- 相關推薦
如何成為頂尖HR高手？
如何成為頂尖HR高手?久做招聘的HR同行們，應該都有這樣的一種體會，雖然市場上求職的人多如牛毛、門庭若市，但適合公司的人才卻很少，尤其是職業(yè)或行業(yè)內(nèi)的高手，更是鳳毛麟角，難以尋覓。同樣，對于日益熱門的HR職業(yè)來說，真正的HR高手，也是千載難逢的稀世之珍。話說，我們?yōu)槭裁匆蔀楦呤帜?
其一、高手好找工作，好工作才能有好收成。有了財務自由，我們就可以做自己想做的事兒，過自己想過的人生。
其二、高手工作輕松。高手四兩撥千斤，對待工作似游戲，似庖丁解牛，另外可再培養(yǎng)一些弟子為自己做一些事務性的、營養(yǎng)低的、重復性勞動，自己則飄飄似仙，做做顧問與指導。
其三、如果你不是高帥富，也不是白瘦美，那你更應該成為高手了。到什么年齡做什么事情，如果你年紀一大把，還不能煉成職場高手，還在勞心費神地操持許多瑣碎雜務，那你如何跟粉嫩賣萌的學弟學妹們競爭?也就是說，如果你不能成為高手，就有可能隨時被淘汰。
然而，在實際的職場中，許多HR們沉浸在每日繁瑣的工作中，漸漸麻木甚至迷失了前進的方向。網(wǎng)上有篇文章《HR的七大通病》(作者：張愛清，現(xiàn)任某跨國公司中國區(qū)人力資源經(jīng)理)，將常見的HR職業(yè)通病做了簡要的概況，很有代表性。我們選取其中的觀點，并略作修改，分享如下：
通病一、被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力。如今經(jīng)濟發(fā)展異常迅速，各種新鮮的管理理念也層出不窮，但許多理念、工具、方法是要跟公司的發(fā)展現(xiàn)狀和綜合管理水準相結合起來的，并不能依葫蘆畫瓢，拿來就用。否則會水土不服的，但是我們很多的人力資源管理者不明白這個道理，反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等，久而久之，郁悶難免就產(chǎn)生了。德魯克說過：管理首先是一種實踐，所有的理論必須經(jīng)過實踐的檢驗才能為大眾所接受。
通病二、專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的嚴重匱乏。人力資源管理絕對不是像有的人想象一樣，只要親和力好點、漂亮一點、耐心一點，就可以做好�，F(xiàn)實生活中，人力資源管理者很多，但是優(yōu)秀的人力資源管理者少之又少，原因就在于，中國大部分人力資源管理者都比較浮躁，不能用自己的專業(yè)知識為企業(yè)解決實際的難題。另外一個，就是在實踐中，不能審時度勢，死抱著書本上的內(nèi)容去做，過于教條沒有變通，有的人力資源管理者考很多的證書來證明自己的能力，比如人力資源管理師、國際人力資源資格等，這樣也會走入死胡同的。
通病三、無法認知HR的雙重角色。很多HR沒有意識到他們實際上既是公司利益的維護者，也是員工利益的代言人，你的角色實際是“上傳下達、左右逢源”。有的HR往往千方百計的為公司節(jié)省各類費用，比如降低員工工資、不繳納各種保險、克扣員工的福利……這些行為從表面上看你是為公司節(jié)省了費用，但是從長久來看，往往會導致勞資關系緊張，人員的流動率居高不下，結果企業(yè)的效益下降，所以HR千萬不要只顧及企業(yè)的當前利益而使企業(yè)的長遠利益受損。
通病四、無法準確的定位自身。人力資源管理者應該清楚：本部門是一個不直接創(chuàng)造價值的部門，是公司業(yè)務部門的伙伴，最多也就是公司戰(zhàn)略的合作伙伴，但是很多人力資源管理者把自己定位為一個權力部門(或者在工作中有意無意的表現(xiàn)出這樣的姿態(tài))，你得聽我的，但是業(yè)務部門往往很難按照理想化的操作去做，于是，雙方就產(chǎn)生了很多矛盾，結果HR就開始抱怨人力資源的地位低。實際上人力資源管理部門首先是一個服務部門，要首先為大家做好后勤保障、支持工作，前方的將士(業(yè)務部門)才能更好地“攻城略地、奮勇殺敵”。
通病五、溝通能力的缺乏。很多人力資源管理者，脾氣很大，非常強勢，這非常要不得，為什么，因為你是在和人打交道，你必須學會團結身邊的每一個人(即使你內(nèi)心有多么地討厭他)，而不是因為工資、獎金在你的手上，你有這些權利，別人才怕你。還有，有的HR經(jīng)常在網(wǎng)上抱怨，老板不懂人力資源，不支持自己的工作，但是，我們認為根源還是在自己，是自己的溝通能力有問題。在實際工作中，還會遇到很多的問題，比如如何更好的和直線部門合作等，這些都是需要溝通技巧的。所以人力資源管理者必須是一個溝通的大師，如果你的溝通能力不行，做人力資源管理成長的時間會長一點。有一句話說的狠，“HR做久了，如果沒得慢性咽炎，就是溝通工作沒有做到位!”
