高鐵車長(zhǎng)春運(yùn)總結(jié)

　　春運(yùn)是中國(guó)在農(nóng)歷春節(jié)前后發(fā)生的一種大規(guī)模的高交通運(yùn)輸壓力的現(xiàn)象。下面為大家分享的是高鐵車長(zhǎng)春運(yùn)總結(jié)范文，歡迎閱讀~

　　高鐵車長(zhǎng)春運(yùn)總結(jié)【1】

　　原來(lái)事情是這樣的，1月7日，G105次列車常州北站開(kāi)車后乘務(wù)員孟俊含在1車7排發(fā)現(xiàn)一臺(tái)蘋(píng)果電腦，發(fā)現(xiàn)物品的孟俊含及時(shí)聯(lián)系了車長(zhǎng)，不一會(huì)兒失主通過(guò)客服電話與列車長(zhǎng)楊曉取得了聯(lián)系，在電話那頭的旅客得知自己遺忘在列車上的物品完好無(wú)損特別感動(dòng)，并請(qǐng)車長(zhǎng)給他留在上海虹橋站，他親自去取。

　　正在楊曉車長(zhǎng)準(zhǔn)備把物品交給上海虹橋站時(shí)，電話又再次響起，因客人臨時(shí)有急事無(wú)法趕到虹橋火車站所以想麻煩車長(zhǎng)把物品帶回到北京，他再找朋友去取，車長(zhǎng)聽(tīng)后立馬答應(yīng)了旅客的請(qǐng)求，鐵路人的貼心服務(wù)讓電話那頭的旅客不知該說(shuō)些什么，收到物品后的失主，委托他北京的朋友做了一面錦旗，寫(xiě)了一張簡(jiǎn)單但充滿感謝、感動(dòng)的紙條寄給了車長(zhǎng)。

　　收到錦旗的`車長(zhǎng)跟乘務(wù)員也同樣特別感動(dòng)，因?yàn)樵谒齻兛磥?lái)，這是她們工作中很平常的一件小事，而旅客卻給了她們這么大的鼓勵(lì)，在忙碌的春運(yùn)中，為她們的付出加油鼓勁兒，進(jìn)入春運(yùn)的這個(gè)“小驚喜”讓她們忘卻了忙碌，忘卻了疲憊……

　　高鐵車長(zhǎng)春運(yùn)總結(jié)【2】

　　年輕的女列車長(zhǎng)王穎巡視完車廂后和記者攀談起來(lái)。她告訴記者，從1月5日春運(yùn)開(kāi)始，她一直在北京到上海區(qū)間為旅客服務(wù)，在列車上已經(jīng)過(guò)了10天，“看到旅客喜氣洋洋地回家過(guò)年，能給他們安全送到目的地感到特別開(kāi)心”。

　　除夕那晚，王穎在109次高鐵當(dāng)值，當(dāng)時(shí)北京南站透過(guò)服務(wù)輪椅送來(lái)了一個(gè)剛做完手術(shù)出院的男孩，大概15歲樣子。因?yàn)樾袆?dòng)不便，王穎立刻將這個(gè)男孩和他的父母安排到離車門(mén)最近的位置坐下，并叫列車員每半小時(shí)要過(guò)去照看一下，同時(shí)立刻通知孩子要到達(dá)的.山東棗莊站。

　　“我是G109次列車長(zhǎng)，有一個(gè)剛出院的男孩要到棗莊下車，請(qǐng)站上派輪椅接站”。 王穎似乎沉靜在當(dāng)時(shí)的回憶中，“列車一到棗莊，我就看到輪椅已經(jīng)在站上等候，那種說(shuō)不出的愉悅呀，這可是農(nóng)歷除夕……”

　　“高鐵開(kāi)通，是中國(guó)交通史上的一件大事，但是我覺(jué)得最重要的是高鐵提升了我們中國(guó)列車員的整體服務(wù)素質(zhì)，讓我們感到給別人帶來(lái)開(kāi)心的時(shí)候，自己內(nèi)心那種服務(wù)于人的境界在升華”。王穎笑著說(shuō)。

　　一個(gè)多小時(shí)后，記者就到達(dá)了目的地。下車之前，記者獲知王穎所在的這趟八節(jié)車廂的列車員只有3人。

　　走下車廂，記者看到列車員正有條不紊地接送著上下車的乘客，笑容依然是那么讓人難以忘懷。

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