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激勵員工的工作積極性的方法
很多企業(yè)都容易面臨這樣的問題:員工往往在工作過一段時間后,就開始忽略了一些他們認為不重要的工作,因而積極性隨之降低,容易造成誤工或者達不到團隊目標的預期效果。這時候,便需要經(jīng)理人通過一定的方法提高員工積極性,充分挖掘其工作潛能為公司實現(xiàn)發(fā)展。下面是小編整理的激勵員工的工作積極性的方法,希望對你有幫助。
激勵員工的工作積極性的方法
以往,人們對員工積極性的含義缺乏深究,以至于我們所采取的調(diào)動員工積極性的措施更是無的放矢。其結(jié)果是,在千方百計去調(diào)動積極性后,真正被調(diào)動起來的員工對金錢待遇的執(zhí)著追求。在分析如何提高“積極性”之前,經(jīng)理人需要首先明確,應當如何確定“積極性”在公司管理中的正確認識和定義。
員工積極性應該指員工主動付出智慧的意愿和行動。理解了這一點,我們就可以好好反省至今為止的一些管理方法和管理手段,看一看哪些是傷害員工主動付出智慧的制度和做法,以便采取措施和調(diào)整政策,改進我們的管理工作。有了正確的定義之后,也就知道該用什么指標來衡量員工積極性了。
第一,用共同目標構(gòu)建凝聚力,凝聚力就是生產(chǎn)力。
未來在哪里,是每個人時刻思考的問題。當人們?yōu)榱艘粋屬于自己的遠景奮斗時,他們能忍受目前自己種種不快和逆境,而始終積極。
有了一致的目標,項目團隊就可以對團隊成員產(chǎn)生強大的吸引力,才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實,保證項目內(nèi)部個體力量與目標方向相同,避免“內(nèi)耗”現(xiàn)象,大大提高生產(chǎn)效率。
同時,要使員工時刻明白自己應承擔的職責!肮ぷ鲀(nèi)容”和“工作職責”是有區(qū)別的。大多數(shù)的管理者只喜歡向下屬明確工作內(nèi)容,而不明確工作職責。這就容易導致,員工只會把自己當做一個執(zhí)行者,完成手頭工作時缺乏成就感。而良好的溝通能夠促動員工為自己的工作職責努力,進而能從工作價值中獲得激勵。
第二,用員工的主人翁意識形成“融合動力”
優(yōu)秀的經(jīng)理人能夠讓每位員工都有此感覺。當員工意識到自己是企業(yè)的主人時,會密切關注企業(yè)的發(fā)展,愿意保護它,甚至愿意為它付出一切!
主人翁意識的培養(yǎng),可以注意以下幾個方面。
1)讓員工參與討論。這種做法能激勵他們,并且表明你很在乎他們的想法。發(fā)動下屬參與到討論中來,能讓他們感受到尊重,確認自己的價值。當員工積極性不高的時候,一定是與上級存在某種溝通上的障礙。通過討論消除障礙,提高員工積極性,不失為一種雙贏的做法。
2)安排工作時讓員工了解事情的背景和原因。傳統(tǒng)上,上級對下級布置任務時只需說明要求,下級必須遵照執(zhí)行?墒牵芾砑墑e高并不意味全能。在任務執(zhí)行的實際過程中,遇到意外情況,可以嘗試讓員工提出解決方案。
專業(yè)技術員工可能提出更加合理化的方案,不同的管理級別也能代表不同范圍團體的利益,不同的思考角度。因此,讓員工提方案而由項目經(jīng)理審批絕不意味他領導項目經(jīng)理。相反,是用他的專業(yè)角度彌補項目經(jīng)理的不足,使決策更加合理化。
3)熏陶員工形成“大局觀”。通過培養(yǎng)員工的全局觀念,幫助他們了解他們每一步行動產(chǎn)生的多米諾效應。這種思維有助于創(chuàng)造一種氛圍,可以充分發(fā)揮員工的積極性。這樣做是為了讓員工了解自己在公司的今天和未來所起的作用,從而提高工作效率。
