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關(guān)于IT行業(yè)的了解及相關(guān)知識(shí)
文檔管理在IT行業(yè)的應(yīng)用
IT工作者的工作任務(wù)在于高效地進(jìn)行軟件開發(fā)或系統(tǒng)實(shí)施過程。然而，不論是自研還是外包，不論是在單一空間開發(fā)還是異地合作，都會(huì)衍生許多復(fù)雜的IT項(xiàng)目管理難題。因此，如何利用信息化系統(tǒng)更好地進(jìn)行IT項(xiàng)目管理，成為IT人員在提高程序開發(fā)能力之外重要的環(huán)節(jié)。
內(nèi)容管理是IT項(xiàng)目管理的基石
企業(yè)IT項(xiàng)目執(zhí)行都要經(jīng)歷分析、設(shè)計(jì)、建置、測試、導(dǎo)入五大階段。每個(gè)階段在不同項(xiàng)目成員的通力合作與層層把關(guān)下，都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)成果，并用文檔的形式記錄下來。如：
軟件項(xiàng)目文檔
軟件項(xiàng)目文檔是IT軟件項(xiàng)目開發(fā)中的重要組成部分，也是開發(fā)人員之間相互溝通的橋梁。相應(yīng)的文檔數(shù)量多少、規(guī)模大小、結(jié)構(gòu)復(fù)雜度與軟件項(xiàng)目的大小和復(fù)雜度成正比。通常，這些文檔對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)的成功和正常維護(hù)起著重要的保證和支持作用。它們能為項(xiàng)目維護(hù)工程師提供“項(xiàng)目”相關(guān)的資料和知識(shí)庫，為項(xiàng)目管理者提供項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、開發(fā)進(jìn)度等各方信息。同時(shí)，可作為最終用戶或管理員的用戶手冊(cè)，使用戶知道如何使用、維護(hù)及管理系統(tǒng)。
軟件開發(fā)文檔
開發(fā)文檔主要用于描述軟件開發(fā)過程，包括軟件需求、設(shè)計(jì)、測試以及質(zhì)量的一系列文檔。同時(shí)，也包括軟件的詳細(xì)技術(shù)描述、程序間邏輯關(guān)系、數(shù)據(jù)格式和存儲(chǔ)等。這類文檔起到的作用包括：
是軟件開發(fā)過程所有階段與階段之間的通信工具，記錄生成需求設(shè)計(jì)、編碼和測試的詳細(xì)規(guī)定和說明。
可描述開發(fā)小組的職責(zé)，定義開發(fā)過程中人員的角色及做什么，以及事項(xiàng)如何做、何時(shí)做。
用作檢驗(yàn)點(diǎn)，允許管理者評(píng)定開發(fā)進(jìn)度。如果開發(fā)文檔丟失、不完整或過時(shí)，管理者將失去跟蹤和控制軟件項(xiàng)目的一個(gè)重要工具。
形成了維護(hù)人員所要求的基本軟件支持文檔，可作為產(chǎn)品文檔的一部分。
記錄軟件開發(fā)的歷史。
軟件產(chǎn)品文檔
產(chǎn)品文檔主要規(guī)定關(guān)于軟件產(chǎn)品的使用、維護(hù)、增強(qiáng)轉(zhuǎn)換和傳輸信息，是管理者的指南，可幫助管理者監(jiān)督軟件的使用。此外，宣傳資料用于通告軟件產(chǎn)品的可用性、詳細(xì)說明及功能運(yùn)行環(huán)境等。主要有以下三種作用：
為使用和運(yùn)行軟件產(chǎn)品的任何人規(guī)定培訓(xùn)和參考信息。
便于未參與該開發(fā)項(xiàng)目的程序員進(jìn)行維護(hù)，使軟件增強(qiáng)或變更軟件。
促進(jìn)軟件產(chǎn)品的市場流通或提高可接受性，讓用戶利用軟件輸入數(shù)據(jù)檢索信息，解決問題。
軟件項(xiàng)目管理文檔
這種文檔建立在項(xiàng)目管理信息的基礎(chǔ)上，是從管理的角度規(guī)定涉及軟件生存的信息。如：
開發(fā)過程每個(gè)階段的進(jìn)度文件管理。
軟件變更情況的記錄。
相對(duì)于開發(fā)的判定記錄。
職責(zé)定義。
