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投資網站的建設方案
一、項目目標
1.1 需求分析電子商務(e-commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系,為此,許多公司積極拓展電子商務,為客戶服務,進行價值鏈集成。
隨著全球信息網絡的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術,更重要的是它已成為一種新的經營模式。從4c( connection.,communication ,commerce 。co-operation )層次上徹底改變了人類工作,學習,生活,娛樂的方式,已成為國家經濟和區(qū)域經濟增長的主要動力。internet正成為世界最大的公共資料信息庫,它包含無數的信息資源,所有最新的信息都可以通過網絡搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費的,應用電子商務可使企業(yè)獲得在傳統模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場競爭中領先對手;ヂ摼W真是商機無限。
目前,我國許多企業(yè)上網,但只是展示企業(yè)網上形象,離電子商務的內涵還很遠。企業(yè)上網并不代表實現了電子商務,只有當網站為企業(yè)帶來實質性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網上調查、bbs等),具備網上交易功能等的網站才是企業(yè)電子商務發(fā)展的方向,電子商務的核心應是商務,電子是一種手段。在互聯網時代,企業(yè)應充分利用互聯網的手段,洞察消費者需求,沖破銷售服務的限制,擴大市場機會,早日進行電子商務的實踐,感受電子商務的博大魅力,把機會踩在腳下,建立一個以服務客戶為中心,滿足消費者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強企業(yè)品牌輻射效應的商務網站。
為此,我們結合網站將來發(fā)展方向,本著專業(yè)負責的精神,在原有網站的基礎上,進一步強化**投資網站的互動性,完善產品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務功能,企業(yè)論壇等功能,密切儀華同其合作伙伴、經銷商、客戶、和瀏覽者之間的關系,優(yōu)化企業(yè)經營模式,提高企業(yè)運營效率。采用最新的技術架構和應用系統平臺,協助**投資網站優(yōu)化復雜的商業(yè)運作流程。特為**投資網站度身定做一個符合自己需求的網上品牌推廣平臺。
1.2 網站目標與期望1、樹立全新企業(yè)形象
對于一個以提供教育咨詢服務的企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關重要。 特別是對于互聯網技術高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網絡來了解企業(yè)產品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,企業(yè)網站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
2、優(yōu)化企業(yè)內部管理
企業(yè)網站的建設將會為企業(yè)內部管理帶來一種全新的模式。網站是實現這一模式的平臺。在降低企業(yè)內部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運營和運作達到最大的優(yōu)化。
3、增強銷售力
銷售力指的是,產品的綜合素質優(yōu)勢在銷售上的體現,F代營銷理論認為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外,還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯網所具有的“一對一”的特性,目標對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經決定了消費者對信息已經有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費者,而是由消費者有選擇地主動吸收。同時,產品信息通過網站的先進設計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產品的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道,產品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段,傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務,是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
二 網站整體結構2.1 網站欄目結構圖
