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人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的分析(轉(zhuǎn))
人力資源培訓(xùn)與開發(fā)主要擔(dān)負(fù)企業(yè)人才的選、育、用、留等職能，其中主要側(cè)重于選和育。在企業(yè)整體人才規(guī)劃戰(zhàn)略指引下，企業(yè)需要怎樣的人才，如何通過有效方式去實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下的合格人才培養(yǎng)和開發(fā)需求，這是培訓(xùn)與開發(fā)模塊的重點工作方向。現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭，也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭;未來企業(yè)獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。
那么，在當(dāng)前人力資源培訓(xùn)與開發(fā)上面，人力資源從業(yè)者又如何去落實呢?
合理的培訓(xùn)與開發(fā)能有效地激勵員工
培訓(xùn)的主要目的：一是企業(yè)的增長對員工能力的要求越來越高，為了適應(yīng)企業(yè)高要求，應(yīng)該為員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們更好地為企業(yè)服務(wù)，二是每個員工希望在企業(yè)里面實現(xiàn)自我價值的提升，而培訓(xùn)則是能力提升的一個方式，包括崗前培訓(xùn)、在崗訓(xùn)練、輔導(dǎo)發(fā)展培訓(xùn)等。
第一， 管理培訓(xùn)，針對企業(yè)管理者及未來管理者的培訓(xùn)，為進(jìn)一步提高公司管理隊伍整體素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平，以適應(yīng)新形勢及現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理要求，對中高層管理者進(jìn)行現(xiàn)場管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊精神、溝通及領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。
第二，技術(shù)培訓(xùn)，針對專業(yè)崗位進(jìn)行技術(shù)層面的培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點放在培養(yǎng)和開發(fā)技術(shù)人員的技能，使他們熟練掌握能夠勝任工作的知識、方法、步驟和過程。
第三，工作氛圍、團(tuán)隊關(guān)系及發(fā)展培訓(xùn)，包括團(tuán)隊建設(shè)、員工之間的融洽、興趣培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等，這些培訓(xùn)能讓全體員工掌握人際關(guān)系的技巧，協(xié)調(diào)提高自身工作能力，以至創(chuàng)造一個讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都滿意的和諧工作環(huán)境;。
人才的培訓(xùn)開發(fā)關(guān)系企業(yè)人才庫的建設(shè)
招聘難，關(guān)鍵崗位招不到合適的人，公司重視從內(nèi)部培養(yǎng)，通過內(nèi)部選撥開發(fā)人才，以解決特殊崗位員工稀缺問題。在選才方面，把握好這幾個關(guān)鍵因素才能達(dá)到人才開發(fā)的目的：一、分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)定時間和目標(biāo)來儲備人才;二、分析企業(yè)現(xiàn)有的人力資源，制定開發(fā)目標(biāo)，了解員工與崗位要求之間的差距，通過培訓(xùn)提升和補充其工作能力，以達(dá)到人力資源開發(fā)目標(biāo);三、在開發(fā)實施的過程中，人力資源部門對整個開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)督、引導(dǎo)、管理;四、在開發(fā)中要適當(dāng)通過約束和激勵的機制，讓員工明確目標(biāo)，自覺成長。
企業(yè)培訓(xùn)的過程復(fù)雜多變，也會遇到很多問題，對于在培訓(xùn)中出現(xiàn)的諸多問題：第一，企業(yè)培訓(xùn)要有價值回報，不然培訓(xùn)就沒有任何意義;第二，要做員工真正想要的培訓(xùn)，不能盲目地亂培訓(xùn)，這樣只會導(dǎo)致員工的積極性下降;第三，重視培訓(xùn)評估，比如培訓(xùn)課堂的滿意度調(diào)查、員工的反饋、培訓(xùn)前后的作業(yè)考察掌握內(nèi)容、通過培訓(xùn)制訂行動計劃、在定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估。
員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個主要內(nèi)容，對全體員工知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識的規(guī)范和強化發(fā)揮著重要作用。通過培訓(xùn)，一方面可以改變員工的工作態(tài)度，增長知識，提高技能，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能，更好地為企業(yè)服務(wù);另一方面也增強了員工自身素質(zhì)和能力的提高，提高了員工對企業(yè)的“忠誠度”。