可見，IT項(xiàng)目管理過程中文檔眾多，需要更有邏輯性的管理體系。此外，在軟件項(xiàng)目過程中，程序設(shè)計(jì)人員完成某程序后，必須經(jīng)過其他項(xiàng)目人員或主管的確認(rèn)與許可后，才能上線讓使用者測試，測試無誤方可發(fā)布到網(wǎng)站上提供給使用對(duì)象。由于人工操作會(huì)造成延誤、遺漏、反復(fù)、責(zé)任不清等情況，從而導(dǎo)致效率低下，特別是在需要修改的時(shí)侯，更可能因猶豫版本錯(cuò)誤而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。那么，企業(yè)需要建立一套文檔標(biāo)準(zhǔn)化的流程，使得工作更加效率化，以避免以上問題發(fā)生。同時(shí)，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也能夠確切掌握文件或程序的審核狀態(tài)，群策群力地促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展。
開始云內(nèi)容密集型IT項(xiàng)目的強(qiáng)力后盾
對(duì)于會(huì)產(chǎn)生大量內(nèi)容的企業(yè)內(nèi)部軟件開發(fā)或系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，絕大部分企業(yè)還未采用相應(yīng)的文件管理工具。很多企業(yè)內(nèi)部的IT項(xiàng)目仍基于以往的信息系統(tǒng)與知識(shí)基礎(chǔ)，但這種傳統(tǒng)的工作及管理方式，必然會(huì)造成經(jīng)驗(yàn)無法分享、資源不能重復(fù)使用、項(xiàng)目成員溝通不善等情況，最終造成項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。開始云內(nèi)容管理平臺(tái)能合理的管理從文檔的形成、文檔歸檔存儲(chǔ)、文檔查詢、文檔分發(fā)、文檔安全和文檔審查6大環(huán)節(jié)，可幫助開發(fā)人員梳理以下流程：
確定文檔管理角色：可自定義參與文檔管理過程的成員，即對(duì)單個(gè)用戶進(jìn)行授權(quán)。同時(shí)支持對(duì)單個(gè)文件進(jìn)行上傳、下載、在線預(yù)覽、編輯等授權(quán)。
分析文檔用途：確定使用文檔的人員后，確定他們使用的文檔類型以及使用方式。
規(guī)劃文檔組織結(jié)構(gòu)：規(guī)劃文檔庫，規(guī)劃如何在各位置之間存放、移動(dòng)內(nèi)容，如可根據(jù)IT軟件項(xiàng)目組、項(xiàng)目名等進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃。
規(guī)劃內(nèi)容控制：為每種內(nèi)容類型和存儲(chǔ)位置規(guī)劃適當(dāng)?shù)目刂萍?jí)別。
規(guī)劃工作流：為組織規(guī)劃工作流，當(dāng)每個(gè)參與者在文檔的生命周期中進(jìn)行協(xié)作時(shí)，可以跟蹤文檔在團(tuán)隊(duì)成員之間移動(dòng)的方式，如開發(fā)者到項(xiàng)目組長，再到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行文件的審批。
規(guī)劃策略：對(duì)于每種內(nèi)容類型，應(yīng)規(guī)劃信息管理策略，以確保文檔獲得適當(dāng)?shù)膶徲?jì)、保留，便于后期文檔的查詢和借鑒，以及大數(shù)據(jù)分析。
開始云企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)可以幫助IT開發(fā)人員獲得所有文件管理的核心功能，除開發(fā)、檢閱、傳送、保存外，還能夠提供版本控制、檢索、狀態(tài)變更與消息通告等重要功能。
利用開始云建立協(xié)同式文件管理，可以對(duì)內(nèi)容密集型IT項(xiàng)目提供有力保障。首先，可以建立企業(yè)協(xié)同作業(yè)和文件管理的機(jī)制，為項(xiàng)目相關(guān)人員建立了一個(gè)虛擬的工作空間，能夠集中地存放所有項(xiàng)目文件、模板、郵件、參考文件等。其次，所有項(xiàng)目完整歷程中的內(nèi)容都能夠被系統(tǒng)地有效分類與儲(chǔ)存，查找便利，也使得之后的項(xiàng)目文件產(chǎn)生變得更加簡單而快速，大大減少協(xié)調(diào)溝通的時(shí)間，縮短項(xiàng)目開發(fā)周期，從而提升企業(yè)生產(chǎn)力。
IT行業(yè)找工作
寫在前面
時(shí)光如箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間在IT行業(yè)摸爬滾打了7個(gè)年頭了。這些年中有過辛酸，也有過快樂，在此分享給各位!
