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人力資源管理實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)
談?wù)勅肆Y源管理實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)(二)
顏國俊
學(xué)歌咨詢的經(jīng)驗(yàn)表明,人力資源管理問題是當(dāng)前階段中國企業(yè)面臨的最為緊急而重要的問題,是企業(yè)諸多管理問題的集中表現(xiàn)和癥結(jié),是很多企業(yè)在這個(gè)發(fā)展階段的主要矛盾。人力資源管理體系,涉及企業(yè)文化梳理和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)容,是一個(gè)涵蓋事務(wù)系統(tǒng)(招聘和管理)、崗位系統(tǒng)(部門設(shè)置和崗位價(jià)值測(cè)評(píng))、薪酬系統(tǒng)(薪資體系和管理辦法)、培訓(xùn)系統(tǒng)(培訓(xùn)內(nèi)容、資源安排和管理子度)、績(jī)效系統(tǒng)(測(cè)評(píng)內(nèi)容、工具和獎(jiǎng)懲)在內(nèi)的復(fù)雜系統(tǒng)。除此之外,對(duì)于人力資源管理問題的解決,還需要在戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃。
在戰(zhàn)略指導(dǎo)下,設(shè)計(jì)人力資源高效發(fā)揮的組織體系
無論是集團(tuán)架構(gòu),還是單一公司規(guī)模,組織設(shè)計(jì)都必須符合戰(zhàn)略導(dǎo)向,并遵循精干高效、權(quán)責(zé)利對(duì)等、有效管理幅度、靈活性、客戶導(dǎo)向、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)、專業(yè)分工和協(xié)作、管理明確等基本組織原則。更重要的是,要充分挖掘、利用企業(yè)中的高層人力資源的積極性,以保障戰(zhàn)略的有效實(shí)施 , 帶動(dòng)企業(yè)管理水平全方位提升。
企業(yè)文化梳理或制度原則提煉
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)向心力的形成意義重大,它可能表現(xiàn)為正式的文件表述,也可能只是一些零星的故事和潛規(guī)則,但其最終都表現(xiàn)在企業(yè)的組織行為和企業(yè)對(duì)員工的管理行為中,尤其是后者。人力資源管理體系建設(shè),必須梳理企業(yè)文化元素,提煉成為制度原則,通過人力資源管理制度的制訂和執(zhí)行,助企業(yè)實(shí)現(xiàn)權(quán)力智慧化、理念制度化、行為規(guī)范化,將企業(yè)精神和思想轉(zhuǎn)化為成文理念,理念轉(zhuǎn)化為制度,制度轉(zhuǎn)化為規(guī)范。
工作描述體系和崗位價(jià)值評(píng)估
學(xué)歌咨詢將在組織體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,明確各個(gè)部門職責(zé),以崗位為基礎(chǔ)建立詳細(xì)的工作描述體系,確定崗位職責(zé)、崗位目標(biāo)、任職資格,以完整的工作描述體系為企業(yè)員工甄選、培訓(xùn)、管理者培養(yǎng)、績(jī)效管理、薪酬制定等提供有力依據(jù)。并選用科學(xué)的、適合企業(yè)實(shí)際的崗位價(jià)值評(píng)估方法,測(cè)定崗位價(jià)值,為薪酬體系奠定價(jià)值基礎(chǔ)。
人才素質(zhì)測(cè)評(píng)和人力資源規(guī)劃
人力資源管理的核心要義在于“人盡其才、人盡其用”,將合適的人放到合適的位置上。學(xué)歌咨詢將在企業(yè)組織架構(gòu)、企業(yè)人才需求的基礎(chǔ)上,以科學(xué)的測(cè)評(píng)技術(shù)評(píng)估人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力、動(dòng)機(jī)、發(fā)展?jié)摿Φ,為企業(yè)關(guān)鍵崗位選拔適用的人才。制訂企業(yè)未來人力資源規(guī)劃,預(yù)測(cè)企業(yè)日后所需要的人才結(jié)構(gòu)和人才儲(chǔ)備,明確人力配置和優(yōu)化的目標(biāo),協(xié)助企業(yè)人力資源管理提升到發(fā)展性、前瞻性、戰(zhàn)略性的高度。
薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)和薪酬調(diào)查服務(wù)
薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)主要考慮行業(yè)特點(diǎn)和職務(wù)特點(diǎn)不同,采取不同的薪酬激勵(lì)辦法,通過崗位價(jià)值評(píng)估保證保障內(nèi)部公平,通過薪酬調(diào)查保證外部公平。薪酬項(xiàng)目及權(quán)重的設(shè)置既要充分體現(xiàn)績(jī)效主導(dǎo)、嚴(yán)肅管理;又充分考慮工齡貢獻(xiàn),體現(xiàn)人文關(guān)懷。薪酬水平的建誼既要考慮競(jìng)爭(zhēng)力,又要考慮企業(yè)人力成本的節(jié)省。
特別的,學(xué)歌咨詢將單獨(dú)對(duì)高管的激勵(lì)約束問題求解,通過國際通行的長(zhǎng)短期結(jié)合辦法,充分體現(xiàn)權(quán)責(zé)利對(duì)等原則,激勵(lì)資源適度向重要崗位傾斜,捆綁企業(yè)高層管理人員和核心技術(shù)骨干與企業(yè)共同發(fā)展。
建立培訓(xùn)知識(shí)體系和培訓(xùn)管理體系
學(xué)歌咨詢可以根據(jù)崗位工作描述和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要,建立涵蓋企業(yè)文化、思想精神、思維觀念、專業(yè)技能、行業(yè)知識(shí)在內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)體系,以使企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容更有針對(duì)性,從而提高與企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)度。不僅如此,學(xué)歌咨詢還將為企業(yè)建立嚴(yán)密的培訓(xùn)管理體系,以保證培訓(xùn)工作被認(rèn)真、嚴(yán)肅地執(zhí)行,不僅在企業(yè)內(nèi)部,還包括在企業(yè)外部,不僅要時(shí)間保證,還有資金保證。通過培訓(xùn)知識(shí)提醒和培訓(xùn)管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn),將員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與公司的發(fā)展真正地融為一體。
建立績(jī)效考核系統(tǒng)
并不是所有企業(yè)都需要績(jī)效考核系統(tǒng),都需要一樣的考核系統(tǒng)。企業(yè)發(fā)展的階段不同,企業(yè)所在行業(yè)不同,績(jī)效考核的深度、廣度和頻次也將各不相同。
績(jī)效考核體系的建立,主要基于流程、部門和目標(biāo)?删C合使用包括平衡記分卡、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、 360 度考核等多種方式,通過目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、結(jié)果運(yùn)用,使績(jī)效管理貫串整個(gè)日常管理,變結(jié)果管理為過程管理,實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)、溝通、激勵(lì)的多重功效,通過個(gè)體績(jī)效提升來改善企業(yè)績(jī)效。
建立人力資源管理制度和流程,來保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行
上述所有調(diào)查、研究和規(guī)劃工作最終都體現(xiàn)為人力資源管理的制度和流程,涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個(gè)環(huán)節(jié),以保證在企業(yè)內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約,保障人力資源事務(wù)的有序執(zhí)行。
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