通病六、缺乏對公司業(yè)務的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠。實際上，人力資源管理者必須是一個管理的大師，應具備財務、人力資源、生產(chǎn)、采購、銷售、心理等多方面的知識，也就是說：是一個雜家。你不了解這些知識，不懂公司的流程，業(yè)務部門怎么會把你當回事呢，如果你比他還專業(yè)，提供的建議比他還深入，他自然而然會找你，把你當成戰(zhàn)略合作伙伴，否則，你就是一個打雜的，每天抱著個制度、理論啊在鉆研，結果“百無一用是書生”。所以，人力資源管理者一定要加強自身各類知識的學習，同時深入了解公司的業(yè)務，只有對公司的整體運營有了比較深刻的了解，你才會意識到業(yè)務部門開展工作的艱難，理解他們的真正需求，而不是整天“閉門造車”。
通病七、缺乏系統(tǒng)的思維和宏觀的把控能力。大部分人力資源管理者因為太多的流程性和事務性工作喪失了系統(tǒng)思考的能力，很少從公司的戰(zhàn)略方面考慮公司人力資源管理所面臨的困境，一方面想做點大事，卻又不知道從何做起，所以，作為一個人力資源管理者，一定要學會從系統(tǒng)的觀點來思考和解決問題。一定要站在一個更高的高度上去思考，也就是我們經(jīng)常說的：學會站在總經(jīng)理的角度上去思考，與CEO共舞。企業(yè)究竟缺少什么，企業(yè)需要解決什么?而不是每天沉湎于事務性的工作上，忙得死去活來，結果自己沒有絲毫的成就感，老板也覺得你和這個部門的存在與否無所謂，結果越做越?jīng)]有信心，但歸根結底，還是在于自身的高度和系統(tǒng)分析的能力的缺乏! 是什么阻礙了我們的職業(yè)發(fā)展，讓我們產(chǎn)生上述的這些通病?網(wǎng)上有一個微博的段子將原因分析如下：
1)甘于現(xiàn)狀，沒有危機感，沒有成就動機;
2)沒有找到個人的興趣和愛好，不知道自己到底想做什么，缺乏人生規(guī)劃;
3)不想學習，即使公司組織的培訓也是如此;
4)封閉自我，聽不得別人的良言，將一切不如意都歸結于環(huán)境、別人等因素;
5)不能很好與人溝通，人際溝通界面差;
6)缺乏自律，總是把事情拖到明天。
對照一下我們自己，是否也存在上述的現(xiàn)象?
