆是取之于己，惠至于人。而近日開(kāi)云集團(tuán)首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席弗朗索瓦—亨利·皮諾于清華大學(xué)進(jìn)行了一場(chǎng)名為“時(shí)尚鑄造未來(lái)”的演講，其核心內(nèi)容圍繞“可持續(xù)發(fā)展”展開(kāi)，為奢侈品品牌定制了一個(gè)新的可能“惠至于人，由自律開(kāi)始”。
皮諾表示，對(duì)開(kāi)云集團(tuán)而言，可持續(xù)發(fā)展不僅是一種責(zé)任，更是一個(gè)通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、經(jīng)久不衰的作品來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)而言之，開(kāi)云所強(qiáng)調(diào)的可持續(xù)奢華，是在提供優(yōu)質(zhì)作品滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，不會(huì)過(guò)多消耗資源或破壞地球環(huán)境。
20xx年，開(kāi)云集團(tuán)連續(xù)第二年被納入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。該評(píng)定由評(píng)審機(jī)構(gòu)RobecoSAM 和道瓊斯標(biāo)普指數(shù)共同發(fā)起，從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及社會(huì)三個(gè)方面，以投資角度評(píng)價(jià)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。同時(shí)，開(kāi)云首創(chuàng)了集團(tuán)環(huán)境損益表，用以監(jiān)控和評(píng)估集團(tuán)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，并計(jì)算對(duì)環(huán)境影響的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。11月18日開(kāi)云公布了最新年度環(huán)境損益報(bào)告，受益于該報(bào)告，集團(tuán)年比業(yè)績(jī)上升4。5%，同時(shí)幫助集團(tuán)更好地實(shí)施創(chuàng)新解決方案以應(yīng)對(duì)氣候變化問(wèn)題。
在集團(tuán)下屬品牌的運(yùn)營(yíng)中，可持續(xù)發(fā)展正被逐一推行。Gucci是第一家開(kāi)發(fā)出無(wú)重金屬皮革鞣制工藝的品牌，此工藝現(xiàn)被用于其手袋生產(chǎn)；Bottega Veneta的意大利工作室是最早獲得LEED最高等級(jí)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)之一；Stella McCartney創(chuàng)造了一種可持續(xù)性的羊毛，并援助了巴塔哥尼亞1500萬(wàn)畝瀕危土地的恢復(fù)與保護(hù)工作。在集團(tuán)層面，開(kāi)云攜手時(shí)裝零售商H&M和創(chuàng)新Worn Again實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的紡織品回收利用；在意大利的材料創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)出了1500多種可持續(xù)纖維，并廣泛應(yīng)用到集團(tuán)旗下品牌。
環(huán)境問(wèn)題近年來(lái)在世界范圍內(nèi)得到廣泛關(guān)注，中國(guó)亦不例外。奢侈品品牌致力于可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，會(huì)獲得消費(fèi)者更多的認(rèn)同，同時(shí)其在業(yè)內(nèi)引發(fā)的連鎖效應(yīng)更可為消費(fèi)者樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)袖的形象，無(wú)疑會(huì)對(duì)品牌的信任度增添籌碼。
深耕品牌文化
奢侈品對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)大多屬于舶來(lái)品，對(duì)其品牌文化的了解終究有限。近年來(lái)傳統(tǒng)奢侈品牌亦開(kāi)始在這方面加大投入，同時(shí)所選角度愈發(fā)從細(xì)節(jié)上貼近消費(fèi)者的習(xí)慣。