畢業(yè)后的選擇
年畢業(yè)于一所非常操蛋的大學(xué)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科。當(dāng)時(shí)非常單純而又倔強(qiáng)的我去了北京的一家IT公司，從簡單的跑腿、做水晶頭、布線、拉光纜做起。簡單而又無聊的工作，讓我感覺到了前途的渺茫。
成長
于是乎在1年后就開始系統(tǒng)的學(xué)習(xí)cisco的設(shè)備、華為、juniper設(shè)備的原理、安裝、維護(hù)和調(diào)試，慢慢的開始了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試，也算是一個(gè)做項(xiàng)目的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師吧。再后來隨著自己不斷的努力和學(xué)習(xí)，慢慢的成為了公司比較核心的網(wǎng)絡(luò)工程師，參與了一些大型的項(xiàng)目，其中的辛酸只有自己才能知道。
無奈離開
在這家系統(tǒng)集成公司的第三個(gè)年頭，從天而降一個(gè)據(jù)說天神般的項(xiàng)目經(jīng)理。簡短解說吧，他是老板的小舅子，技術(shù)方面就不敢恭維了。最后一直調(diào)理，逼得我和另外一個(gè)工程師一起非常難過的離開了這家公司。這時(shí)我第一次意識(shí)到了，IT行業(yè)不但要有技術(shù)，還要懂得交流和溝通已經(jīng)管理方面的技術(shù)，不然總有一天會(huì)成為瓶頸，走向窮途末路!
重新求職
帶著非常郁悶的心情開始了自己的求職之路，由于將近3年的系統(tǒng)集成工作，自己大部分時(shí)間都是在施工現(xiàn)場和火車上、汽車上度過的。身心非常的疲憊，最后決定換個(gè)行業(yè)和公司。于是成功應(yīng)聘到了一家非專業(yè)IT公司的IT運(yùn)維管理部門的網(wǎng)絡(luò)工程師，負(fù)責(zé)公司整體網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維管理和架構(gòu)。在這里我感覺到了，不但要懂得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試，還有懂得微軟的一些產(chǎn)品，erp、存儲(chǔ)、虛擬化、安全等。雖然不是要求很精通、但是要求知識(shí)面比較廣一些。于是就開始系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，慢慢的豐富自己的知識(shí)。這個(gè)公司相比較規(guī)模稍微大一些，讓我再次的感覺到人際交往、溝通、管理的重要性!
新的機(jī)遇
一次偶然的機(jī)會(huì)，聽人力資源的人說我的上司公司IT部門的經(jīng)理要離職(原因是和其他部門關(guān)系不是很好，溝通不好導(dǎo)致了事故的發(fā)生，最后離職)，這時(shí)我剛到這個(gè)公司還不到1年。后來有一天，公司hr的經(jīng)理說要和我吃飯，談?wù)勎覍?duì)未來的規(guī)劃，以及IT部門如何才能管理好等等。由于我非常關(guān)注這些方面，所以就把自己的想法和看法都說了。沒過幾天，hr的經(jīng)理通知我被破格提拔為公司的IT經(jīng)理。因?yàn)樗凸纠习宥缄P(guān)注我很久了，他們說我經(jīng)歷很多，溝通協(xié)調(diào)能力都還不錯(cuò)，而且比較年輕，公司愿意培養(yǎng)我。這是我非常震撼了，又一次感覺到了溝通、協(xié)調(diào)、管理、人際交往的重要性。
再次被迫離開
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間我在這家企業(yè)任IT經(jīng)理已經(jīng)4個(gè)年頭了。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，越來越假大空、越來越國企化。企業(yè)內(nèi)部開始了劇烈的人事變動(dòng)，我的之間上司公司主管副總也倒下了，被迫離開了公司。正所謂一朝天子一朝臣，我最后也是被迫離開了公司，IT部門成為花錢的成本部門，一下子被打入冷宮!
新的起點(diǎn)
再后來，被獵頭推薦到一家互聯(lián)網(wǎng)公司人IT運(yùn)營經(jīng)理。所謂的運(yùn)營，不是簡簡單單的運(yùn)維管理，我去這家公司面試一共過了七關(guān)。從這個(gè)部門每個(gè)方面的工程師到hr、hr的經(jīng)理、最后到了ceo，我對(duì)IT部門的認(rèn)識(shí)和未來的規(guī)劃，深深的感動(dòng)了ceo。IT部門不單單是運(yùn)維、IT部門也不單單只有重啟、重裝、格式化3把斧頭，不要認(rèn)為IT部門出來這些工作就是上網(wǎng)，那么IT部門最后只能被打入冷宮了。要讓公司高層認(rèn)識(shí)到，IT部門的重要性和必要性，同時(shí)要把IT部門逐級(jí)的成為公司核心部門，而不是類似于行政的后勤部門(有的IT部門是歸屬到行政的)。
結(jié)語
寫了這么多，就是想讓各位知道一點(diǎn)，技術(shù)這是個(gè)手段，換句話說是個(gè)工具。不管你技術(shù)再高，只不過是老板眼里的工具和一個(gè)機(jī)器而已。綜合素質(zhì)才是最重要的，溝通、協(xié)調(diào)、管理、人際交往缺一不可，做技術(shù)也要做一個(gè)有思想的技術(shù)，而不是一個(gè)工具和機(jī)器，這就是古人所說的知書達(dá)禮吧!
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