很多人從事HR工作是從“隨大流”開始的，或者當初有做HR的一個機會也就做了，這些都未可厚非，當然若HR從業(yè)之初能夠有一個高的起點，就是更加幸運的事情。但是要把HR作為自己一生的職業(yè)是很難的事，只有用心長期的熱愛它、專注它，能夠從中不斷的學習、實踐、總結和積累才會有所收獲、有所成績。HR從業(yè)者需要在“常立志”和“立長志”之間做出選擇;倘若志愿成為一個對組織和個人成長、成功和成就有益的HR從業(yè)者，也許決定著從事HR工作的高度和結局。
我們該成為怎樣的HR高手呢?微博上，未來十年最缺的HR是這樣說的：
1)懂得在全球范圍內(nèi)尋訪人才的招聘高手;
2)懂得根據(jù)不同崗位激勵要素設計薪酬的薪酬高手;
3)懂得課程規(guī)劃和開發(fā)的培訓高手;
4)懂得國家法律政策和仲裁規(guī)則的勞動關系高手;
5)懂得目標管理與考核體系設計的績效高手;
6)懂得影響力建設的企業(yè)文化高手;
7)懂得運營管理的HRM/HRD;
8)懂得領導力建設的干部管理高手等等。
成為上述的HR高手是所有HR人的夢想，我們距此要求還有多遠的距離呢?HR-Bar的劉建華先生，將HR的從業(yè)者總結為如下五個成長階段，挺有意思，同行們可以對號入座一下，看看自己屬于哪個級別，然后找準自己的位置，朝頂尖高手邁進：
第一階段，入門級。
入門要看個人的潛在素質(zhì)，就像武俠小說里寫的“根骨”，拿一句專業(yè)術語來說“是不是適合做HR?”，做HR需要耐得住寂寞(其實不寂寞)、需要忍受老板和同事的白眼(初級階段)、需要守住清貧(暫時的);當然，做HR還需要一大堆的勝任能力要求，做招聘的要具備“伯樂”的品質(zhì)，做培訓的要有“師者”風范，做績效的要有宏觀思考能力，做薪酬的要對數(shù)字非常敏感等等。
入門級HR的基本特點是了解了一大堆概念，滿口能講一堆HR名詞，經(jīng)常把人搞暈。比如從面試的無領導小組討論，到績效的KPI，再到勝任能力模型，總體特征是已經(jīng)感受到了做HR是一件挺復雜的事，感覺工作不知道如何入手，做了一些HR的工作，但大部分都是事務性的。
第二階段，入道級。
入道就是“上道”了，看到一大堆人力資源概念不再犯愁，不僅僅知道HR名詞，還能講出一大堆理論來，聽起來是那么回事。在某一模塊上有了進一步的認識，通過培訓、學習、在公司實踐等等，也知道了流程、知道了標準，試用了一大堆的HR工具，說起來也是頭頭是道了，感覺要做的事情特別多，每天非常忙，成功談不上，但至少積累了一大堆失敗的教訓。
第三階段，略有小成級。
在某一模塊上仔細鉆研，在公司中全力推進，開始用一種系統(tǒng)的眼光思考問題，能夠搞定至少一個模塊的所有工作，同時也對其他模塊有了一定的了解，不再擔心找不到工作，在圈里面大家也都認識，開始有粉絲了。很多人會認為這就是HR的終點，于是開始有了其他想法，有的轉(zhuǎn)行了，有的還在堅守。
第四階段，苦練秘笈。
這是最苦的一段，所以達到這個階段的人數(shù)相比第三階段要少很多，這個階段需要扎到一個大一點的公司去實踐，去全模塊實踐，同時要對公司的業(yè)務模式、管理的本質(zhì)進行深入思考，要把之前的人力資源模塊部分變成體系，對每一工具的應用方法和技巧都了如指掌。這中間需要秘笈推動，如果沒有秘笈，就得創(chuàng)造，通過創(chuàng)造性的學習和研究，成為實至名歸的HR專家!
第五階段，頂尖高手。
頂尖高手就是忘掉了HR的理念和工具，能用最簡單的方法解決難題，就像《倚天屠龍記》里面的張無忌學太極，對武功的理解已經(jīng)到了極致境界，所有的招數(shù)在其眼中沒有任何意義，沒有招數(shù)，和不同的高手對決要
【如何成為頂尖HR高手？】相關文章：
HR高手建議你面試技巧07-12
別讓HR成為滅火器07-11
銷售人員的談判技巧：怎樣成為談判高手的05-06
HR如何激勵員工07-11
如何成為職場達人07-11
HR如何應對員工離職？07-12
大齡女HR是如何單身的07-11
如何成為老板重視的人07-11
如何讓自己成為職場達人07-10