經(jīng)理人用來調(diào)動員工積極性的方法之一,是讓所有的員工都覺得自己是企業(yè)的合伙人。讓員工知道公司是如何運作的,了解自己部門之外的事情。當員工覺得他們很適合自己的工作,他們的工作對公司很重要時,他們會更加出色地工作。讓員工了解公司的歷史可以幫助他們建立更多的自豪感和歸屬感。如果可以的話,告訴他們?nèi)绾谓庾x公司的年度報告。要想最大限度調(diào)動員工的積極性,就要讓員工對自己的工作有更多的掌控權。幫助員工建立歸屬感,尤其是讓員工覺得自己是企業(yè)的主人,這是關鍵。
第三,明確賞罰,讓員工“心服口服”
需要注意的是,實行賞罰之前,要做好一些“熱身”活動。
1)布置任務時明確要求。
盡量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果一項工作涉及多人,還需明確各人的分工或者主要的負責人。
明確的要求可以避免員工之間的責任推委,極大的淡化了可能出現(xiàn)的管理矛盾。并且在目標考核中,明確的要求是考核的前提條件。
2)肯定、贊揚你的員工。
肯定和贊揚作為一種低成本、有效的激勵形式早已被多數(shù)的管理者廣泛使用。
經(jīng)常的與員工溝通,對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚,不僅會激發(fā)員工的工作熱情,更能提高項目經(jīng)理和員工的溝通指數(shù)。項目經(jīng)理不僅是項目的管理者,同時也應是項目組織成員的“啦啦隊”,為他們鼓氣加油。
3)分析利害。
當你跟下屬交流時,不要只是告訴他們怎么做,而應該用你的說服力使他們想做你需要他們做的事。這就需要你指出他們這么做能得到的好處。
員工希望得到自己想要的東西,可能是物質(zhì)的回報,也可能是能力的提升,價值的體現(xiàn),發(fā)展的空間。當一個人被要求做自己不喜歡做的事情時,他們往往興致索然,無法調(diào)動自己的主觀能動性。
4)雇用最適合的員工,留住優(yōu)秀員工,并始終維護員工的尊嚴和自尊。
首先,有些人很容易喪失積極性,也有些人在某些方面很消極。既然你不能指望這些人克服自己的心理障礙,最好避免雇用他們。其次,優(yōu)秀員工離職顯然會影響其他員工的工作積極性。為了避免這一點,你應該就員工的工作給出如實的反饋與表揚,通過一個良性互動的平臺,把打擊員工積極性的因素最小化。再次,創(chuàng)造一個員工彼此尊重的環(huán)境。經(jīng)理人最基本地要做到,不要當眾批評員工,避免對他人進行人身攻擊。反而要把注意力集中在工作表現(xiàn)上。
第四,發(fā)掘員工潛質(zhì)
作為經(jīng)理人和領導者,你要充分挖掘你周圍員工的潛質(zhì),發(fā)揮他們的聰明才智、創(chuàng)造力,激發(fā)他們的好奇心。事實將證明你的付出是值得的,這些發(fā)掘出的潛質(zhì)將在未來很長一段時間不斷得以發(fā)展,鞏固,并激勵員工不斷向前。
培訓機會的創(chuàng)造可能更多得需要依靠企業(yè)的支持。但學習氛圍的創(chuàng)造則是項目經(jīng)理義不容辭的責任。通過培訓,員工可以借鑒彼此的經(jīng)驗,互相鼓勵和增進理解,使其潛質(zhì)得到發(fā)掘。
同時,建立日常學習機制,提供員工相互交流的機會,搭建技術、經(jīng)驗共享的平臺,以致在項目組織成員中創(chuàng)造出學習的良好氛圍都是項目經(jīng)理應該做的。通過這些方式,可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中學習,又在學習中增強工作的熱情。
