- 相關推薦
如何經(jīng)營管理一個企業(yè)
近些年，我國的化工企業(yè)把核心工作放在了提升經(jīng)營管理的效率方面，它是十分關鍵的一項內(nèi)容。以下是小編帶來如何經(jīng)營管理一個企業(yè)的相關內(nèi)容，希望對你有幫助。
領導思路太快，發(fā)現(xiàn)市場上有新模式，就想試試，這個我能不能做，希望引入，而且有時候一天三個變化，存在拍腦袋決策的現(xiàn)象，導致下屬跟不上領導的步伐，不知所措；
企業(yè)員工對企業(yè)和自己存在的意義理解不清晰，企業(yè)的愿景 使命 價值觀是什么？企業(yè)靠什么生存？靠什么盈利？提供什么樣的產(chǎn)品和服務？核心競爭力是什么？企業(yè)的業(yè)務流程是怎樣？員工自己處在企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的什么位置？發(fā)揮著什么作用？應該如何分配自己的時間和精力？如何最大效益的創(chuàng)造價值？
公司部門之間工作推諉，爭功推過，管理層不作為，僅做上傳下達，不決策不負責，老板承擔收集信息、判斷決策、和決策后果的多重壓力；
公司部門各自為政，只顧及門口的一畝三分地，協(xié)同工作能力很差，導致整體效率低下。有時可能工作是完成了，而且無論從流程或者制度上都不能指責他有錯，可就是錯過了最佳時機；
員工抱怨領導手伸的太長，無法鍛煉團隊，員工形成依賴，沒有責任心，沒有積極主動性；可是如果領導撒手不管，眼看著公司就要垮；或者領導有時抓有時不抓，導致老板員工都很累，心累。
還有就是現(xiàn)在90后00后加入職場，很多人說不知道怎么管了。
這樣的癥結(jié)究竟如何解決？
以上問題看似凌亂，其實我們把他們歸歸類。
其實就三點核心問題：
一，方向問題，企業(yè)缺乏經(jīng)過深入思考的明確的戰(zhàn)略方向，市場上的確存在很多機會，但可能不是最適合我的；
二，組織架構(gòu)問題；
三，高效運營問題。
這篇文章不可能解決所有問題，我們具象化到運營層面，看看能對以上問題有哪些幫助？
我們先認清什么是運營？我們打個比方，如果把公司比作一艘船，船長是確定方向的人，大幅和水手就是組織架構(gòu)，運營就是指船員利用公司這艘船的動力系統(tǒng)，把船駛向船長指定方向的過程。
如果說船長指明的方向是公司的戰(zhàn)略，那么運營就是實現(xiàn)戰(zhàn)略的過程。
那么什么是科學運營呢？我們回想一下文章開頭的那段話。
解決理論——科學運營
科學運營 就是 具備科學精神、勇氣和基本素養(yǎng)的核心團隊，用科技手段和科學方法論，去經(jīng)營一家企業(yè)。
這段話中有很多名詞和概念，要理解這句話的意思必須先把這些概念搞清楚。
科學精神（理性、實證、質(zhì)疑，不斷探索未知邊界）
科學素養(yǎng)（世界觀、科學常識、獨立思考）
科技手段（利用新的技術(shù)、方法和應用）
科學方法論（解構(gòu)、觀測、對標、學習、重構(gòu)）
科學精神。
不是情緒化的拍腦袋，而是理性的，講究邏輯的，有實證依據(jù)的，用質(zhì)疑和批判的眼光去客觀審視問題的精神；
當意識到領導說的想法不靠譜時，下屬不是隨聲附和，而是像皇帝新裝里的那個勇敢的小男孩，把事實說出來；
科學素養(yǎng)。
世界觀，目前我們的世界觀都是架構(gòu)在以牛頓萬有引力和達爾文進化論的基石上，去認知這個世界如何運轉(zhuǎn)的，去理解人類如何進化至今的。
科學常識，我們所學習到的可以被證實和證偽的，可以提高認知的知識；
獨立思考，以自己為主體，不被信息的傳遞者所影響，用批判和審視的眼光，獨立思考，做出自己的判斷；
科技手段。善于利用前沿科技，讓科技為我所用。
運營方法論。后面單獨作為一個重點講。
有了對這些概念的解釋，我們對本文的核心觀點是否有更加深入的認知了呢？
科學運營方法論
講完了問題和理論（What和Why），我們來聊一聊方法論（How），我把他分為心法和技法兩個部分來闡述。
心法：科學運營三步法
理解清楚企業(yè)如何盈利，用科學的手段和方法理解生意，將戰(zhàn)略分解為可量化的具體的可執(zhí)行的目標；
科學的設立組織架構(gòu)；根據(jù)業(yè)務流程，分配執(zhí)行層和管理層，責權(quán)利分明。
建設“數(shù)據(jù)+團隊”的高效運營體系；
技法：
解構(gòu)、觀測、對標、學習、重構(gòu)
（我們通過小栗子去理解這個技法。所謂技法就是指需要不斷練習才能掌握的技能）
應用場景——舉個栗子
目前我所在的公司是一家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)，從事招商的工作。
解構(gòu)：用時間、空間、業(yè)務維度把生意盡可能分為小的顆粒；
時間層面。大板塊是拿地報批、規(guī)劃設計、施工建設、推廣招商、物業(yè)運營。當然每個版塊有很多具體內(nèi)容，有順序、有平行、有交叉、有臨時增減和調(diào)整；
空間層面。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園有舊改、有新建；有公共空間打造、有藝術(shù)氛圍渲染；有業(yè)態(tài)空間規(guī)劃、有人流車流消防通道規(guī)劃；
