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旅游服務(wù)合同指南
旅游服務(wù)合同是指旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)給旅游者，旅游者按約定支付報酬，旅游經(jīng)營者應(yīng)對游客的人身和財產(chǎn)損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任。
旅游合同是有關(guān)部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據(jù)，是保護旅游者與旅游經(jīng)營者合法權(quán)益的重要手段。因此，旅游者在出游之前應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營者(通常是旅行社)簽訂書面旅游合同。
合同的內(nèi)容
旅游合同中應(yīng)包括明確的行程安排、交通工具標(biāo)準(zhǔn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、旅游項目付費方式、自費娛樂項目、購物時間、地點數(shù)目、發(fā)生糾紛解決途徑以及其他約定事項等。旅游者應(yīng)當(dāng)注意：交通工具應(yīng)當(dāng)明確描述，如產(chǎn)地、品牌、型號、有無空調(diào)、多少座等;旅游景點一項，旅游景點是否包含廣告中的景點;住宿標(biāo)準(zhǔn)中是否有明確無理解上的爭議的約定;同時對一些購物等方面的約定應(yīng)當(dāng)盡可能的詳細(xì)，有利于旅游者保護自己的利益。
合同的履行
雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立的旅游合同，為有效合同。我國《合同法》第44條規(guī)定，依法成立的合同，自成立時生效。合同訂立后，合同的當(dāng)事人按照合同的約定，全面完成各自應(yīng)承擔(dān)的合同義務(wù)，并就應(yīng)當(dāng)遵循全面履行原則、協(xié)作履行原則、經(jīng)濟合理履行等原則。按合同約定支付有關(guān)費用是旅游者的主要義務(wù)，除此之外還有一些附隨義務(wù)，如旅游者有義務(wù)及時提交旅游所需相關(guān)文件，協(xié)助導(dǎo)游安全有序地進行旅游，遵守時間和安全上的約定等。同時，在履行合同義務(wù)的同時，旅游者享有有條件的變更權(quán)、解除權(quán)及相關(guān)損害的求償權(quán)。
合同的變更和轉(zhuǎn)讓
合同的變更有狹義和廣義之分。狹義的變更是指合同內(nèi)容的變更，即在主體不變的條件下，對合同某些條款進行修改或補充。廣義的合同變更，除包括合同內(nèi)容的變更以外，還包括合同主體的變更，即由新的主體，取代原合同的某一主體，這實質(zhì)上也是合同轉(zhuǎn)讓。
在合同沒有履行或沒有全部履行之前，由于一定的原因，由當(dāng)事人對合同約定的權(quán)利義務(wù)進行局部調(diào)整。這種調(diào)整，通常表現(xiàn)為對合同某些條款的修改或補充。這項法律行為必須是在原合同基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成的新協(xié)議，變更后，原合同尚未履行的部分不再履行。未經(jīng)過對方同意，無正當(dāng)理由擅自變更合同內(nèi)容的，不僅不能對合同的另一方產(chǎn)生約束力，反而將構(gòu)成違約行為。
旅行社經(jīng)營中經(jīng)常會發(fā)生轉(zhuǎn)(拼)團行為，它是指旅行社同游客簽訂合同后，因故無法按照約定成行而將本該由其履行義務(wù)和享受的權(quán)利同步轉(zhuǎn)讓給另外一家能夠完成此項活動的旅行社，這實質(zhì)上是合同的轉(zhuǎn)讓。旅行社的轉(zhuǎn)讓一般是將自身的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給受讓與人，在這里它至少由讓與人與受讓與人達(dá)成協(xié)議，非經(jīng)旅游者同意，不得轉(zhuǎn)讓。
合同的解除
根據(jù)合同法第94條規(guī)定，在旅游活動中一般法定解除條件有：
�、僖虿豢煽沽χ率孤糜位顒訜o法繼續(xù)進行，合同條款全部無法履行;
②在旅游活動屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要義務(wù);
③當(dāng)事人一方在規(guī)定的時間內(nèi)遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
�、墚�(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的;
⑤法律規(guī)定的其它
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