近日德國(guó)制表品牌格拉蘇蒂原創(chuàng)發(fā)布了其第一本品牌傳記《印象》的中文版，有別于奢侈品品牌習(xí)慣使用的傳統(tǒng)編年體或以技術(shù)特性、產(chǎn)品系列分類(lèi)等形式呈現(xiàn)品牌歷史，格拉蘇蒂原創(chuàng)選擇了收錄諸多與品牌相關(guān)的個(gè)人故事、匯集鞭辟入里的專(zhuān)業(yè)文章、定格寓意深遠(yuǎn)的歷史圖片。這一選擇的出發(fā)點(diǎn)，即為了使讀物更加生動(dòng)，亦使品牌更加貼近消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣。
20xx年的奢侈品市場(chǎng)中傳統(tǒng)品牌的壓力日漸增強(qiáng)，小眾品牌正從設(shè)計(jì)、材質(zhì)和工藝的角度沖擊著傳統(tǒng)品牌的優(yōu)勢(shì)。因此，品牌在宣傳上的側(cè)重也在改變，從自身所具備的深厚歷史底蘊(yùn)出發(fā)，深耕品牌文化，在品牌精神上與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，成為了傳統(tǒng)品牌頻繁使用的方式。然而，當(dāng)品牌運(yùn)用的方式相似時(shí)，如何出其不意、更貼近消費(fèi)者的喜好，成為了成敗的關(guān)鍵。
奢侈品銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二
我作為年度銷(xiāo)售冠軍，今天在此發(fā)個(gè)言，不足之處還請(qǐng)大家多多指正。
我們習(xí)慣把攻心為上作為銷(xiāo)售人員的殺手锏，毋庸置疑，這確實(shí)是優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的必備技能，還有人把銷(xiāo)售比喻成談戀愛(ài)，必須膽大心細(xì)臉皮厚，但關(guān)鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴，好一點(diǎn)的走了腦子，真正走心的太少了！做銷(xiāo)售絕對(duì)不能浮于表面，如果真的把銷(xiāo)售比喻成談戀愛(ài)，你在銷(xiāo)售過(guò)程中是不是做到了追女孩時(shí)經(jīng)常做的三點(diǎn)：第一，充分了解對(duì)方的背景、喜好和需求，所謂是知己知彼百戰(zhàn)百勝，投其所好會(huì)讓你們之間的距離迅速拉近；第二，神經(jīng)病式的揣摩對(duì)方說(shuō)過(guò)的每一句話(huà)，每個(gè)眼神，每個(gè)表情，洞察對(duì)方的情緒變化，仔細(xì)想明白對(duì)方到底想要表達(dá)怎樣的意愿；第三，不能走一步看一步，臨場(chǎng)發(fā)揮，約見(jiàn)之前必須心里有預(yù)案，約見(jiàn)時(shí)間長(zhǎng)了該說(shuō)些啥，約見(jiàn)時(shí)間短了又該如何組織語(yǔ)言，要學(xué)會(huì)看三步走一步，經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備的約見(jiàn)才會(huì)更加高效！
會(huì)哭的孩子有奶吃。被歷史沉淀下來(lái)的東西都是經(jīng)典中的經(jīng)典，所以在做市場(chǎng)的過(guò)程中我們也應(yīng)該謹(jǐn)記老祖宗的教誨：“人心齊，泰山移！”現(xiàn)在已經(jīng)不是個(gè)人英雄主義的時(shí)代，必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，要學(xué)會(huì)求助于人，大家都曉得會(huì)哭的孩子有奶吃，但很多銷(xiāo)售人員根本不會(huì)哭，或者確切的說(shuō)不知道該向誰(shuí)哭？在做市場(chǎng)的過(guò)程中，一般有三個(gè)對(duì)象可以供你坦誠(chéng)傾訴：一是公司高層領(lǐng)導(dǎo)，公司多年的經(jīng)營(yíng)積累了豐富的業(yè)內(nèi)資源，并且隨著歷史的沉淀，資源越來(lái)越優(yōu)質(zhì)，在你摸清項(xiàng)目的來(lái)龍去脈之后，應(yīng)該主動(dòng)的頻繁的向公司爭(zhēng)取資源支持，那么多項(xiàng)目那么多銷(xiāo)售人員，你不哭領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)知道你需要支持；二是自己的人脈圈子，既然選擇了做市場(chǎng)，就必須學(xué)會(huì)編織人脈圈子，也許你認(rèn)識(shí)的人不能直接的幫到你，但也許他的朋友可以直接幫到你，為了尋求間接的支持，必須定期的向喜好交際的好朋友匯報(bào)自己工作行蹤，到時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界真的很小，做事的就那么幾個(gè)人；三是自己的客戶(hù)，能爬到一定位置的老客戶(hù)，在自己的那個(gè)能量層面上肯定積累了不少的同行資源，完全可以讓他們當(dāng)顧問(wèn)或者導(dǎo)師，幫助你迅速找到關(guān)鍵人，要想讓能量大的老客戶(hù)幫到你，前提是他得信任你！