第五,鼓勵適度承擔風險
培養(yǎng)員工的風險意識是幫助員工在工作中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)家精神的一部分,它可以調(diào)動員工的工作積極性。所以,對于經(jīng)理人來說,支持、鼓勵員工適度承擔風險,并對其探險行為予以獎勵是很重要的。
經(jīng)理人需要告訴員工,通向成功的路上是一定有風險的,冒有備之險可以令組織得到提升。經(jīng)理人幫助員工嘗試新的方法以改善工作,并支持他們?yōu)榇顺袚欢ǖ娘L險。給員工的冒險行為授權。在做風險決策時允許員工發(fā)揮積極作用。
作為領導,你要多嘗試新鮮事物,為員工樹立榜樣。把握住非常機遇和時機,衡量可能獲得的回報,決定是否值得為其承擔風險,并考慮公司能否承擔由此帶來的任何后果。
第六,積極下放權力
作為有號召力的經(jīng)理人,你的責任是運用權威去實現(xiàn)業(yè)務結(jié)果,優(yōu)化員工的工作表現(xiàn)。所以,如果分配權力可以提高工作效率,不要遲疑。通過分配權力,你與員工分擔了你的工作責任,分享了你的權力。結(jié)果必然會為他們的工作注入更多的動力。
一方面,要給員工自主權。當你賦予員工權力和責任時,員工有了工作的自主權,他們會自覺提高工作效率。另一方面,要重新定義你經(jīng)理人的角色。為此,你首先要擴大每位員工的影響力。然后盡可能地提高你簽署文件的權威性。
不要讓員工被頭銜和職位限制住。每個人都是領導。把工作定義得更廣泛些,為員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自主性留下空間。大力支持員工做出的正確決斷。
激勵員工的方法
一、目標激勵。每月每季度每年幫助員工設定清晰具體經(jīng)過努力可達成的目標,靠目標來激發(fā)員工的潛力。譬如他伸手可夠到90,我們給他設定目標可能會120,一定是經(jīng)過他“跳一跳”能夠得著的。達成目標,有什么樣的獎勵,沒有達成,有什么樣的懲罰,獎勤罰懶。國際某知名化妝品公司激勵制度設計的很好,銷售額多少萬,紅外套、藍外套、新馬泰七日游、粉紅色別克凱越轎車等,每到一個臺階,給予相應的獎勵,能充分調(diào)動美容顧問的積極性,獲得良好的銷售業(yè)績。
二、榜樣激勵。在組織中,樹立標桿榜樣,號召全體員工向他們學習,改變員工的行為,創(chuàng)造好的績效,如雷鋒、張海迪、董存瑞等,企業(yè)內(nèi)部每部門每年可評選優(yōu)秀明星員工,然后到北京、海南旅游,拍成照片回公司展出宣傳,從而激發(fā)員工的工作動力。
三、物質(zhì)激勵。月底年底完成任務以后,以獎金、分紅、股權、福利等方式,論功行賞,激勵大家。尤其現(xiàn)在房價物價生活成本較高的現(xiàn)在,必不可少。幫助員工改善生活,提高生活質(zhì)量水平,員工企業(yè)形成利益共同體,“大河有水小河滿”,共同奔向小康。
四、情感激勵。企業(yè)對員工關愛關懷,具有人情味,也是一種重要的激勵方式,特別是員工個人家庭出現(xiàn)困難的時候,企業(yè)領導同事伸出一把手,幫助渡過難關,員工會感恩戴德。還有給員工過生日Party、買生日蛋糕、寫賀卡、出席員工紅白喜事等,會觸動員工的內(nèi)心,有道是“士為知己者死”。
五、贊賞激勵。當員工完成任務取得成績或有進步時,及時認可肯定,在公眾場合給予表揚贊賞,會起到一定的促動作用。表揚一個人在大庭廣眾之下,批判一個人盡量私下進行。很多時候,我們的員工就要領導的一句話,一個認同就會讓員工很感動,中國人對面子看得比較重。