完整的培訓(xùn)開發(fā)讓企業(yè)事半功倍
在落實培訓(xùn)與開發(fā)工作中，企業(yè)應(yīng)該從三個資源體系去完成：第一，合理系統(tǒng)的課程體系，這需要做內(nèi)部的資源開發(fā)和外部課程的引進(jìn)和積累;第二，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的建設(shè)體系，很多企業(yè)目前都是從外部聘請培訓(xùn)師，外部培訓(xùn)機構(gòu)很難為企業(yè)量身打造培訓(xùn)內(nèi)容，在外部培訓(xùn)師引進(jìn)的同時，內(nèi)部進(jìn)行消化，通過內(nèi)部培訓(xùn)隊伍再進(jìn)行針對企業(yè)本身更深入的培訓(xùn)，這樣更能達(dá)到培訓(xùn)效果;第三，企業(yè)知識庫的體系，崗位的技能和知識都是源于工作實踐得來，企業(yè)在長期以來積累了很多切合企業(yè)實際情況、適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗知識，企業(yè)應(yīng)該將這些知識留存下來，將每項工作的流程總結(jié)經(jīng)驗沉淀下來形成企業(yè)知識庫，在有一定積累的時候，通過內(nèi)部講師的團(tuán)隊將這些知識系統(tǒng)化梳理成課程，這樣可以保證內(nèi)部課程體系正常運轉(zhuǎn)。
除了日常培訓(xùn)，對于一般性培訓(xùn)，應(yīng)該遵循五個步驟：1.培訓(xùn)需求挖掘，理清培訓(xùn)的需求目的;2.制訂培訓(xùn)計劃，決定是否由內(nèi)外培訓(xùn)師來進(jìn)行培訓(xùn)，通用培訓(xùn)由人力資源部門來做，一些專業(yè)技能的培訓(xùn)計劃應(yīng)該由專業(yè)職能部門去完成計劃，人力資源部門做好協(xié)助工作;3.組織實施過程流程化，在進(jìn)行一次培訓(xùn)時按照流程有序地進(jìn)行，避免產(chǎn)生不必要的結(jié)果;4.建立培訓(xùn)考核激勵制度，培訓(xùn)結(jié)束落實培訓(xùn)效果，通過培訓(xùn)讓員工將培訓(xùn)內(nèi)容都能夠真實地落實到工作當(dāng)中去，這樣才能起到培訓(xùn)的作用;5.培訓(xùn)后的評估總結(jié)，在總結(jié)中汲取教訓(xùn)，在以后的培訓(xùn)中有一個改進(jìn)的過程。
針對企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)計劃，怎樣的培訓(xùn)與開發(fā)才能到達(dá)理想效果?企業(yè)在做培訓(xùn)與開發(fā)工作時應(yīng)該做好準(zhǔn)備工作，首先是績效體系的建立要清晰明確，員工在崗位職責(zé)范圍內(nèi)完成工作，在工作中產(chǎn)生成果以后，比較制定目標(biāo)和成果的差距，分析哪些問題是知識上可以解決的，哪些是技能上可以解決的，哪些是態(tài)度上可以解決的。這樣才能使培訓(xùn)有成效，員工的績效與其崗位的要求達(dá)不到企業(yè)所要求的，這也需要針對其不足進(jìn)行培訓(xùn);其次，對于員工職業(yè)生涯的合理規(guī)劃是做好培訓(xùn)與開發(fā)的重要基礎(chǔ)，人才的培養(yǎng)是長期積累慢慢提升的過程，不能在短時間內(nèi)有明顯效果，這就要求人力資源部門做培訓(xùn)的時候有前瞻性，在做培訓(xùn)的時候，對于一些管理梯隊的人，不僅僅針對本職工作進(jìn)行培訓(xùn)，可能還要從其職業(yè)發(fā)展來看，在未來的一段時間內(nèi)，對他們的能力、知識、素質(zhì)等要提前進(jìn)行規(guī)劃，這樣才能保證有效進(jìn)行，有這樣的規(guī)劃也能使員工將培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來，讓員工明白培訓(xùn)帶來的好處，而不僅僅是企業(yè)對于職位的要求，讓他們產(chǎn)生自發(fā)的培訓(xùn)興趣。
人才的培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
隨著對人力資源重要性認(rèn)識的加深，培訓(xùn)受到了所有企業(yè)的空前重視。企業(yè)要想真正實現(xiàn)對人力資源的開發(fā)，首先，要樹立全新人力資源開發(fā)的理念，將培訓(xùn)作為企業(yè)文化的重要組成部分;其次，要完善培訓(xùn)體系，通過科學(xué)的培訓(xùn)體系將培訓(xùn)加以落實和固化;最后，要重視培訓(xùn)需求的分析和效果的評價考核，這是完成培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。在當(dāng)前知識經(jīng)濟時代，企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)，要想在激烈的競爭中生存發(fā)展下來，人才將是關(guān)鍵，只有做好企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)才能讓企業(yè)長久發(fā)展下去。
每個人的人生經(jīng)歷、知識層次、性格特點和個人興趣偏好的不同，都各有優(yōu)缺點。有的人優(yōu)點很突出，但優(yōu)點對企業(yè)作用不大，有的人缺點很突出，但優(yōu)點正是企業(yè)所急需的，對此企業(yè)只能在這個人的強項上起用他，除非有比他更完美的人來替代他。所以如何量才適用，挖掘人才、吸引人才，并在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行合理的配置，這就需要人力資源部門認(rèn)真考慮。
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