業(yè)務維度層面。公司的主營業(yè)務為兩大板塊，房屋出租和經(jīng)營性物業(yè)。提供的房間和服務，收取的是租金、物業(yè)費和經(jīng)營性收入。招商業(yè)務。分為通過中介接觸客戶，了解客戶需求，匹配合適空間和附加條款，洽談商務，簽訂合同，物業(yè)移交，協(xié)調(diào)二次裝修，維護運營。每個分支也可以細分為很多具體內(nèi)容。
觀測：用IT手段進行量化；
園區(qū)物業(yè)最關心的幾個數(shù)據(jù)就是面積、單價、出租率、應收賬款、預期收益、投資回報率和回報年限等。其實只要IT科技應用的好，把標準和規(guī)則明確，這些數(shù)據(jù)可以實時獲取，不用花費大量的人力物力反復計算。
我重申一個觀點，在數(shù)據(jù)觀測這個層面，你關注什么，企業(yè)就會向什么方向發(fā)展。
�。ㄖR小貼士：企業(yè)管理的概念起源于工業(yè)革命時期芝加哥一家棉紡廠，偉大的某某某首次在產(chǎn)品生產(chǎn)過中加入了時間維度，用時間記錄工人的工作量，于是有了生產(chǎn)管理的概念，后面有逐漸演化至現(xiàn)代管理。值得注意的是，當你對某項指標進行量化時，他就容易測量，從而繼續(xù)考核，而你關注什么，企業(yè)就可能向什么方向發(fā)展。）
對標：找到最好的學習對象；
在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)行業(yè)，我們公司不謙虛的說屬于有一定知名度的企業(yè)，老板在行業(yè)里也有一定的影響力，我們的項目也是很多公司學習考察的重點項目。但孔子說“三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之”，我們自己有很多問題只有自己知道，也在不斷的磨合調(diào)整。而且不局限于行業(yè)內(nèi)的對標學習，還有行業(yè)外的，就是常說的異業(yè)優(yōu)勢思維。
學習：組織架構(gòu)、流程、報表、招聘啟事；
組織架構(gòu)。我們公司的組織架構(gòu)比較扁平，公司人員不多，很多專業(yè)服務外包。保安保潔專業(yè)外包，設計服務專業(yè)外包，維修保養(yǎng) 在維保期內(nèi)的由原廠家派駐場員工服務，沒有質(zhì)保期的招聘一部分技工。但公司的決策機制不健全，決策權(quán)基本都在老板一個人那里。（原則：考慮此項服務自建和外包的成本，哪個更合算）
重構(gòu)：業(yè)務創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新（再造）。。。
業(yè)務創(chuàng)新。公司除了收取租金和物業(yè)費，是否可以結(jié)合入駐企業(yè)需求，開創(chuàng)其他增值服務，例如工程的有償服務；
組織創(chuàng)新。當公司某項業(yè)務縮減時，是否考慮重新規(guī)劃人員配置，創(chuàng)造新的價值；
流程創(chuàng)新。公司現(xiàn)有的一切流程，哪些是必須的，哪些是不必要的，綜合考慮成本，縮減不必要的流程，減少企業(yè)內(nèi)耗，降低不必要流程對人力資源和時間的占用。例如預算范圍內(nèi)的報銷機制。
科學運營總共要說的大概就這么多，我們再來回憶一下。
科學運營就是在戰(zhàn)略明確的前提下，用科學的方法把目標不斷細分，建立合適的組織架構(gòu)，通過科學的數(shù)據(jù)和團隊管理，實現(xiàn)公司的高效運營。具體方法是結(jié)構(gòu)、觀測、對標、學習、重構(gòu)。
幾個具體問題
如何當領導？
現(xiàn)在很多民營企業(yè)，老板是最累的人，他承擔了數(shù)據(jù)收集、分析判斷、決策后果的多重壓力。那么怎么樣才是正確當領導的姿勢呢？
有一個類比法官的概念，老板其實可以像法官一樣，這個工作怎么做，這個問題怎么解決，讓甲乙雙方給出觀點、建議和背后的數(shù)據(jù)支持，讓各部門領導或者股東作為自己的陪審團，領導要做的只是建立好宣判的機制，甲乙雙方對給出的觀點和建議要負責，要有證據(jù)支持，宣判時陪審團舉手表決，決策結(jié)果大家共同承擔。
如何找到高管？
企業(yè)發(fā)展中非常關鍵的是人才，找到一個核心人才可以為領導省去很多力氣。干嘉偉老師講述了自己如何被美團CEO王興請來的。
最清楚公司所處行業(yè)情況的人在哪里？他是屬于自身能量強大，還是見識過好體系，或者建設過好體系階段的人？他的管理方式是處在目標結(jié)果導向的管理，還是目標實現(xiàn)過程管理，還是及時反饋時時把控的管理？（這些人可能在哪里？對標公司？這些人在什么層次？如何吸引他為我所用？）
如何管理90、00后？
90、00后的成長環(huán)境與早前的員工不同，他們更多的追求實現(xiàn)自我。有一個核心的理念分享，是北大國發(fā)研究院的陳春花教授提出來的，管理90后要由由 管控 向 賦能 的方式轉(zhuǎn)變。
【如何經(jīng)營管理一個企業(yè)】相關文章：
如何加強企業(yè)經(jīng)營管理07-02
企業(yè)如何管理一個團隊07-03
如何建立一個企業(yè)網(wǎng)站07-14
大企業(yè)是如何管理的07-04
企業(yè)如何管理更好07-03
IT如何匹配企業(yè)業(yè)務？07-10
如何讓HR在企業(yè)吃香07-13