旅游市場調(diào)研報告范文
隨著社會發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點�？煲黄饋砜纯绰糜问袌稣{(diào)研報告范文吧!
旅游市場調(diào)研報告范文
一、市場調(diào)研背景
經(jīng)濟學(xué)的角度說，研究當(dāng)前國內(nèi)旅游消費對促進經(jīng)濟增長有著十分重要的現(xiàn)實意義。2011年全國旅游業(yè)的預(yù)期目標(biāo)為：國內(nèi)旅游人數(shù)23億人次，增長9%;國內(nèi)旅游收入1.4萬億元，增長12%。入境旅游人數(shù)1.38億人次，增長3%;入境過夜旅游人數(shù)5850萬人次，增長5%;旅游外匯收入490億美元，增長8%。出境旅游人數(shù)6500萬人次，增長16%。旅游業(yè)總收入1.72萬億元，增長11%。此次調(diào)查以福州居民為調(diào)查對象，目的在于：為了解旅游市場狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù)，為旅行社提供可行的建議，挖掘消費者潛在需求，開發(fā)福州旅游市場。
二、研究內(nèi)容與方法
1 、研究內(nèi)容：采用問卷調(diào)查的方法，對福州居民進行了隨機抽樣調(diào)查，同時結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、旅游時間、旅游動機、旅游產(chǎn)品偏好、出游方式等。調(diào)查共發(fā)放問卷120份，共回收問卷120份，回收率達100%。其中有效問卷118份，占98.3%。在本次調(diào)查中，受訪男性人數(shù)65人，占樣本總數(shù)的54.17%;女性人數(shù)55人，占樣本總數(shù)的45.83%。
2、研究方法：采用文獻資料、問卷調(diào)查、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計的方法。
3、調(diào)查問卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計出一份比較完善的調(diào)查問卷，在正式發(fā)放問卷前我們對已設(shè)計完畢的問卷進行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過得出的初步的信度與效度的分析來適當(dāng)完善問卷。為了對問卷的信度進行分析，我們在左海公園樓隨機抽取10 人，要求他們分兩次填寫同一份問卷，間隔時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小，用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問卷具有較高的信度。為了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題。考慮到我組題目設(shè)置中僅有少量滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。 經(jīng)過分析，做以下幾點調(diào)整：
(1)對于第7題，考慮出游的時間，游客尤為關(guān)注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此增加了“其他”的選項。這樣可以充分了解游客對旅游的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點。
(2)對于14題，我們的預(yù)調(diào)查中無人選擇旅行包，一定程度上是由于被調(diào)查者對這些名詞的含義不了解所造成的;所以對于這些專業(yè)性術(shù)語我們將其進行注解。
三、研究結(jié)果分析
1、旅游時間分析。調(diào)查結(jié)果顯示，每年至少出游一次的人數(shù)比例為93.32%，每月大約出游一次的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30.07%。說明大部分福州居民有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。在停留時間方面，在外停留兩至三天的'人數(shù)最多，占到48.3%，其他停留時間依次是一日游的占12.5%，一周的占27.5%，停留一周以上的占11.7%。由此可推斷，大部分人的停留時間都在四天以內(nèi)，在訪談中很多人也提到出于經(jīng)濟因素的考慮，他們不愿意在外逗留時間太長。
旅游方式分析。在出游方式上，62.5% 的人選擇自助游，28.3% 的人選擇跟隨社團組織出游，8.2% 的人選擇其他方式旅游�？梢�，大多數(shù)人更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的自助游。大部分的被訪者不喜歡隨團旅游，一是因為受經(jīng)濟條件所限，二是因為旅行社提供的旅游產(chǎn)旅游信息渠道分析。旅游是一個綜合性行業(yè)，對信息的依賴性較強，表現(xiàn)之一就是旅游者在選擇旅游目的地時，需參考許多旅游信息，包括旅游景區(qū)和景點、旅行社、旅游人數(shù)、交通工具、餐飲、住宿、氣象等相關(guān)因素。調(diào)查結(jié)果顯示，被訪者獲取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推薦、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、旅行社、其他。被訪者認為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大，因為這樣的信息可靠，準(zhǔn)確這說明口碑宣傳是獲得旅游信息的主要渠道，而樂于接受新事物的特點也決定了居民會將電視、互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的另一渠道。但通過訪談可知，網(wǎng)絡(luò)渠道仍存在旅游信息系統(tǒng)不完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高等缺陷。
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