2.2 欄目說明**投資網站欄目結構如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**投資展示企業(yè)形象、擴大知名度、網上服務的需要。網站采用了多個動態(tài)模塊,企業(yè)能夠自主、獨立的完成網站中大多數內容的更新,同時,網站整合的 “在線咨詢”,“會員中心”等欄目,增加了網站同客戶之間的交互性,既極大增加了網站的功能,增強了企業(yè)在訪問者心中的親和力認知度,體現企業(yè)人本主義的服務理念,使**投資為更多的客戶所矚目。
2.21 網站首頁網站首頁是網站的第一內容頁,整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。在設計風格上體現商務咨詢的行業(yè)特色,做到特色鮮明,使整個網站同公司的企業(yè)形象的和諧統一;在制作上采用asp動態(tài)頁面,系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上,首頁有公司的最新動態(tài)等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容,使整個網站時時充滿生機和活力。
下圖是首頁的頁面模型:
2.21 關于我們本欄目包括“關于翔龍”、“服務內容”、“聯系我們”三個二級欄目,這些欄目采用靜態(tài)頁面,主要介紹公司的一些具體情況,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務的了解,使**投資為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上,我們采用靈活運用多種效果,力求將**投資的企業(yè)形象予以最好的傳達。
2.22 政策法規(guī)、投資務實、開發(fā)區(qū)介紹這三個欄目采用了信息管理系統,管理員能夠管理、修改二級分類,可以分類管理、添加、修改信息,系統能夠記錄被瀏覽的次數,便于管理員分析管理。二級目錄采用下拉菜單的形式,這樣在欄目變化的時候不會改變頁面的結構。
欄目可以設置訪問權限,會員只有登錄之后才能瀏覽其中的信息。會員能夠分類瀏覽其中的信息,能夠按關鍵字檢索信息。
模塊介紹
本系統是一個文章管理系統,企業(yè)將其在服務過程中遇到的常見問題按類別在網上發(fā)布,并且設置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺管理這些問題,并可根據問題的普遍性選擇單獨答復或者修改后發(fā)布到客戶服務系統中。文擋支持分類檢索功能。
2.23 在線咨詢本欄目是一個在線留言模塊,訪問者可以查看留言,但只有會員登錄后才能發(fā)布留言。
說明:若是普通瀏覽者,則該頁面不顯示回復窗口;若以管理員身份查看該頁面,則顯示回復窗口,管理員可以直接在線回復。
2.24 會員中心模塊介紹
當網站上有一部分信息是限制訪問,有一些欄目只有會員才可以參與,或者與實際經營相配合,需要從網站上招募一些會員,則需要這個系統。
2.25 管理員管理由于網站結構龐大,網站的資料需要分配給多人管理,使各個管理員有各自的管理權限,做到專人專職。
2.26 關稅查詢該欄目解決方案為設置一個查詢接口,當點擊提交按鈕時,以新建窗口的形式彈出檢索結果。其頁面模型如下圖所示。也可以直接在首頁設置一個檢索框。
2.27 訪問統計三 網站權限管理 系統嚴格限制不同管理員(webmaster)的權限。
對每個模塊的管理權限可以分開指定,例如某個管理員有公司動態(tài)的權限、客戶服務管理權限,某個管理員有產品世界的管理權限,某個管理員有所有的權限。這樣既可使整個網站的龐大管理功能分解給各個管理人員,確保有效管理,又提高了整個網站的安全性。
四 網站運營安全策略為保證網站的正常運行,用戶數據的高度安全,系統考慮了多種安全策略。如下圖所示。
五 網站建設進度及實施過程5.1 項目合作與成員根據本項目的工作內容和范圍,我們將成立一個6個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。具體職責如下:
我們方項目主要成員
l 項目經理(1 人)
項目經理負責項目管理、組織、協調,對項目資源進行控制,是項目能夠按照計劃實施,滿足項目規(guī)定的業(yè)務需求。項目經理對項目的質量、進度和成本負責。項目經理負責客戶關系的管理,也是客戶方項目經理的主要對口協調人。
并負責對整個項目中的數據庫結構及功能程序的設計。
l 高級程序員(3人)
負責外部網站和內部服務系統的程序及多媒體的開發(fā)。
l html 制作(1 人)
負責網頁的模板制作及html 搭建。
l 創(chuàng)意設計總監(jiān)(1 人)
從事項目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設計和交互表現的形式的方向把握和設計方案
的提交,對項目規(guī)劃設計的質量實施控制、指導與監(jiān)督。
客戶方項目主要成員
l 項目經理
項目經理負責與我們的項目管理、組織、協調工作,簽收各種項目文檔,自始至終配合我們推進整個項目。
5.2 項目實施方法項目管理的成效直接關系到整個項目的成敗。尤其是實施與internet 有關的新技術應用項目,無論在國內和國外都是有一定難度的,更需要成功的項目管理。我們充分認識到了這一點,并且已做好了準備。我們在項目管理方面具有豐富的經驗,并且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。