六、負向激勵。包括員工違反公司制度紀律時給予批評處罰,沒有完成既定績效考核指標時給予相應的懲罰等,幫其改正,指出問題所在,優(yōu)勝劣汰,能上能下,給予適當?shù)膲毫ΑEu處罰的目的是為了幫助員工改進,不再犯同樣重復的錯誤。潘石屹的現(xiàn)代城“末位淘汰制”就是很典型的例子,還有很多企業(yè)在做績效考核分類ABCDE,其中A類優(yōu)秀占10%,E類差占10%,連續(xù)三個績效考核周期都是E,每次都做深刻的績效面談指出問題所在,也給予幫助支持,還是沒有改變,考慮轉(zhuǎn)崗或送人力資源部內(nèi)部人力市場,甚至辭退。連續(xù)三個績效考核考核周期都是A類員工,考慮納入潛質(zhì)員工作為儲備干部參加相應管理類課程,為將來晉升提拔做準備。有壓力才有動力。
七、晉升激勵。通過績效評估和員工日常工作表現(xiàn),對那些有潛質(zhì)骨干員工納入后備干部培養(yǎng)體系,參加相應培訓,考核考試合格后,有管理崗空缺,馬上提拔。從基層管理者到中層高層,隨著工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗及業(yè)績的日積月累,管理層級不斷提高,逐步提升,做好人才梯隊建設,成為企業(yè)棟梁之才,提供好的發(fā)展空間。
八、愿景激勵。作為一名員工在一家企業(yè)工作,最害怕沒有奔頭,干一天拿一天薪水,得過且過,因此,企業(yè)管理層應制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,為員工描述未來的愿景,我們是一家什么樣的企業(yè),在公司做五年、十年、二十年以后會怎么樣,我會發(fā)生什么樣的變化,讓員工有奔頭。每位領導都是“造夢師”,“我是誰?我們是誰?我們在干嘛?我們要到哪里去?我們怎么去?”一個企業(yè)、一個人沒有夢想是很可怕的。
九、競爭激勵。公司內(nèi)部團隊與團隊、班組與班組、項目與項目、崗位與崗位之間展開競賽,制定獎罰標準,張榜公布,奪得名次對我和團隊有什么樣的好處,落后會有什么樣的壞處,你追我趕,爭先恐后,激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力和士氣,獲得優(yōu)良的績效。
十、成長激勵。給員工提供發(fā)展的空間及成長的機會,如參加脫產(chǎn)培訓、輪崗、授權、進修深造、掛職鍛煉、給他一個項目、幫員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃等,讓員工能夠不斷學習進步,把個人成長和公司發(fā)展緊密地聯(lián)系起來。
十一、活動激勵。當階段性項目任務完成后,舉辦團建活動,如聚餐、卡拉OK、郊游、年會、尾牙等活動,通過團隊活動增強團隊的凝聚力,提升團隊士氣,塑造團隊精神,不失為一種很好的方式。
十二、氛圍激勵。作為管理者,營造一種快樂、積極向上、平等的工作氛圍,讓員工工作的開心,尤其是新生代員工越來越多,他們除物質(zhì)外,更關注的是玩的開心,包括工作游戲化設計,寓教于樂,獲得很好的成效。譬如美國惠普公司內(nèi)部規(guī)定不能稱呼領導職務,都是直呼其名,營造公司內(nèi)部人人平等的文化氛圍。
十三、參與激勵。制定公司制度方案、項目計劃時,邀請員工積極參與,征求員工的意見,融入新的建議,讓員工有成就感,同時,更有利于制度方案的實施推進。一種是通過我參與共同定的,一種是領導定的讓我執(zhí)行,前者更容易執(zhí)行,也更重要。
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