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通信終端產(chǎn)品經(jīng)理的定義及職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品線的總經(jīng)理，盡管定義如此之高，但國(guó)內(nèi)多數(shù)IT企業(yè)對(duì)此依然居多模糊定義，導(dǎo)致了職位與職責(zé)的錯(cuò)位，對(duì)產(chǎn)品線的發(fā)展造成了許多內(nèi)耗。當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理任職資格的高要求也決定了國(guó)內(nèi)人才的缺乏，一般而言，IT業(yè)通信終端產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的條件是：具有多年終端產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的軟硬件架構(gòu)，熟悉功能系統(tǒng)分析的流程;具有多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，了解新品市場(chǎng)開(kāi)拓的戰(zhàn)略規(guī)劃流程，熟悉通信產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作模式;具有較強(qiáng)文字表達(dá)能力，了解產(chǎn)品相關(guān)文檔的寫(xiě)作要求，熟悉分析推廣文檔的寫(xiě)作;具有較強(qiáng)的人際溝通能力，了解市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作的交際規(guī)范，熟悉產(chǎn)品溝通協(xié)調(diào)的方法等。本人根據(jù)國(guó)內(nèi) IT業(yè)通信終端產(chǎn)品企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)其產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)做一下個(gè)人的初步定義，供業(yè)內(nèi)朋友參考和交流。
1、項(xiàng)目立項(xiàng)的前期調(diào)研：
包括產(chǎn)品的市場(chǎng)需求背景、現(xiàn)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案、客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)、行業(yè)專家對(duì)產(chǎn)品的觀點(diǎn)
2、市場(chǎng)可行性分析：
包括市場(chǎng)應(yīng)用背景、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)預(yù)期價(jià)格、預(yù)成本分析、細(xì)分市場(chǎng)形成的產(chǎn)品差異化利潤(rùn)分析、市場(chǎng)發(fā)展周期預(yù)期、市場(chǎng)區(qū)域?qū)哟畏治觥⑹袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析、產(chǎn)品可替代層次分析、市場(chǎng)可行性分析結(jié)論
3、產(chǎn)品功能需求分析：
包括應(yīng)用功能需求大綱文檔、系統(tǒng)功能概述、功能分項(xiàng)描述、E-R圖、數(shù)據(jù)流程圖、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)圖
4、項(xiàng)目整體可行性分析：
包括市場(chǎng)可行性分析、技術(shù)可行性分析、生產(chǎn)可行性分析、項(xiàng)目投資預(yù)算可行性分析、效益及預(yù)期效果分析、營(yíng)銷(xiāo)資源可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)測(cè)
5、產(chǎn)品正式立項(xiàng)：
根據(jù)前4步驟的分析資料，組織研發(fā)總工、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)分管經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及相關(guān)人員、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、行業(yè)專家等相關(guān)人員共同討論此項(xiàng)目的可行性，通過(guò)后正式出立項(xiàng)報(bào)告，提供給公司領(lǐng)導(dǎo)高層做決策的依據(jù)。
6、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案規(guī)劃：
與研發(fā)人員溝通，對(duì)功能需求分析進(jìn)行討論，同時(shí)注重產(chǎn)品成本和穩(wěn)定性、可靠性、集約性、安全性等進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式溝通，方案的優(yōu)劣比較，選擇最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)方案，編寫(xiě)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案規(guī)劃書(shū)，作為研發(fā)項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)的藍(lán)本，并確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
7、全程跟蹤產(chǎn)品研發(fā)：
了解產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的硬件物理架構(gòu)、軟件模塊功能概述，密切跟蹤研發(fā)進(jìn)展?fàn)顩r：在硬件方面，元器件的選擇與采購(gòu)部適時(shí)溝通，盡可能找到成本與功能、可靠性最優(yōu)選擇;在軟件方面，采用“黑盒法”幫忙做前期測(cè)試，對(duì)功能實(shí)現(xiàn)與技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案規(guī)劃偏離較大，或研發(fā)人員理解有偏差給予及時(shí)指正，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，配合產(chǎn)品按進(jìn)度如期開(kāi)發(fā)完成。