我們項目管理緊跟世界項目管理協會(project management institute )的原則,結合internet 項目it 系統開發(fā)和創(chuàng)意設計的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統應用開發(fā)和創(chuàng)意設計相結合的項目。已經在我們越來越多的成功項目中得以體現和印證。
項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成,有效協同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進行資源管理和分配,并能夠在最大程度上保證我們的項目按時,按質完成的前提。作為我們多年積累摸索的結果,在這里我們將它作一個介紹。
我們項目實施方法中的五個基本階段是:
1 規(guī)劃定義
作為項目的啟動,規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項目范圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧;確認、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統構架草案。根據該項目的特點,我們將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。
2 分析設計
在得到了項目目標, 范圍和高級別需求清單等結果后, 我們將針對功能性, 系統構架技術性和視覺創(chuàng)意等方面進行更詳細的分析設計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進. 如有必要, 我們將制作一個原型或演示系統來測試我們的概念。
之后, 我們將根據這個設計又針對性地來完成內容開發(fā), 交互信息和界面設計等工作。
3 編碼制作
我們開始建造這個系統。開發(fā)整合階段的工作是將所有設計的結果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個新系統與您現有系統進行整合。本階段將完成一個正常運行的系統。
4 測試驗收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數據直至全部開放進行商務運作。我們將記錄并轉移一切客戶必須掌握和了解的技術與規(guī)范方面的知識,保證客戶懂得如何運作及維護系統。用戶和我們將在一個有限的范圍內對系統進行試運行,系統試運行一段時間后,系統將投入正式運行。
5 維護管理
除了對活的系統進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能;在運營中發(fā)現系統需要完善和升級的部分;衡量并比對系統較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強和升級。
階段、 步驟和任務
我們將項目的時間周期分為5個階段(phase),在不同階段內用相應的步驟(process)來達到不同階段的目標。而任務(task )被包含在不同步驟之內,以完成該步驟的工作內容。 由淺至深,由總到細,三個元素之間相互聯系,相互作用,有機的構成了整個方法的藍本。在實際操作中,根據不同時期的不同任務,動態(tài)地分配資源予以實施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結合,使得項目得以妥善完成。
6.3 網站推廣部分:6.4 服務體系和保障我們網絡信息技術有限公司保證為客戶提供高質量的安裝、培訓、維護和技術支持服務。我們期望與客戶保持長期關系,根據客戶的需要,不斷提供卓有成效的技術支持,以及培訓和咨詢服務。協助用戶通過使用我公司的系統而獲得最大的經濟效益。我們相信:成功的項目來源于成功的客戶服務。
售前服務:
1. 提供免費上門演示服務。
2. 提供詳盡的系統實施方案。
售中服務:
3. 我公司專業(yè)技術人員為客戶提供高質量的遠程安裝服務,包括軟件系統安裝及調試。
4. 我公司專業(yè)技術人員為客戶提供實地操作培訓服務。
5. 根據客戶需求提供專業(yè)的二次開發(fā)服務。
售后服務:
1. 六個月內免費提供技術服務,包括每月在不改動設計風格的前提下5個頁面的文字修改,每月不超過5頁的新頁面制作。若超過這個工作量,按照下面的網站維護報價收費。全年免費在線技術支持。
2. 免費提供詳細的用戶手冊
3. 5 χ8小時電話咨詢服務,并可通過傳真、電子郵件等方式得到我公司技術人員的熱線支持服務。
4. 屬于程序bug,視工作量大小,在一至兩個工作日內免費修改并安裝
5. 屬于程序功能在計劃任務書以外的增加,視工作量大小,具體報價。
網站維護報價
項目
內容
價格
說明:1-6月免費維護,7-12月按常規(guī)報價的7折收費,1年后按常規(guī)報價收費。
網站更新
每兩周更新一次,按每次5個頁面計算
800/月
新頁面的制作
獨立頁面(不采用模板制作的頁面)
300元/頁
欄目頁制作(在欄目頁模板里劃分區(qū)域、填充內容、優(yōu)化細節(jié))
150元/頁
內容頁制作(在內容頁模板里填充內容、優(yōu)化細節(jié))
100元/頁
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