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HR沒(méi)有稱(chēng)職和優(yōu)秀之說(shuō)
我從來(lái)不敢說(shuō)從事HR這份工作，自己有多優(yōu)秀或者多稱(chēng)職。就我而言，即使取得了一點(diǎn)成績(jī)，也還是ABB中國(guó)人力資源部門(mén)的成功。在商業(yè)的原則下，我決不敢驕傲，也來(lái)不及驕傲。自己不過(guò)在學(xué)習(xí)中算是個(gè)及格生，在馬拉松的賽跑中沒(méi)有掉隊(duì)而已。
但是我認(rèn)為對(duì)于HR來(lái)講，有些基本的知識(shí)和技能是需要具備的：
首先，對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)有一個(gè)基本的了解和認(rèn)識(shí)，不能說(shuō)只做HR，一點(diǎn)業(yè)務(wù)也不懂;
其次，要積累關(guān)于HR的基本功，一個(gè)合格的HR至少在人力資源管理的一兩方面是專(zhuān)家，有深入的研究，如薪酬體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效評(píng)估等;
另外，還要懂得聆聽(tīng)和溝通，并學(xué)會(huì)平衡。戰(zhàn)略層面和運(yùn)營(yíng)層面要平衡;雇主權(quán)益和雇員權(quán)益之間也要平衡。原則性和靈活性也要平衡。
HR的工作其實(shí)一點(diǎn)也不時(shí)髦，它就是一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的、細(xì)致入微的原則和道理，HR是要用常識(shí)來(lái)協(xié)助企業(yè)管理層執(zhí)行他們的發(fā)展戰(zhàn)略，并在他們遇到問(wèn)題時(shí)提供相應(yīng)的人事解決方案。就解決問(wèn)題方面，一流的HR，在沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就未雨綢繆，預(yù)防問(wèn)題，減少問(wèn)題發(fā)生的機(jī)率;二流的HR在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有能力解決，偶爾也碰巧地預(yù)防一些問(wèn)題的發(fā)生;三流的HR遇到問(wèn)題能解決，但其解決的方法卻使公司產(chǎn)生了新的問(wèn)題。
HR其實(shí)就是企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。HR的工作就是參與到公司的戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提供相關(guān)的人力資源解決方案。如果說(shuō)公司是列車(chē)，那HR就要替公司找到合適的司機(jī)和檢修工，讓這列車(chē)在軌道上，永遠(yuǎn)朝著正確的方向，平平穩(wěn)穩(wěn)，愈行愈快。
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