8、產(chǎn)品內(nèi)部認(rèn)證：
對(duì)于新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品樣品，由產(chǎn)品經(jīng)理主持，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)功能操作演示和講解，組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)人員、項(xiàng)目研發(fā)人員、行業(yè)專家聽(tīng)取并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證，提出自己的觀點(diǎn)的意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品是否合格及需要改善地方進(jìn)行認(rèn)證。
9、產(chǎn)品功能及穩(wěn)定性完善
針對(duì)產(chǎn)品內(nèi)部認(rèn)證各方人員提出的意見(jiàn)，進(jìn)行分析，按計(jì)劃定期完善，為小批量試制做好技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作
10、 產(chǎn)品100臺(tái)小批量試制：
全程跟蹤產(chǎn)品小批量試制工作，對(duì)于生產(chǎn)和測(cè)試過(guò)程暴露出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)分析并與相關(guān)人員分析，找到解決問(wèn)題的辦法，與品管部合作對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直通率、故障率進(jìn)行分析。同時(shí)將產(chǎn)品發(fā)往市場(chǎng)中心前期應(yīng)用測(cè)試，并實(shí)時(shí)跟蹤應(yīng)用情況。
11、 產(chǎn)品1000臺(tái)試制：
對(duì)于1000臺(tái)的試制情況做個(gè)評(píng)估，包括技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的技術(shù)選擇是否正確、生產(chǎn)直通率的情況、生產(chǎn)流程優(yōu)化建議。初步向市場(chǎng)供貨，并作特別標(biāo)簽，責(zé)成技術(shù)支持部密切跟蹤產(chǎn)品應(yīng)用狀況。
12、 銷(xiāo)售包的初期制作：
根據(jù)立面前期的資料及開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品特性，制作銷(xiāo)售包文檔，以提供給市場(chǎng)一線人員使用。內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品簡(jiǎn)介WORD文檔、針對(duì)業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)介紹PPT、針對(duì)客戶經(jīng)理的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)介紹PPT、針對(duì)業(yè)務(wù)人員推廣方案建議書(shū)WORD文檔、針對(duì)客戶經(jīng)理推廣方案建議書(shū)WORD文檔、產(chǎn)品應(yīng)用建議方案書(shū)WORD及PPT文檔
13、 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：
對(duì)新進(jìn)員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、產(chǎn)品業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的其它人員進(jìn)行了產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，包括需求背景簡(jiǎn)介、實(shí)現(xiàn)方案簡(jiǎn)介、功能介紹、實(shí)踐操作、常見(jiàn)問(wèn)題解答、營(yíng)銷(xiāo)模式建議、推廣注意事項(xiàng)、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)產(chǎn)品優(yōu)劣性比較介紹
14、 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃：
對(duì)產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行階段次序、時(shí)段區(qū)間的計(jì)劃，市場(chǎng)周期預(yù)測(cè)，市場(chǎng)區(qū)域梯次規(guī)劃，產(chǎn)品層次關(guān)注的重點(diǎn)定位、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的定位、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定、推廣戰(zhàn)略的策劃、工作重點(diǎn)的描述、定價(jià)策略的選擇、預(yù)期目標(biāo)的制定等
15、 總結(jié)市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)并推廣
及時(shí)分析總結(jié)前期優(yōu)先推動(dòng)起來(lái)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，并寫(xiě)成市場(chǎng)成功典型案例，供全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員推進(jìn)的一個(gè)借鑒。
16、 前方市場(chǎng)支持：
給市場(chǎng)中心人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)助前方市場(chǎng)與移動(dòng)的溝通，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的傳達(dá)，根據(jù)省級(jí)或市級(jí)市場(chǎng)的實(shí)際情況，在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，協(xié)助市場(chǎng)中心進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，包括產(chǎn)品應(yīng)用推廣模式的探討。
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