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如何調(diào)動人員積極性
首先，調(diào)動人員積極性是一個激勵問題。而良好的培訓(xùn)方案可能一定程度上可以解決激勵問題，但不能解決其根源。
其次，如果為調(diào)動員工積極性而設(shè)計培訓(xùn)計劃，那么，我認(rèn)為應(yīng)該將培訓(xùn)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展通道相結(jié)合。職業(yè)發(fā)展通道簡單可以分為物質(zhì)和非物質(zhì)兩塊。如果是傳統(tǒng)制造業(yè)，那么物質(zhì)激勵見效較快；非物質(zhì)激勵需要與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合，是一個廣積糧緩稱王的過程。這時培訓(xùn)計劃與職業(yè)發(fā)展通道相比退而居其次了。
最后，回答你的問題，我覺得簡單地設(shè)計可以分為三部分（源于人力資源開發(fā)理論），分為知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)。我在工作中有時候分為兩部分，知識培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
具體內(nèi)容上，首先ISO的培訓(xùn)涉及面非常廣，系統(tǒng)的培訓(xùn)能讓專業(yè)人員學(xué)到很多東西，這里面就包含了理論知識和實操技能。另外，傳統(tǒng)制造業(yè)的企業(yè)文化關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求是有企業(yè)的文化和價值觀融入其中的。您也可以關(guān)注一下，因為質(zhì)控部要橫跨很多部門工作，他們行事的方式就是企業(yè)價值觀在實操層面的體現(xiàn)。
最后，請注意培訓(xùn)效果的反饋，這個反饋包括員工把培訓(xùn)的結(jié)果反饋到工作中，提高工作績效；也包括公司對培訓(xùn)成績優(yōu)異，工作績效優(yōu)異員工的關(guān)注與扶持，以及在職業(yè)發(fā)展通道上的偏向性獎勵。
另外，根據(jù)您作為問題補(bǔ)充所提出的問題，建議將資料錯誤率、不良產(chǎn)品率等于質(zhì)檢部相關(guān)的工作數(shù)據(jù)與他們的績效工資掛鉤，只有讓員工與企業(yè)成為利益攸關(guān)方，員工才有可能與企業(yè)同心同德，在部門中群策群力，與企業(yè)共同發(fā)展。
上述是個人之見，期待與大家交流。
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