臨近年關(guān)，形形色色各種各樣的`總結(jié)會(huì)議接踵而來(lái)，大部分會(huì)議都是以“繼往開(kāi)來(lái)”四字為主題，回首過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)，再接再厲。前天的營(yíng)銷(xiāo)分公司年會(huì)，頒發(fā)了20xx年度銷(xiāo)售之星的獎(jiǎng)項(xiàng)，該獎(jiǎng)由一位江湖氣息稍濃的大哥捧走，這位大哥在20xx年為公司簽下1億2千萬(wàn)的總合同，為公司可謂是立下汗馬功勞，在分享獲獎(jiǎng)感言時(shí)，他并沒(méi)有像其他獲獎(jiǎng)人員一樣說(shuō)一些冠冕堂皇無(wú)關(guān)痛癢的致謝詞，而是開(kāi)口說(shuō)道：“拿到這個(gè)獎(jiǎng)是意料之中的事情，相比感謝致辭我相信大家更愿意聽(tīng)聽(tīng)我是怎么拿到這么多大單的，接下來(lái)，我就和大家分享一下我在做市場(chǎng)工作時(shí)的一些個(gè)人體會(huì)，希望來(lái)年的年末，你也有機(jī)會(huì)站在這里發(fā)表獲獎(jiǎng)感言！”掌聲過(guò)后，他開(kāi)始了自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：“我做市場(chǎng)把握住了三大原則，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，希望這三點(diǎn)能引起在座各位對(duì)待市場(chǎng)銷(xiāo)售更深邃的思考……
這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氣氛和集體上下一致信念，大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任和支持，同事們對(duì)我的支持與幫助以及整個(gè)南寧銀嘉所有部門(mén)的共同努力，也正是在這個(gè)融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人而是屬于我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員。這次能被評(píng)為五星員工，我想這也是對(duì)我今后工作做得更好的鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信今后的工作一定會(huì)做得更好。銷(xiāo)售部是我們公司的一線部門(mén)，我也是其中的一員，俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的員工，我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責(zé)，是不能夠影響全局的，所以責(zé)任是高于一切的，在工作上，沒(méi)有小事，小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé)，也能造成大錯(cuò)。
記得剛進(jìn)入公司時(shí)什么都不懂，天天就跟著師傅的屁股后面轉(zhuǎn)，看著師傅天天賣(mài)機(jī)器，想想自己什么時(shí)候才開(kāi)始賣(mài)自己的第一臺(tái)電腦，那時(shí)的心情是多么的能賣(mài)出一臺(tái)電腦，告訴我的師傅和大家我能自己賣(mài)電腦啦！但是一次一次的失敗讓我靜了下來(lái)，為什么師傅們一接到顧客就賣(mài)了，而我怎么接到的都不買(mǎi)的呢！郁悶呀？后來(lái)通過(guò)我?guī)煾档慕虒?dǎo)以及學(xué)習(xí)他們的話(huà)術(shù)和技巧，我來(lái)到銀嘉的第三天，終于在我?guī)煾档膸椭落N(xiāo)售出去了，那時(shí)的我不知道有多高興和激動(dòng)，而每個(gè)月的五星評(píng)比，我們新員工也只有看和鼓掌的份，什么時(shí)候我們也做到師傅們一樣的業(yè)績(jī)，也可以上去評(píng)比五星員工，五星員工是多么的榮耀，也是銀嘉一線銷(xiāo)售的最好證明，來(lái)公司半年自己還是沒(méi)能上五星，自己那時(shí)候是多少的渴望能做到五星員工的級(jí)別，成功不是想就能得到的，也是靠實(shí)打?qū)嵉淖龀鰜?lái)的，通過(guò)不段的努力我已經(jīng)具備這樣的能力，我也堅(jiān)信我能做到五星員工的，這次能評(píng)上五星員工我真的很高興也很激動(dòng)，當(dāng)然這也是在我的努力下獲得的，因?yàn)槲乙恢睂?duì)我的工作有著堅(jiān)定的毅力和必勝的信心，我也堅(jiān)信一時(shí)的成功不是靠三分鐘的熱情就能做到的，而是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。我相信一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀，如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到最好，那你就是最優(yōu)秀的。
謝謝大家！
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